當電視廣告里面，女演員一甩烏黑亮麗的頭發隨口說出：“飄柔就是這樣自信”，我們深深地被廣告吸引。寶潔公司在世界各地，大打廣告戰術，無論電視、報紙，還是網絡上都可以看到，簡直是鋪天蓋地。但是我們一點都沒有感到厭惡，而且反而感到很親切，因為寶潔的廣告背后沉淀著寶潔公司的企業文化，宣揚著寶潔的企業使命――美化生活。

寶潔憑借其深厚的文化底蘊成為百年老店，并且其企業文化塑造出了競爭者難以復制、模仿的組織氛圍與共識基礎，營造了有利于銷售運作與團隊合作的組織環境，使得寶潔的營銷文化為眾人所擁抱，營銷運作如虎添翼，叱咤市場。

一、寶潔企業使命

“我們生產和提供世界一流的產品，以美化消費者的生活。作為回報，我們將會獲得，先的市場銷售地位和不斷增長的利潤，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮�！�

寶潔對美的不懈追求，成就了它的輝煌。一個個耳熟能詳的廣告，使我們的生活更加輕松，更加方便。有人說寶潔品牌一半是文化，但實際上，品牌背后的才是寶潔使命的真正體現。寶潔的魅力并不只是靠廣告展現出來，而是靠寶潔深厚的文化底蘊營造的。

二、寶潔核心價值觀

寶潔代表的是員工及員工賴以為生的核心價值：以寶潔員工為圓心，四周環繞的是領導能力、誠實正直、信任、積極上進的熱情及主人翁精神。

（一）、員工是企業文化的核心

寶潔公司把人才視為公司最寶貴的財富。寶潔公司的一位前任董事長曾說：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內我們將重建一切�！睆倪@句話里，我們可以看出寶潔對人才對員工的態度，更能體現出，員工是企業文化的核心。

寶潔公司是一個規模龐大、機構復雜、產品眾多的跨國公司，它所實施的多品牌戰略，有效地劃分了不同的消費者，但同時也帶來了一個問題，既相互協調與組織。如果每個品牌下的員工各行其道，不顧或不了解公司的總體營銷策略，將不可避免的產生重復工作及摩擦。同時，作為一家擅長于營銷之道的公司，員工之間的相互交流與溝通是非常重要的。

1、無障礙交流

寶潔公司十分注重相互間的交流和溝通。員工之間的交流主要通過各種會議及企業內部網絡進行，員工可以從中了解到公司發生的重大事項，以及未來的事業發展等各方面的信息。寶潔的經理人員經常在一起討論關于下屬的績效與發展情況。寶潔通過建立一種能相互之間盡可能多地進行交流的環境，確保對有關公司的一切情況都能得到充分而有效的掌控。

2、不斷培訓，內部提升

重視人才并培養和發展人才，使寶潔公司為全世界同行所尊敬的主要原因之一。寶潔公司每年都從全國一流大學招聘優秀的大學畢業生，并經過獨具特色的培訓

發展把他們培養成一流的管理人才。不遺余力的培訓和發展員工，使寶潔事業成功的重要保證。

寶潔的培訓包括：入職培訓、管理技能和商業知識培訓、語言培訓、海外培訓及委任、專業技術的在職培訓等。寶潔對員工的大量培訓使寶潔員工的個人素質得到極大的提高，同樣，對寶潔的長期發展是極其有利的。

寶潔內部提升機制使寶潔文化中重要的一部分，所有高級經理都是從剛入公司的新人做起，一步一步成長起來的。提升取決于員工的工作表現和對公司的貢獻，個人發展快慢歸根結底取決于自身的能力和取得的成績。在寶潔，無論是薪酬增加還是獲得提升，所有的獎勵與肯定都反映了一個人的能力、工作進展狀況和工作表現水平。

所以每個員工都積極工作，努力提高自己的工作水平，以獲得工資薪金的增加和職位的提升。因為寶潔的內部提升制度為公司的每個員工創造了平等的機會。 以人為本，尊重員工，為員工的切實利益而著想，不斷培訓員工，使他們樂于為公司貢獻自己的才華，這就是寶潔對“人”的認識。

（二）、顧客才是真正的目標

寶潔公司在進行產品推廣時常會引用他們的宗旨，由此可見，寶潔并沒有把“消費者至上”當作一句空話，而是作為企業文化的重心，處處體現出來。正如寶潔公司所宣傳的：“消費者才是我們的目標。”

三、寶潔精神

寶潔文化中還沉淀著寶潔的精神：創新與回報。

（一）、不斷創新是企業制勝的法寶

寶潔的里程碑來自于產品的創新，主要動力則來自于技術突破、新發明、跨產品科技應用等。為此，寶潔在全球有18個大型技術研究中心，擁有8300名科學技術研究人員，其中有2000名具有博士學位，這樣的人才數量超過哈佛大學、麻省理工學院、斯坦福、東京大學及倫敦帝國大學的科學家總和。寶潔的一切創新都是圍繞消費者而進行的。

一百六十多年的歷史，寶潔創造了眾多的品牌，寶潔眾多的品牌見證了寶潔對創新的重視。

（二）、服務社會是寶潔的一貫作風

幾乎所有營銷管理專家都把寶潔列為典范，學術界及企業界對寶潔的觀察研究也從未停止過。“發展別人，同時發展自己。”寶潔公司愿意為合作伙伴提供自己所擁有的專業技能，幫助他們在競爭中占據優勢地位。奉行“雙贏”策略，建立與發展同合作伙伴的關系，使寶潔一個成功的理念。

同時寶潔公司積極與社會聯系，對社會奉獻使寶潔一向主張和作風�！叭≈T社會，用諸社會”使寶潔一貫恪守的原則，在“生產世界一流產品，美化人們生活”的同時，保潔也要成為具有高度社會責任感的企業公民，盡己所能回報社會。 近幾年，寶潔公司在中國已累計向社會捐助5000多萬人民幣，用于支持發展教育、健康等各項社會公益事業。

四、寶潔原則

我們尊重每一個員工。

公司利益與員工休戚相關。

有策略的著眼于我們的工作。

創新是我們的基石。

我們重視公司外部環境的變化和發展。

我們重視個人的專長。

我們力求做得最好。

我們互相依靠、互相支持。

通過寶潔這些原則，我們可以看到寶潔企業文化的精髓所在。

五、結語

寶潔公司一貫奉行“生產和提供世界一流產品，美化消費者的生活”的企業宗旨，在世界各地生產出了眾多質量一流、深受消費者喜愛的產品；寶潔背后是一種體現適應性、創造性、開放性和導向性的企業文化；它的常勝之道在于了解顧客、不斷創新，并以此來滿足消費者的需求；尊重員工，與員工良性互動，讓員工成為公司真正的主人；同時，寶潔一直回報社會，真情付出。這一切，讓寶潔成為一個偉大的公司。

寶潔公司優秀的企業文化是它歷經百年而不斷前進的不竭動力。