一、企業(yè)文化的概念

文化是人們?cè)陂L期的生產(chǎn)和生活實(shí)踐中創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神產(chǎn)品的總和。企業(yè)文化是企業(yè)在一定的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中形成的被企業(yè)大多數(shù)成員認(rèn)同和共享的管理制度、經(jīng)營理念、價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為模式等內(nèi)容的總和。廣義的企業(yè)文化概念包括四個(gè)層次，即物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化，其中精神文化是企業(yè)文化的核心，也是狹義的企業(yè)文化概念，本文所指的企業(yè)文化是指狹義的企業(yè)文化概念。

在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)文化是一種具有品牌效應(yīng)的無形資產(chǎn)，具有強(qiáng)大的生命力和擴(kuò)張力，它雖然不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但能通過對(duì)人的管理，影響著生產(chǎn)和銷售，從而影響企業(yè)的經(jīng)營效益，決定企業(yè)的命運(yùn)與發(fā)展，是一種作用巨大、潛力無窮的文化生產(chǎn)力，成功的企業(yè)必然得力于成功的企業(yè)文化。

二、企業(yè)績效管理的概念

績效管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它是一個(gè)系統(tǒng)的循環(huán)，始于績效計(jì)劃，經(jīng)過績效實(shí)施、績效考核、績效總結(jié)，終于績效開發(fā)，而績效開發(fā)又成為下一個(gè)循環(huán)的始點(diǎn)。因此，績效管理是一個(gè)不斷提升的閉環(huán)，體現(xiàn)了“完善無止境”的現(xiàn)代管理理念。

在過去的二十多年中，企業(yè)績效管理的方法經(jīng)歷了從傳統(tǒng)的績效評(píng)估到現(xiàn)代績效管理的發(fā)展過程。與傳統(tǒng)的績效評(píng)估相比較，現(xiàn)代績效管理更注重讓無形資產(chǎn)有效地創(chuàng)造價(jià)值的問題，即它針對(duì)的是知識(shí)、技能和人的管理。同時(shí)，現(xiàn)代績效管理強(qiáng)調(diào)對(duì)過程的監(jiān)控，通過對(duì)行動(dòng)過程中各項(xiàng)指標(biāo)的觀察與評(píng)估，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)代績效管理的這些特點(diǎn)無疑決定了績效管理對(duì)企業(yè)文化這一以人文管理的管理的依賴。

三、企業(yè)文化與企業(yè)績效的關(guān)系

1、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績效的影響

在影響企業(yè)績效的眾多因素中，人的因素是第一位的。員工對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同程度，對(duì)工作氛圍的滿意程度以及對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)可程度都將影響其工作行為，從而最終影響企業(yè)績效。可以說，什么樣的企業(yè)文化造就什么樣的員工，什么樣的員工成就什么樣的企業(yè)。

首先，企業(yè)文化是被全體員工認(rèn)同的價(jià)值觀。在企業(yè)中，員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略及價(jià)值觀的認(rèn)同程度，極大地影響著他們的工作行為。在一個(gè)總體價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略不被大多數(shù)員工所認(rèn)同的企業(yè)中，員工的工作行為就會(huì)消極、懶散，失去了全身心投入工作的基本動(dòng)力，因此不會(huì)創(chuàng)造出高業(yè)績。

其次，企業(yè)文化能夠發(fā)揮隱性管理功能。企業(yè)文化作為企業(yè)的上層建筑，是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂，是一種無形的管理方式。它以觀念的形式，從非計(jì)劃、非理性的因素出發(fā)來調(diào)控企業(yè)或員工行為，使企業(yè)成員為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)自覺地組成團(tuán)結(jié)互助的整體，能夠進(jìn)行更好的溝通與協(xié)調(diào)，從而提高企業(yè)經(jīng)營績效。

第三，企業(yè)文化是有效的激勵(lì)手段。要?jiǎng)?chuàng)造良好的經(jīng)營績效，企業(yè)對(duì)員工除了物質(zhì)激勵(lì)外，還有精神激勵(lì)。通過創(chuàng)造良好的工作氛圍，讓員工每天都在愉悅身心的環(huán)境中工作，能有效的提高員工的工作積極性，對(duì)工作全力以赴，從而提高企業(yè)經(jīng)營績效。

最后，企業(yè)文化能塑造企業(yè)品牌。企業(yè)文化通過各種傳達(dá)體系能夠最終塑造出優(yōu)秀的企業(yè)品牌、企業(yè)形象以及在經(jīng)營過程中體現(xiàn)出一種良好的經(jīng)營道德和倫理意識(shí)，得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，從而為企業(yè)贏得寶貴的社會(huì)資源，創(chuàng)造出良好的經(jīng)營環(huán)境與經(jīng)營績效。

2、績效管理對(duì)企業(yè)文化的影響

企業(yè)文化作為企業(yè)的一種核心競(jìng)爭力，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營績效有著至關(guān)重要的影響，而企業(yè)績效的好壞又直接或間接地影響著企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)度和力度。因此，企業(yè)文化和企業(yè)的團(tuán)隊(duì)績效之間是一種相輔相成、互相促進(jìn)的關(guān)系。績效管理不僅是技術(shù)問題，更是考核方法的選擇，這些考核方法、流程和指標(biāo)會(huì)影響員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。通過績效管理可以激勵(lì)員工，促使員工開發(fā)自身的潛能，提高他們的工作滿意感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，改善團(tuán)隊(duì)績效，不斷的工作溝通和交流，建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。

績效管理對(duì)企業(yè)文化的影響還表現(xiàn)在企業(yè)文化的構(gòu)建過程中。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)期，高績效的團(tuán)隊(duì)對(duì)于塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，形成企業(yè)共識(shí)的理想信念起著決定性作用，這是企業(yè)文化的形成階段。當(dāng)企業(yè)文化形成之后，最重要的就是貫徹落實(shí)、共同遵守，在這一時(shí)期，企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)相互作用、相互促進(jìn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展具有推動(dòng)或阻礙作用。當(dāng)大部分員工基本認(rèn)同企業(yè)的文化理念，適應(yīng)企業(yè)文化氛圍，遵守企業(yè)的經(jīng)營理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則時(shí)，企業(yè)文化對(duì)那些剛進(jìn)入企業(yè)的新員工，更具有熔鑄作用。

四、績效導(dǎo)向型企業(yè)文化的構(gòu)建

1、績效導(dǎo)向型企業(yè)文化的含義

所謂績效導(dǎo)向型的企業(yè)文化，就是在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候，將績效引入其中，以績效為目標(biāo)，根據(jù)績效的要求來對(duì)員工進(jìn)行要求，績效成為文化建設(shè)的引導(dǎo)，一切工作圍繞著企業(yè)的績效進(jìn)行而形成的企業(yè)文化。在績效導(dǎo)向型企業(yè)文化中，對(duì)員工的要求，不再只是強(qiáng)調(diào)數(shù)量，更多的是要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)員工的工作與企業(yè)其他工作之間的關(guān)聯(lián)性，強(qiáng)調(diào)員工的工作對(duì)整個(gè)企業(yè)業(yè)績的促進(jìn)性。對(duì)于績效導(dǎo)向型企業(yè)文化，關(guān)鍵是要確定什么是對(duì)企業(yè)有用的績效以及績效評(píng)估、考核、反饋的制度和方法。

2、構(gòu)建績效導(dǎo)向型企業(yè)文化的必要性

一方面，我國自古就有“不得罪人”的文化傳統(tǒng)，反映到企業(yè)文化上就是一種“老好人”式的企業(yè)文化：企業(yè)在進(jìn)行績效考核時(shí)都不愿做反面評(píng)價(jià)，大多數(shù)考評(píng)都是含糊的，難免會(huì)造成情感上的主觀偏差，無法對(duì)員工造成正面有效的引導(dǎo)作用;另一方面，我國許多企業(yè)由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的長期影響，許多企業(yè)形成了一種“重資歷、輕能力”的文化氛圍，這對(duì)高績效員工尤其是年輕員工的積極性造成了極大的傷害。上述文化氛圍在國內(nèi)企業(yè)中非常普遍，導(dǎo)致的后果是多數(shù)員工認(rèn)為企業(yè)的績效考核不公平，沒有真正客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)他們的績效。因此，必須建立一種績效導(dǎo)向型的企業(yè)文化。

3、構(gòu)建績效導(dǎo)向型企業(yè)文化的思路

(1)企業(yè)文化建設(shè)要“以人為本”

“以人為本”的企業(yè)文化就是要求企業(yè)通過對(duì)人價(jià)值的重視，重視人才的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)，所有活動(dòng)都要本著關(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人、理解人的思想來進(jìn)行，培養(yǎng)企業(yè)成員的使命感和責(zé)任感，使企業(yè)具有強(qiáng)大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化是作為一種“無形規(guī)則”存在于員工的意識(shí)中，企業(yè)文化離開員工就不能獨(dú)立存在，“以人為本”是形成良好的企業(yè)文化的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)文化總是把人的價(jià)值放在第一位，做到人盡其才，對(duì)處于不同需求層次的員工給予不同的激勵(lì)措施，激發(fā)其積極性和創(chuàng)造力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營績效的提高。