一章　總則

一條范圍

.本手冊將指導全體員工的一切工作及與工作有關的事項。

．全體員工必須嚴格遵守本手冊內容。

二條目的

本手冊旨在于通過良好的工作秩序及員工關系，確保超市經營宗旨的實現。

三條生效與解釋

本手冊自公布之日起生效，由總經理負責解釋。

四條補充與修訂

本手冊實施后，超市有權根據情況變化作必要的修改或補充，一旦作出修訂，以新修訂的條款為準，超市會盡快告知全體員工。

二章員工行為規范

五條　職業操守

一．員工守則

請您遵守超市的一切規章制度，維護超市秩序、信譽及形象，扮演好自己的職業角色，爭取成為合格的職業員工。

.超市希望全體員工能忠勤職守、有責任感、團結同志、和睦相處，能與超市同舟濟,與同事協同合作，并具有奉獻和敬業精神。

.請您不泄露超市機密，不接受賄賂，不結黨營私。切勿利用職權或職務之便，在本超市之外從事不利用超市名義的其他活動。

.希望您服從領導安排，聽從指揮，。領導在其職權范圍指派任務或履行職責，每一位員工均有服從或積極配合的義務，不敷衍塞責、陽奉陰為。如您對自己的職務或工作職責有不清楚或不滿意的地方，可想上一級主管反映；對于上級的指示，應全力以赴，認真執行，不得推諉違抗。除特殊情況外，嚴禁越級請示。

二．行為準則及日常工作

超市要求每個員工的行為準則是：一切以顧客利益、超市信譽為一需要。

.按作息時間要求上下班，不得遲到、早退、曠工上、班時間不得購物,所有員工在考勤之后不得私自走出店門。

.講究商業道德，保守商業秘密是每個員工應盡的義務和職責。員工服務時應做到主動、熱情、耐心、周到，文明用語、禮貌待客、熱情大方、笑臉相迎，嚴禁與顧客爭吵、斗毆。

員工上班必須統一著工作服，佩帶上崗證，挺胸站立，保持良好的精神狀態。不利于工作的話不講，不利于工作的事不做，嚴禁嘻笑打鬧、串崗聊天、吃零食、看書報、哼歌曲、、干私活、與熟人長談。

.員工上班時，主動打掃店堂內、外衛生。員工進店堂手提袋、包或不穿衣物必須寄存，

.員工有事，必須辦理好請假手續，回崗上班辦理銷假手續。

.員工在店內撿到物品或現金應主動交還失主或上交超市，不得占為已有，嚴禁監守自盜，未經批準不得擅自使用或未付款就帶走超市里的物品，不準利用職務之便拉私人關系損害超市利益或謀取私利

.上班時接待私人來訪、與親人長談或接打電話要限時分鐘以內，如遇特殊情況需報領導批準。

.員工一經錄用，需工作滿個月后方可辭職，未滿個月者不予退還押金及發放工資及獎金。

.簽定合同的員工，必須繳納合同押金，并與甲方一起嚴格遵守合同條款,員工如果要辭職務必要提前天提出書面申請，經批準后方可離職。如有一方違反合同，需承擔違約責任。

.工資、獎金各自保密，不得查詢或議論他人的待遇。

三章超市作息制度

一條工作制度

.按作息時間要求上下班，不遲到，不早退，不曠工。

.上班時間不得辦理私事，不得擅自外出，應堅守崗位，不串崗聊天，禁止從事一切娛樂活動（如玩手機或讀書、看報等）或與工作無關的活動，因特殊原因外出或離崗，必須請假得到批準后方可離開。 ，