建立和完善清晰的員工職業規劃機制,是提高國企員工敬業度的低成本、高效率的杠桿。
要解決人才短缺和人才冗余并存、員工主觀能動性不足的問題,國有企業應該做的一項基礎工作就是搭建職位管理體系和職業規劃管理機制,以提升員工敬業度。
系統方案
員工職業規劃發展機制是實現員工敬業度提升的一個很好的系統性方法,能夠將打造雇主品牌、員工價值主張(EVP)、有效傳播獎酬概念以及完善領導風格和領導力等都整合進去。
員工職業規劃機制的系統性和整合性體現在以下幾個方面:
第一,整合了企業和員工的感受。
作為以盈利為目的的企業,國企當然希望以較低的成本吸引和保留所需要的人才。員工作為一個社會人,所想的是我在這個企業中是否每天都充滿希望?我的薪酬是否每年都有一些提升?我的價值是不是能被更多的人認同?這就形成了企業與員工的博弈。
在職業規劃地圖上,企業對于人才的結構、質量規劃是明確的,從而可以實現對人力成本的有效控制,也可以建立人才庫,便于應對人才缺口;對于員工而言,他們可以看到明確的任職要求和晉升通道,從而發揮了鼓舞士氣的作用。
第二,可以實現人力資源體系的對接和溝通。
首先,在績效管理方面,與員工溝通績效表現是比較困難的,但如果有一個職業規劃作為溝通的切入點,員工自己就會思考他要往上一級晉升需要具備什么樣的條件,對于傳統的國企也就實現了從員工被動地接受組織安排到發揮主觀能動性的轉變。
其次,通過與薪酬體系的對接,員工的薪酬改變可以通過職位等級的改變來實現,企業也可以對薪酬成本進行管控。
另外,對于各職級任職資格或晉升條件的明確規定,可以很好地將領導力、團隊建設能力等融合進去。
第三,與EVP整合打造雇主品牌。
員工職業生涯發展機制作為一個公開、公平、公正的工具,企業可以利用其與員工進行溝通,不管是薪酬、晉升機會還是培訓發展,都可以開誠布公地討論。有些企業雖然在薪酬、晉升、培訓等方面做了很多的功課,但是由于沒有一個整合的方法,EVP的概念就難以明確傳達出來,也影響了對員工的激勵程度。
平臺開發
那么職業規劃要如何應用呢?
用時下流行的iphone應用平臺來比喻,員工職業規劃就是一個開放的iOS系統。企業開發好這個操作系統平臺以后,可以再繼續開發各種“應用軟件”,實現各部門的共享。這些“應用軟件”就是薪酬體系、績效體系、任職資格體系、繼任計劃等。
這樣的一個開放平臺可以達到良好的用戶體驗,因為一個員工進入企業之后,發現原來企業中有這么多的通道,如管理通道、專業通道、支持通道等,不同的通道有不同的發展方式。
就像打游戲一樣,進到不同的領域完成一定的任務就可以升級,員工的敬業度也伴隨著良好的體驗而提升。企業的人力資源管理者只需要管理好這個平臺即可,做好平臺的規劃,告訴大家有什么通道,每個通道里面不同的層級人員配比,然后員工便可依靠企業提供的資源和機會,結合自己意愿,實現在職業生涯上的發展。
職業規劃在提高員工敬業度的實踐中有很好的應用效果。例如,X集團是一家有50年歷史的老國企,經過體制改革轉變為企業,制定了全產業鏈的戰略。但由于人員觀念固化,懂市場的經營管理人才缺乏,吸引和保留外部優秀人才的機制又尚未建立,導致企業的人才隊伍難以支撐企業戰略發展。
通過對X集團進行系統的人力資源診斷,我們發現X集團原有的職位體系存在以下問題。
第一,職業通道概念缺失,以行政層級代替職業發展通道。X集團過去的職位體系帶有事業單位的色彩,以行政級別確定崗位級別,坐上管理崗位是員工獲得職業發展的唯一途徑,導致專業人員無心從事專業工作,并且在轉制過程中,由于人力資源制度的改革相對滯后,致使許多優秀的專業人才外流,給集團的發展造成很大的影響。
第二,任職條件模糊,人才選拔、晉升標準不明確。X集團對于每個崗位任職者的任職條件缺少清晰的制度化文件加以規范,因此在人員晉升時,更多依賴于領導的個人好惡,容易滋生任人唯親、關系導向的不良企業氛圍,員工的工作積極性也因此受到影響。
第三,沒有員工職業規劃,呈現機會型的人才流動。崗位輪換和人才交流是培養員工的一種重要方式,也是激勵員工的有效手段,但是由于缺少職業規劃,X集團不管是縱向還是橫向的人才流動都極為缺乏,人才流動僅僅作為出現人才缺口時的一個應急措施。
診斷之后,我們對于X集團的職位設置、職級體系和職業生涯通道進行了整體的設計。新的職業生涯體系支持專業通道和管理通道雙軌制的發展,讓員工看到了職業發展的機會,也找到了在X集團實現自我價值的方式。
通過職級與薪酬的連接,讓員工感受到能力的提升可以最終體現在薪酬回報上,更加激勵了專業人員專注于自我能力的發展。通過職位體系變革,X集團原來一潭死水的狀況得到了明顯的改變,員工的工作熱情有了提升,企業內部的學習、研討逐漸增多,新員工主動要求到基層輪崗以了解子公司的業務。
通過采用職業規劃的理念設計整合后,每個人都渴望實現職業成功、人生輝煌,越來越多的人開始重視“”這個舶來概念。
其實,“職業規劃”包括個人的和企業的職業規劃兩方面。
因此,在新入職員工早期的中,可以采取以下措施,幫助新入職員工盡快適應工作節奏,樹立起的意識。
一、加強新入職員工的自身培訓
員工培訓能夠為員工個人提供不斷成長和發展的機會。對新入職員工開展入職培訓,主要是讓員工了解企業文化、人才發展方向、員工福利待遇、管理制度及各項規定,這樣能夠使新入職員工較快地與企業文化相融合,增強員工的歸屬感和認同感。
二、實施實際工作預覽
消除新入職員工不現實期望的一種方法是,在招聘的過程中盡量提供所聘職位的完整、準確的信息,個人會按照實際工作的要求調整自己的職業期望,這會最大限度地降低對新員工的現實沖擊。
三、建立職業檔案、加強職業指導
商業銀行可以堅持為每個新入職員工建立職業檔案,職業檔案是對員工工作經歷的連續性記錄,包括個人情況、目前的工作情況以及未來發展情況。
建立個人職業檔案的重點,在于員工與直接上級一起研究、分析實現職業目標的步驟、所需要的知識、技能,個人應該采取的行動,商業銀行能夠提供什么幫助等,這是一種有效的人力資源開發方法。
四、實行“直線經理導師制”,提供職業輔導
對自己未來職業發展非常關注,但又找不到適合自己的職業發展方向和方法,通常是員工早期職業生涯階段的重要表現。
通過建立“直線經理導師制”,直線經理作為員工職業發展的直接責任人和專業導師,可以在專業知識、能力提升、職業發展、績效反饋等方面對員工進行定期輔導。
同時,借助先進的人才測評技術,開展員工自我評價,幫助和引導員工盡快成長。
五、實施崗位輪換制度
商業銀行可以為新入行員工提供崗位輪換的機會,把新入行員工培養成為復合型人才,同時也幫助新進員工發現自己的優缺點,找到適合自己的職位和發展方向。
新職位意味著新的責任和技能要求,員工的潛能可能會得到激發,自身的能力和素質也得到了拓展。
六、建立職業導向的績效反饋
績效反饋提供了一個將新員工的績效表現、職業興趣和發展需求與連貫的聯系起來的良好機會。通過績效反饋,員工和自己的上級共同討論優勢、需要改進的領域,結合員工的職業目標,制定績效改進計劃、設計培訓開發計劃等。這些措施能有效防止新入職員工在實現個人職業目標的過程中“跑偏”。
進入嶄新的一年,職場人士都希望自己在新一年里能更上一層樓。要想實現職業目標,規劃是必不可少的。不少人目前還處于做總結的階段,尚未做好新年的。
做好很重要,而在新一年為自己制定一個明確、切實可行的規劃也是必不可少的,建議職場人士盡早制定目標和學習規劃,明確努力的方向。