、接待制度
中心工作人員在接待時間內須服飾整潔、禮貌用語、熱情周到,為前來接受教育、管理和辦理有關黨員服務可反映問題的同志提供寬松、愉悅的環境;認真來電、來訪者的登記工作,詳細登記來訪的目的、所需的服務內容和要求。受理后,由中心能夠辦理的事頂應及時辦理,對于一些需要園區管委會相關部門可上級部門辦理的應及時將相關資料轉交有關部門辦理,并將辦理情況及時反饋。一般情況下,落實情況反饋時限不超過五個工作日,特別情況需要延長辦理時間的,應經領導批準,并通知辦事人員因何原因延長了辦事時間。但最長辦理時限不超過一個月。對于辦理事項所需提供的資料,就在受理時,一次性告知。不應出現由于服務中心未能事先告知情況,造成前來辦事的黨員多次來中心辦事的現象。
、首問責任制
黨員到黨員教育管理服務中心參加教育活動、接轉黨員組織關系、求助、咨詢等事項,不分區域、不論身份、不分部門,一個接待受理的工作人員為首問責任人。工作人員要如實填寫有關登記,并提供相關的服務。對于新入園的黨員要接轉組織關系的,如本人愿意,應幫助其全程無償代辦組織關系的相關手續,一般情況下,就于五個工作日內完成。如不屬于本部門直接辦理,應主動將辦事人員指引到相關部門,經確認移交后,才能視為完成首問責任。
、情況報告制
黨員教育管理服務中心應定期將工作情況向園區企業黨總支匯報。如遇特殊情況或黨員重大求助要求和信息,實行個案專報,一事一報,及時地將有關情況向組織反映,便于園區企業黨總支及時處理。
、“三必訪”制
園區黨員教育管理服務中心應當做到黨員新進園區必訪、黨員遇困難必訪、黨員終必訪。要讓園區的每一個黨員都深切地感受到黨組織的溫暖。
、登記歸檔制
對前來中心參加教育活動和過組織生活,以及反映和辦理有關事宜的黨員,中心人員應對相關情況及時登記,并集中建檔,對于新轉入園區的流動黨員,就認真做好登記造冊,并將其組織關系及人員及時地編入基本黨支部,對向黨組織提出入黨申請的積極分子,應幫助其落實接受入黨教育和培養的基層黨支部,。工作人員應根據不同的情況及時進行整理歸檔工作。