問(wèn)題一：稅收新政策宣傳不太及時(shí)，建議今后對(duì)納稅人要多開(kāi)展分行業(yè)，針對(duì)性較強(qiáng)的稅收政策培訓(xùn)

整改措施：由于我局管戶(hù)多，加之稅收新政策也很繁多，有時(shí)難免會(huì)發(fā)生政策宣傳不及時(shí)的現(xiàn)象。我局?jǐn)M定在以后的工作中，采取多渠道、多層次、全方位的宣傳手段進(jìn)行稅收政策的宣傳，在稅收宣傳的內(nèi)容、重點(diǎn)、形式和方法上大做文章。采取在辦稅服務(wù)廳發(fā)放宣傳資料，對(duì)最新的稅收政策利用電子屏上墻公示，利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳政策，稅管員定期下企業(yè)進(jìn)行納稅輔導(dǎo)，宣傳新的稅收政策，不定期舉辦針對(duì)性較強(qiáng)的納稅人稅收政策輔導(dǎo)班等措施，切實(shí)進(jìn)行稅法宣傳。

問(wèn)題二：個(gè)別稅務(wù)干部存在愛(ài)崗不敬業(yè)、工作缺乏主動(dòng)性、得過(guò)且過(guò)、不思進(jìn)取的現(xiàn)狀

整改措施：個(gè)別干部由于“陽(yáng)光工資”等原因，認(rèn)為干好干壞一個(gè)樣，因此工作缺乏積極性和進(jìn)取心。我局將針對(duì)不同人員思想實(shí)際，通過(guò)多種形式的思想工作，不斷堅(jiān)定理想信念，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工積極投身到稅收事業(yè)上來(lái)。以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，增強(qiáng)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力。深入開(kāi)展“人民好公仆”活動(dòng)，改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾。積極開(kāi)展多層次、多類(lèi)型的教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量。加大"首問(wèn)責(zé)任制"和"限時(shí)服務(wù)承諾制"的落實(shí)力度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化制約手段;切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，扎扎實(shí)實(shí)辦好事，辦實(shí)事。

問(wèn)題三：稅務(wù)干部的服務(wù)水平和意識(shí)有待進(jìn)一步提高

整改措施：優(yōu)化納稅服務(wù)工作，主要以培養(yǎng)稅務(wù)干部的納稅服務(wù)意識(shí)為前提，我局要求稅務(wù)干部牢固樹(shù)立“始于納稅人需求，基于納稅人滿(mǎn)意，終于納稅人遵從”的服務(wù)理念，寓服務(wù)于管理中，切實(shí)提高納稅服務(wù)水平，努力為納稅人提供更加人性化、制度化的納稅服務(wù)，進(jìn)一步營(yíng)造和諧征納環(huán)境。

問(wèn)題四：稅務(wù)人員綜合素質(zhì)亟待提高，業(yè)務(wù)技能需不斷提升

整改措施：加強(qiáng)稅務(wù)干部業(yè)務(wù)知識(shí)水平是我局一直高度重視的事情，每都要擬定全業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，不斷增強(qiáng)稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。今我局的重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是稅務(wù)人員會(huì)計(jì)上崗資格的培訓(xùn)和考試，現(xiàn)已進(jìn)入培訓(xùn)階段，11月份全員參加上崗考試，對(duì)未能通過(guò)考試的干部采取相應(yīng)的懲罰措施。

問(wèn)題五：網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)不穩(wěn)定，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)大力推進(jìn)網(wǎng)上報(bào)稅、報(bào)費(fèi)，進(jìn)一步穩(wěn)定網(wǎng)上報(bào)稅系統(tǒng)

整改措施：網(wǎng)上報(bào)稅是稅務(wù)機(jī)關(guān)為方便納稅人而實(shí)施的新的申報(bào)方式，目前運(yùn)行還比較暢通，有時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題會(huì)發(fā)生一些不穩(wěn)定現(xiàn)象，如申報(bào)后扣不起稅等，我們也已向市局報(bào)告，市局也在采取措施主動(dòng)聯(lián)合有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步穩(wěn)定網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng);對(duì)于社保費(fèi)網(wǎng)上申報(bào)目前還在部分單位試點(diǎn)，下一步會(huì)大力宣傳、全面鋪開(kāi)，進(jìn)一步方便納稅人。

問(wèn)題六：通過(guò)房地產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查，暴露出稅收征管工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)

整改措施：房地產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查所暴露出來(lái)的問(wèn)題主要有三個(gè)方面，一是由于少數(shù)稅務(wù)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、導(dǎo)致征管上存在一些漏洞;二是由于與國(guó)土、規(guī)劃、建委、工商等部門(mén)沒(méi)有建立共同的信息平臺(tái)，沒(méi)有實(shí)行信息共享;三是執(zhí)行力度比較單一，導(dǎo)致納稅人偷逃稅款。我局對(duì)此的措施一是不斷加強(qiáng)干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任感，做到責(zé)任明確、層層落實(shí)，一級(jí)抓一級(jí);二是進(jìn)一步增強(qiáng)日常稅收征管力度，注重從征管基礎(chǔ)入手，全面掌握稅收動(dòng)態(tài)。三是積極爭(zhēng)取政府的支持，聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，建立共享的信息平臺(tái)，實(shí)行信息共享;四是嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策規(guī)定，將聯(lián)合公安等力量，積極追繳欠稅，堅(jiān)持滯納金的征收與正常納稅征收一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于企業(yè)提出的滯納金緩繳或不繳的問(wèn)題絕不能亂開(kāi)口子。