員工為什么不敬業(yè)?對(duì)!就是你管理不善!
有不少企業(yè)感嘆現(xiàn)在的員工不如以前敬業(yè)了,象以前全心投入工作的人少了。事實(shí)是,時(shí)代真的變了,如果我們還用老一套的辦法來指望員工敬業(yè),確實(shí)不可能了。那么,現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,究竟怎么樣才能讓員工即便不是“拼命”干,也可以為企業(yè)賺錢做出貢獻(xiàn)呢?我認(rèn)為,做到“信任和授權(quán)、公正和透明、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)、靈活和樂趣以及參與和回饋”很重要。
1、信任和授權(quán)
信任,可以使人感到被尊重;信任,可以使人感到自身的價(jià)值;信任,也會(huì)使人發(fā)揮出自己的積極性;信任的價(jià)值毋容置疑。但是,誰都知道,相信一個(gè)人很容易,問題是信任了一個(gè)員工,給了授權(quán)后,而他/她辜負(fù)你怎樣辦?在我們的現(xiàn)實(shí)生活中,確實(shí)有不少人因?yàn)樾湃蝿e人而上當(dāng)、受騙的,在這樣的情況下,很多人不得不提起警惕而不敢輕易相信別人,甚至出現(xiàn)了以懷疑的目光、舉動(dòng)對(duì)待他人。其實(shí),我的看法是,雖然社會(huì)上有不良之徒,但一如既往的信任他人仍是我們的社會(huì)所需要的。大多數(shù)情況下,一個(gè)人被信任后,所爆發(fā)的積極性、從而產(chǎn)生的貢獻(xiàn)是巨大的。當(dāng)然信任,不代表一開始就將關(guān)乎企業(yè)生命的事情交給一個(gè)不熟悉的人,信任可以從小事開始,慢慢放大。信任也是授權(quán)的基礎(chǔ),授權(quán)一定是在信任的基礎(chǔ)上給出的,如果沒有授權(quán),企業(yè)是不可能做大的。
2、公正和透明
在一個(gè)企業(yè)里,員工常常說我要的是公平,為什么做同樣的事,他的工資、獎(jiǎng)勵(lì)比我多?這事為什么給他做、不給我做?為什么這事批評(píng)的是我、不是他?除了一些員工的心態(tài)有問題外,關(guān)鍵還是看一個(gè)企業(yè)有無公正、透明的制度,特別是老板能否“一碗水端平”。
老板只用自己的人、只信任自己認(rèn)為可以信任的人,那么一定會(huì)存在一部分員工是沒有積極性的,沒有積極性,當(dāng)然也就不愿意為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。
3、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
現(xiàn)在的社會(huì),員工們可以接受到各種各樣的信息,他們不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)交流,他們還會(huì)在社交圈交流,這使得他們的眼界變高、變寬,為此,員工希望他們的工作具有挑戰(zhàn)性和有意義;更希望掌控自己的職業(yè)生涯和發(fā)展。
為此,一個(gè)企業(yè)要留住關(guān)鍵員工,能夠讓員工為你賣命,你就要給予員工學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。你的組織和崗位設(shè)計(jì)、任務(wù)安排要充分考慮是否有挑戰(zhàn)性;要讓員工可以在工作中有成長(zhǎng)。
4、靈活和樂趣
由于現(xiàn)代社會(huì)財(cái)富在增加,“富二代、富三代”的人越來越多,他們到一個(gè)企業(yè)工作,已經(jīng)不僅僅是看“錢”了,他們更在乎工作環(huán)境、在乎工作與生活的平衡。為此,現(xiàn)代企業(yè)要取得高績(jī)效,也要更加重視工作的設(shè)計(jì)、工作環(huán)境的設(shè)計(jì),現(xiàn)在越來越多的企業(yè)采用了彈性工作、在家辦公;象Google這樣的公司將公司的工作場(chǎng)所設(shè)計(jì)得象家、象休閑、娛樂場(chǎng)所的也越來越多。如果員工們覺得工作是樂趣,那他們就更愿意將自己的時(shí)間花在工作上。
5、參與和回饋
現(xiàn)代的員工關(guān)注自我,追求存在感和價(jià)值感。微博、微信和社交媒體、自媒體的出現(xiàn),讓現(xiàn)代的員工更加注重自我存在感、參與感,員工不僅會(huì)對(duì)企業(yè)的事情“說三道四”,對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家的事情也會(huì)“說三道四”,為此,無論哪個(gè)企業(yè)想封住員工的參與感,想不讓員工“評(píng)頭論足”,實(shí)在是難以做到了。
既然難以不讓員工參與,還不如鼓勵(lì)員工參與,在我看來,不僅要讓員工參與企業(yè)的任何事情,還要對(duì)員工積極的參與給予認(rèn)可和回饋。很多聰明的企業(yè),已經(jīng)開始將企業(yè)取得的成果、利潤(rùn)與員工分享,象華為就在這方面做出了榜樣。
善有善報(bào),只要企業(yè)能多一點(diǎn)從人性的角度去考慮員工所需要的,那收到的回報(bào)一定是巨大的。