1.提高特別護理護士的綜合素質擔任特別護理工作的護士必須具備過硬的本領和敏銳的觀察力，這就要求不斷提高自身素質：

①努力學習專業知識，提高理論知識水平和技術操作能力，有計劃、有步驟、有重點地進行病情觀察，恰當地給予護理處理，緊急情況下積極配合醫生進行搶救，及時、準確、規范地書寫特別護理記錄。

②嚴格落實各項規章制度，急救藥品、器材要求班班交接，隨時保持應急狀態。

③樹立“以人為本”的服務理念，改善服務態度，增強服務意識。對患者的病情和護理操作中的高風險項目如吸痰、洗胃等要履行告知義務，將要進行的每項護理操作的目的、風險因素告知患者及家屬，不但可以取得患者和家屬的理解，達到配合的目的，同時也滿足了知情需要。

④熟悉特別護理工作中的業務與相關法律的密切關系，認真學習《醫療事故處理條例》和相關法律知識，從一些典型實例中吸取教訓，做到警鐘長鳴，提高安全工作的預見性，盡職盡責地為患者服務。

2.規范特別護理記錄的書寫新的《醫療事故處理條例》出臺之后，一切護理活動應遵守“寫我所做，做我所寫，記錄做過的”。特別護理記錄單中的搶救記錄，護士可先寫成草稿，搶救結束后，當班補記清楚，6h內完成，不能為書寫而書寫。要求記錄忠于事實，做了就必須寫，確保各種記錄的及時、準確、完整，禁止漏記、錯記、主觀臆造和隨意篡改等。

3.加強特別護理工作的管理只有健全的規章制度、合理的工作流程，才能使特別護理工作有章可循，護理人員從儀表、語言、行為到操作、搶救配合等整體化一。特別護理工作應指派2年以上護齡的護理人員擔任，指定2名有經驗的護士負責特別護理質量的控制，一名負責日常特別護理工作，一名負責特別護理記錄的書寫。護士長經常抽查特別護理質量，及時進行講評，每次特別護理結束后召開特別護理質量分析會，總結經驗，指出不足。做到及時發現問題，消除隱患，防患于未然。

總之，特別護理中的每個環節均有可能涉及到各種各樣潛在的醫療糾紛，面對“舉證責任倒置”，護理人員必須努力提高自身素質，增強法律意識和醫療安全意識，嚴格落實各項醫療工作制度，充分落實患者和家屬的“知情同意”權，醫 學全,在線.搜集.整理樹立以人為本的護理理念，不斷提高對醫療糾紛的防范意識，維護患者和自身的合法權益。