問題:我在一家剛成立的小型加工企業獨立擔任人事工作,目前公司僅有員工人。我到崗后制定了一些管理規定,但很難得到有效執行,請問該怎么辦?(提問者:清風居士)
解答:管理規定不能執行或執行不徹底是許多中小企業面臨的問題。中小企業在發展過程中,隨著企業生產規模的擴張和人員數量的增加,需要制定一些規章制度來規范部門和員工的行為。畢竟,企業要做大做強,就要從人治過渡到法治。這法治就是企業的規章制度。
規章制度的有效執行,需要考慮規章制度的必要性、可行性和配套措施。
首先談必要性。企業應該首先針對緊要、迫切的問題制定規章制度,力求規章制度能夠切實解決企業問題,而不是單純追求好看。
其次要考慮制度的可行性。在制定制度的時候,需要與高、中管理層和制度負責部門充分溝通,明確定義制度的適用范圍和目的、制度執行過程中可能出現的問題和應對措施。
制度要推行,配套措施也不能少。首先要對制度相關部門和崗位做好培訓,使他們充分理解制度的內容。其次,要制定相應的考核、獎懲措施,確保違反制度的情況要受到處罰。言必行,行必果,這樣才能保證制度執行不走樣。
員工不認同現在的工資制度和工作方式,怎么辦?
問題:公司近期對人員有較大的調整,將一些發行部骨干人員調入了業務部。但這些被調動的人員對現有的工資制度(業務部的基本工資同發行部的基本工資有較大差距)和工作方式都不認同。作為他們現在的管理者,應該怎么辦?(提問者:風雨攜程,相伴一生)
解答:隨著公司的業務調整,調動員工的崗位是很正常的。對于調動崗位的員工,應該根據他現有的工資情況,盡可能保證新崗位的工資不變或變動幅度較小,減少他的心理落差,盡快融入新的部門。
員工進入新的部門工作,應該安排一個老員工幫助、輔導他們。從業務上給予具體指導,幫助他盡快獨立開展工作。
有些員工調動崗位后,工資變動較大,難免有情緒。這時候,部門經理應該做好解釋和說服工作。如果員工還是不能接受新的崗位和工資,則應該與人力資源部門聯系,商討是否調動員工的崗位。
業績與規范沖突時怎么處理?
問題:我們企業以前比較注重業績,導致現在在規范化管理時出現問題。銷售人員排斥規范化管理,一再強調業績就是發展的硬道理。請問這種情況該怎么處理?(提問者:飄于何方)
解答:伴隨公司的發展,逐步規范公司的管理是很有必要的。但規范化管理需要一個過程,從沒有規范到不太規范再到比較規范,需要時間和員工的逐步適應。
具體行動時,可先制定一個條款較為寬松的管理制度,讓人們有一個心理適應的過程。如果時間允許和有必要的話,可以規定一個模擬運行期。在此期間,只檢查不考核,獎勵制度執行好的部門和個人,引導員工從心理、行為上適應新制度。
制度執行一段時間,員工已經習慣和適應之后,再根據情況需要,細化制度條款,明確考核獎懲措施。由于員工前一段時間已經適應了制度,在這個基礎上,再接受細化的制度,難度就會小很多。
如何有效管理長期駐外人員?
問題:公司由于架構上的原因在全省各個地級市場都安排了一名常駐的業務人員,他們每個月回省辦事處開一次會,時間久了總感覺他們的工作狀態有問題。請問對長期駐外的業務人員如何進行有效管理?(提問者:cokewu),