沒(méi)有管不好的員工，只有不會(huì)管的上司
管理者要拋開(kāi)對(duì)80后、90后的成見(jiàn)
比如說(shuō)他們自尊心強(qiáng)、不能吃苦、眼高手低、空想主義、合作性差等。更不能把他們標(biāo)簽化，開(kāi)口閉口說(shuō)80后都是垃圾、看不到希望的一代等等傷人自尊之類的話語(yǔ)。其實(shí)，每個(gè)時(shí)代都有精英和杰出人才，關(guān)鍵就看我們能否讀懂他們，善待他們，引導(dǎo)他們，成長(zhǎng)他們。
記得改革剛開(kāi)放的那個(gè)80年代，年輕一代的60后他們穿著喇叭褲、蝙蝠衫，留著長(zhǎng)頭發(fā)，長(zhǎng)著小胡子，30、40年代生的人看到他們這個(gè)樣子，也同樣說(shuō)這是垮塌的一代。事實(shí)證明他們不是墮落的一代，很多還是國(guó)家的棟梁。成見(jiàn)是代溝，成見(jiàn)是誤會(huì)，成見(jiàn)也是害人的!
我覺(jué)得不是80后、90后員工難管理，而是我們對(duì)80后和90后了解不夠
從上世紀(jì)80年代起，中國(guó)社會(huì)進(jìn)入高速發(fā)展的階段，電信、網(wǎng)絡(luò)、通訊快速發(fā)展，信息量飛速膨脹。80后、90后受新科技的影響，他們的觀念和思維模式與我們生長(zhǎng)在80前的人的觀念和思維模式有著很大的區(qū)別。他們不像50后、60后和70后那樣，把工作和生活攪在一塊，把生活當(dāng)作工作，把工作當(dāng)生活;他們不像50后那樣自力更生、艱苦奮斗，也不像60后那樣發(fā)奮圖強(qiáng)一定要出人頭地，更不像70后那樣十足的拜金主義者。他們有著另一種生活思維，另一種生存方式，他們覺(jué)得玩歸玩，工作歸工作，人生的目的更加明確，追求金錢的欲望不但是為了解決溫飽、追求小康生活，他們想得更多的是一種生活方式，一種活法，更多的是讓自己生活得更自由、更自主、更快樂(lè)、更個(gè)性化、更有尊嚴(yán)一些。他們以快樂(lè)為導(dǎo)向，做著他們喜歡做的新新人類，他們熱愛(ài)的是旅游、聚會(huì)、消費(fèi)以及自我實(shí)現(xiàn)。
還有一點(diǎn)就是，從1978年開(kāi)始中國(guó)實(shí)行的計(jì)劃生育政策使這一代人率先成為獨(dú)生子女。獨(dú)生子女缺少在大家庭中生活，缺少了兄弟姐妹的合作生活的環(huán)境和為兄弟姐妹分擔(dān)考慮的思維，使他們的性格更多的是唯我獨(dú)尊的思想。他們?cè)谥袊?guó)經(jīng)濟(jì)起飛的時(shí)代大背景下進(jìn)入社會(huì)，有著“不同于父輩的新鮮氣質(zhì)，反傳統(tǒng)的生活方式、工作方式和價(jià)值觀”。他們的性格中有太多不穩(wěn)定的因素，他們不能持續(xù)的專注于工作，甚至有的人以為只有通過(guò)不斷跳槽才能體現(xiàn)自我的價(jià)值。他們寧愿失業(yè)，也不愿容忍自己的價(jià)值被忽略;他們崇尚參與，而不是服從自外而內(nèi)的灌輸與命令;他們追求理想，但理想與中國(guó)傳統(tǒng)文化有著比較大的出入。
絕大部分管理者都沒(méi)有真正掌握管理好80后和90后的管理方法和管理手段
縱觀中外管理經(jīng)典，它們大多數(shù)都寫(xiě)在20世紀(jì)80年代以前，這里面無(wú)論是西方管理學(xué)還是東方管理學(xué)，幾乎無(wú)一不是在互聯(lián)網(wǎng)年代之前的產(chǎn)物。由此可推，大部分原有的管理方法、管理科學(xué)和管理技巧已經(jīng)過(guò)時(shí)，變得不再有效，因?yàn)槿魏慰茖W(xué)都有時(shí)效性。因此，管理者不能僅憑著過(guò)去師傅傳授下來(lái)的知識(shí)和管理方法以及自己的切身體會(huì)得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)面對(duì)80年代的后生，而是必須在管理思想、管理理念和管理方法上與時(shí)俱進(jìn)，不能用老瓶裝新酒。管理無(wú)論是科學(xué)也好，藝術(shù)也好，還是實(shí)踐也罷，它都必須因時(shí)間、空間而異，也因管理的對(duì)象---人和事而異。所以，管理者不能一本通書(shū)讀到老，一種方法走遍天涯!
另外，中國(guó)的管理者，大多都有“官本位“思想，認(rèn)為管理就是要管好部下。現(xiàn)代管理的實(shí)踐告訴我們，管理應(yīng)該是服務(wù)和控制相互結(jié)合，管理者應(yīng)該既是老師和教練，也是同事和伙伴，所以，管理者們就應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的“官本位”思想。從同事和伙伴開(kāi)始，再到老師和教練，讓他們覺(jué)得跟隨著你不但能替他們擔(dān)憂和考慮，還覺(jué)得和你在一起“很好玩”。80后員工有很強(qiáng)的自尊心，而且一碰就可能導(dǎo)致彼此關(guān)系僵化甚至離職。
因此，管理者應(yīng)樹(shù)立起平等心態(tài)，改變高高在上的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式，可采用商量方式去解決問(wèn)題和布置任務(wù)。打破上下級(jí)的等級(jí)味道，營(yíng)造出彼此尊重、平等、寬松、包容、民主的企業(yè)文化氛圍。
管理者要更多地參與和80后的活動(dòng)
在活動(dòng)中了解他們，在活動(dòng)中融進(jìn)他們的群體，在活動(dòng)中引導(dǎo)他們、教育他們，達(dá)到管理他們的目的。比如一位管理者告訴我，他說(shuō)每次跟80后談話，80后的年輕人都問(wèn)他有沒(méi)有QQ，問(wèn)他會(huì)不會(huì)上Q，但這位管理者還不知道什么是QQ，開(kāi)始還以為是手機(jī)。這是令人啼笑皆非的事情，那你說(shuō)這位管理者能了解80后嗎?能管理好80后嗎?這就像網(wǎng)上流傳的哪位官員管理者那樣，以為微博也是QQ聊天那個(gè)玩法，結(jié)果跟女下屬倆人要去開(kāi)放的聊天談話都傳到網(wǎng)上去了，你說(shuō)能不鬧出笑話嗎?
最后就是管理者要主動(dòng)，怎么樣主動(dòng)?主動(dòng)的意思是管理者的思維不要老是覺(jué)得“難管理、管理難”，而是要多問(wèn)自己為什么不會(huì)管理?為什么對(duì)于自己說(shuō)管理難?這是思維問(wèn)題，也是我們常說(shuō)的心態(tài)問(wèn)題。為此，我們面對(duì)“難管理和管理難”時(shí)要努力尋找原因，而不是一味去責(zé)備別人去服從和聽(tīng)命。我們的傳統(tǒng)文化教導(dǎo)給我們的就是缺少這樣一種尋根究底的精神，缺少一種查找原因的科學(xué)精神和科學(xué)方法。
綜上所述，我認(rèn)為80后和90后不是難管理，而是我們還沒(méi)有真正掌握管理他們的方法和手段而已!所以我說(shuō)：“沒(méi)有管不好的員工，只有不會(huì)管的上司!”
