1、看清楚環境,進行自我保護
所有企業,即使小到十來個人的創業型企業,大到員工數以千計的跨國集團,都不可能沒有員工在能力、性格上的差異。如果想要實現HR工作的長遠成功,僅僅有敬業精神和業務能力是不夠的,HR要學會了解辦公室中派系的構成,看懂這些構成背后的原因,能在短期內畫出辦公室生態環境的“藍圖”,并在其中找準自己的位置。只有這樣,HR才能懂得在工作中如何定位自己,如何尋找安全的港灣,如何適時保持中立,避免卷入不必要的矛盾之中。
2、尋找信息源頭
在辦公室中做到人人喜愛是很難的,但HR有必要減少自己的敵人。這就需要他們學會觀察、聆聽和分析,對每個能夠或有可能影響自己職場命運的人,都要搜集其相關的信息。一般來說,這些人可能是自己的上司、分管副總或者是公司的老總、董事長、重要股東和他們身邊的助理,作為HR,你有很多機會接觸他們,一起進行工作和交流,這就需要你適當利用他們之間的關系,拿到對你最有用的信息,并進行觀察和分析,幫助自己進一步準確定位。
3、學會適當變通
在任何一家公司,都不可能有課本中的那種公平,也不會在每件事、每個細節上都絕對貫徹原則,作為HR,你必須要懂得在政治形勢下,如何進行變通,以實際上滿足企業最大、最長遠的利益為底線,做到盡最大可能去讓最多的人站到你的一邊,從而幫助你游刃有余地處理問題、控制影響。
如果受到排擠,應該怎么辦?是忍辱負重,還是遠離是非之地?
上策:尋求靠山
遭到排擠,對手總是有些實力的人物,也許是上司,也許是有權勢的同僚,那么比自己耗費元氣硬拼更好的辦法就是尋求靠山,借助更強勢者的力量。這樣做并不一定非要你與強勢人物有怎樣好的交情,有時候只需要些勇氣。Cora是前任總經理的助理,自從改朝換代,就被踢到了辦公室主任的打雜位置上,更有人或許是記恨她往日的強硬態度,又或許看好她二級主管的位置,總在有意無意中進行排擠。眼看生存空間越來越小,連辦公室主任也做不安寧,Cora決定背水一戰,她準備了一本材料直沖新老總的辦公室,侃侃而談,獻計獻策,并大表愿意為公司發展竭盡全力的決心。新老總赫然發現前任為自己留下個不可多得的人才,大表贊賞,任命Cora為市場部經理,先前排擠Cora的同事們自然偃旗息鼓。
中策:以攻為守
與其被擠壓到絕境再背水一戰,不如積極以攻為守。金牌咨詢師Daniel感覺到一絲被同事們聯合排擠的危險味道后,馬上決定主動進攻化解危機。第一步,兵行險招。以“團隊配合不好導致工作不順利”為理由主動向老板提出辭職請求。老板雖然受人讒言對Daniel頗有疑慮不滿,但舍不得這位優秀下屬獨當一面的能力,更舍不得Daniel手頭眾多的優質客戶,所以盛情挽留,還對其他同事嚴厲強調了“合作精神”,在Daniel暗示之下,更授予Daniel更多指揮權,讓Daniel和排擠他的同事們從平級變成了事實上的上下級關系。第二步,Daniel借口做不過來扔出一個搶手客戶,引起同事們互相爭搶,成功拆散“聯盟”,還收羅了兩個同事成為“自己人”。這一次的反排擠戰,自然大獲全勝。
下策:避其鋒芒
有時明知不敵就應該避其鋒芒,但退讓不等于一味忍讓。銷售部負責統計考核的副經理Jason最近被東北區銷售總監錢譽盯上了,憑著自己占全國1/3的業績,錢譽要求改革考評規則,把不利于自己手下銷售經理的條款去掉,還要增加對自己人有利的規則,被Jason拒絕后,錢譽處處刁難,不配合考核,還越級向集團老總告狀,說Jason剛愎自用不聽取一線意見,甚至當面叫囂讓Jason“滾出去”。看出公事演變成赤裸排擠,而上層礙于業績態度曖昧,Jason決定退步,不過首先和公司談了條件:如果希望自己離崗來解決紛爭,那么公司要負責把自己轉到更為穩定的HR部門工作并加薪,不然就把錢譽更改考核條款的情況通知所有大區。公司權衡之下答應了Jason的要求。按Jason的說法,錢譽贏了,我也不輸。