物業管理企業常稱為物業管理公司，是指受物業所有人的委托，依據物業管理合同委托，對物業的房屋建筑及公共設備、市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治、并向物業所有人和使用人提供綜合性有償服務的企業。2007年修訂的《物業管理條例》將物業管理公司更改為物業服務公司。當然關于物業管理企業也有一些規章制度，下面為你介紹的是貴陽市物業管理企業信譽檔案管理辦法全文，歡迎閱讀!

貴陽市物業管理企業信譽檔案管理辦法

第一條 為 了規范我市物業管理企業的市場行為，提高企業的誠信意識，促進物業管理行業的健康發展，根據《物業管理條例》、《貴陽市物業管理規定》、《貴陽市物業管理 服務規范及標準》、《貴陽市物業管理示范住宅小區(大廈)標準及評分細則》及有關法規規定，結合我市實際，制定本辦法。

第二條 貴陽市房地產管理局負責全市物業管理企業信譽檔案的建設和管理工作;貴陽市房地產管理局物業管理處負責組織物管企業信譽等級的考評工作;貴陽市物業管理協會具體負責信用檔案的組織、建立、上報房管局審定的工作。

第三條 凡屬貴陽市行政管轄范圍內執有貴陽市物業管理資質證書(含暫定資質)的企業皆屬于建立信用檔案的范圍。

第四條 物業管理企業信譽檔案的內容是對已過去兩年的物業管理情況給予如實反映，它包括優良記錄、不良記錄兩方面。企業信譽檔案的公示內容包括：企業名稱、企業簡介、優良記錄或不良記錄內容、記錄的文件及編號、記錄時間、公示時間。優良記錄和不良記錄的保存期限為2年。

第五條 本試行辦法所稱優良記錄包括：

1、企業資質升級;

2、企業資質年檢結論被評為合格;

3、企業的業績情況;

4、獲得行業主管部門或政府相關部門的表彰和獎勵;

5、企業信譽評分被評為AAA級或AA級。

第六條 本辦法所稱不良記錄包括： ?

1、企業的違法違規行為; ?

2、重大責任事故; ?

3、違反行業相關規定;

4、違反合同管理、勞動用工、城市管理、工商管理、物業資質管理等有關法律、法規、規章的行為;

5、不守誠信、侵害它方權益的其他行為;

第七條 經認定的企業優良記錄和不良記錄載入物管企業信譽檔案并通過局政務、房地產信息網(網址：www.gyfg.gov.cn)向社會公示。任何單位和個人均可通過該網站查詢物業管理企業的信譽檔案。

第八條 物業管理企業信譽等級分為AAA、AA、A三個等級，采用百分制，相應實施分類管理;分值在90分(含90分)以上為AAA級(優良的服務質量和信譽等級);分值在89以下80分(含80分)以上為AA級(較好的服務質量和信譽等級);分值在79以下60分(含60分)以上為A級(一般的服務質量和信譽等級)。

第九條 對取得AA級信譽等級以上的企業：

1、優先推薦參加物業服務招投標項目;

2、作為評優評獎的重要條件;

3、予以表彰、獎勵;

4、作為物業管理資質定級、升級的重要參考因素之一。

第十條 參加信譽等級評定企業信譽等級評定的企業，可向房地產管理局企業信譽等級評定小組提出申請。