杭州市民可登錄杭州社保網上辦事大廳進行相關社保業務的辦理，以下是杭州社保網上辦事大廳入口，點擊進入即可！
杭州社保網上查詢
說明：個人網上辦事可使用“中國杭州”門戶網站市民信箱用戶名及密碼登錄。(用戶名和密碼區分大小寫，市民信箱用戶名請輸入全稱，如：abc@hz.cn)郵箱開通咨詢電話：96171
開通網上辦事，憑用戶名和密碼登陸杭州市勞動保障網，通過網上辦事進行查詢。
參保人員已申請了市民郵箱的，直接憑市民郵箱用戶名和密碼登陸即可(如何申請市民郵箱的用戶名請撥打96171進行咨詢);
參保人員未申請市民郵箱的，可持本人身份證原件及復印件至市、區勞動保障系統各業務經辦窗口進行有效身份確認和相應權限的授予，領取用戶名和密碼。
說明：打開頁面后，先點擊醫療保險按鈕，輸入用戶名及密碼查詢，為注冊的用戶請先注冊。
其它查詢方式：
1、直接到杭州的醫保局服務大廳或繳費的銀行、定點醫院查詢;
2、撥打杭州市社保電話查詢：0571-87612333。
[杭州社保查詢數據由杭州人力資源和社會保障局提供]
杭州社保電話查詢
杭州社保局社會保險統一查詢電話：(0571-12333)，內容包括：社會養老保險金繳費基數、比例查詢，社保卡余額、明細查詢等。
杭州社保窗口查詢
請攜帶本人有效證件及社保卡號至杭州社保局辦公大廳窗口查詢。
杭州市勞動和社會保障局
地址：杭州市中河中路242號勞動大樓
郵編：310003
電話：12333
網址：http://www.zjhz.lss.gov.cn
杭州市社會保險管理服務局
地址：杭州市清吟街123號
傳真：0571-87229837
郵編：310003
公務電子信箱：Ldj.sxj@hz.gov.cn
杭州市醫療保險管理服務局
地址：杭州市中河中路242號
郵編：310003
總機：0571-87258600 87221920(辦公室) 87258661(綜合業務處)
傳真：0571-87214838
電子信箱：Ldj.ybzx@hz.gov.cn
杭州社保查詢網址：http://www.zjhz.lss.gov.cn
拓展閱讀：杭州社保可在省內216家醫院看病刷卡了
如果你持有杭州社保卡，現在到省內216家定點醫療機構看病就醫，可以直接刷社保卡結算，省去先墊付醫療費用再報銷的麻煩。
昨天，記者從杭州市人社部門了解到，截至2月底，杭州有近900余萬醫保參保人員持有社會保障卡。省內可以直接刷社保卡結算的這216家定點醫療機構，在2017年年底前已經開通省內異地就醫聯網結算，其中包括所有省級大醫院。據省醫保中心統計，截至2017年底，全省異地就醫人數達476萬人次，結算醫療費用61億元。
如果杭州參保人員在省內其他醫療機構或者跨省就醫，以杭州市本級醫保參保人員為例，共有三種情況。
一、臨時外出期間
參保人員臨時外出期間在當地醫療機構就醫的，發生的符合醫保開支范圍的醫療費由個人全額支付后，至市或區醫保經辦機構按規定結算。
急診發生的醫療費，在報銷時提供急診證明的，可按規定結算。其中，在直轄市、省會城市、省外計劃單列市的醫療機構發生的，先由個人自理10%;非急診在當地定點醫療機構診治發生的醫療費，先由個人自理10%，再按規定結算。其中，在直轄市、省會城市、省外計劃單列市發生的醫療費，先由個人自理20%。
需要注意的是非急診治療需要，在當地非定點醫療機構發生的醫療費不予支付。
二、轉外地治療
參保人員因患疑難疾病，經杭州三級及相應定點醫療機構提出轉外診治建議并辦理轉外備案手續后，可轉上海、北京二級及以上定點醫療機構就醫。長住外地參保人員應由當地二級及以上定點醫療機構提出轉診意見，方可轉上海、北京二級及以上定點醫療機構就醫。
轉上海、北京發生的符合醫保開支范圍的醫療費，由個人全額支付后，至市或區醫保經辦機構先由個人自理10%后，再按規定結算。
三、長住外地期間
長住外地3個月以上的參保人員，應持《杭州市基本醫療保險長住外地人員登記表》(單位在職職工須加蓋單位公章，其他參保人員由居住地社區蓋章確認)至市或區醫保經辦機構辦理備案手續。
在長住地定點醫療機構發生的醫療費，由個人全額支付后，至杭州市或各區醫保經辦機構按規定辦理結算。
