每一個企業經營的目的都是相同的，即盈利與發展，所以目前所有企業幾乎都會進行企業培訓提升員工。然而對于員工的提升卻有一個較大的阻礙，就是員工積極性的調動難題。同時很多企業也會遭遇員工抱怨的情況。抱怨雖然不會對企業造成什么明顯的影響，但是員工的抱怨對于企業的士氣是一種較大的影響，尤其是企業培訓沒有效果的一個很主要的原因。那么作為企業，該怎樣應對員工的抱怨呢?下面我們做一下簡單的介紹。

企業可以給員工提供一個平臺以供員工反映一些意見和建議。

允許員工在此平臺上發表意見。好話是誰都愿意聽的，然而很多時候也需要去聽一些不怎么順耳的話，企業允許員工進行批評，適當的接受員工的意見，不僅能夠促進員工的積極性，減少員工的抱怨，很多時候企業也可以接收到一些很不錯的建議，對于企業的發展也是有著較大的幫助的。

對于員工的抱怨不要壓制，反而鼓勵員工進行合理化的抱怨。

員工之所以會抱怨，肯定是因為心存不滿所致，在很多情況下，員工所看到的和企業管理者所看到的東西是不一樣的。從另一方面來說，員工的視角會更接近于客戶，所以企業接納員工的抱怨，并且有選擇的做出相應的改變，也能在一定程度上優化企業的客戶體驗感。并且一個員工如果對于企業極度失望，一般都會直接離職，員工抱怨，就說明對于這個企業還抱有希望，這也是企業管理者要注意的。

面對員工抱怨的情況，企業管理者需要去耐心傾聽。

很多時候員工的抱怨也只是單純為了發泄而已，發泄這種行為，每個人都會或多或少的有過，所以對于員工的發泄，應該保持一定的耐心，能夠靜靜的聽他說下去，說不定員工自己就可以想明白。同時在旁邊一直傾聽的你也能夠獲得員工更進一步的信任，這對于員工的工作積極性和人力資源管理方面問題都有著很大的幫助。同時企業也一定要防范相關的抱怨擴張，因為有些東西是會導致整個企業出現混亂的，面對相關的情況一定要做到及時處理。

企業對于員工出現抱怨的情況，應該盡量從自己本身上找原因。

很多時候員工的抱怨都是因為一些企業相關機制的不完善，畢竟無風不起浪，企業了解了員工抱怨的根本原因，首先可以針對這個原因進行本質上的解決，其次還可以針對這方面的抱怨找出企業潛在的問題，積極改正并且防范其再次出現。

優化企業管理機制，做到防患于未然。

對于員工出現抱怨的原因，很多時候都是針對待遇的問題，所以企業首先需要做的就是建立科學我，完善并且合理的薪酬分配制度。同時對于企業團隊的精神文明建設也需要完善，只有盡量做到完善，才能促進企業快速發展，減少員工的抱怨，促進企業健康發展。