隨著社會的發展，人們對人性化管理的不斷認識以及國家勞動法律體系的完善，越來越多的企業開始注重改善與協調員工關系，然而當前形勢下，員工關系管理也面臨著很多挑戰。改善員工關系是現代人力資源管理的重要目標之一。

我們時常能聽到企業管理者討論如何讓員工盡心盡力地工作，很少有聽到管理者認真研究對員工引導工作，資源支持以及提供服務方面的內容。根據員工離職調查報告顯示：企業人才流動性大的一部分原因跟員工關系處理緊張息息相關。

企業應該怎么做才能改善員工關系呢?

相對來說，員工關系分兩方面：一方面是員工與管理者之間的關系;另一方面是員工與員工之間的關系。

一、改善員工與管理者之間的關系

1、以身作則，加強管理者自身修煉

管理者不要把自己的姿態放得太高，保持敏而好學、虛懷若谷的心態，把才智與謙和結合在一起，律人必先律己，給員工做出榜樣作用。還要有“防微杜漸”的覺察力，要有葉落而知天下秋的本領。

2、用人以長，發掘人才的最大價值

員工不滿工作有時是因為在公司的位置不當，不適合的工作他要做，做了不開心還要受到批評。這時候作為管理者，應該適人適所，合適的崗位選擇合適的人才，發揮員工的最大價值。

3、人性化管理，建構員工援助計劃

在公司里，營造出一種和諧的環境，在員工最需要幫助的時候，企業可以伸出援手，讓所有的員工感覺到溫暖。也能同時體現員工之間的關愛。這種互幫互助的形式，不僅可以鞏固企業凝聚力，也可以使員工之間減少摩擦，從而創造出更多的利益。

二、改善員工與員工之間的關系

1、統一目標是基礎

常言說：好花須有綠葉扶，好漢須有朋友幫。在一個團隊內，最禁忌的就是出現個別對待。適時的統一員工的目標價值觀，傾聽來自各方面的聲音，發掘優點而點名表揚，發現缺點要私下指正。使員工心靈上得到歸屬感、滿足感。在一個目標的基礎下，能凝聚各方面的力量，才提升企業的效率。

2、溝通是關鍵

溝通能夠傳遞心聲，員工內部發生矛盾之時，作為管理者，不能聽之任之，而是要快速去了解過程，并從中調解，抑制矛盾的惡化。這期間不能偏幫任何一方，而要作為一個客觀者，以自身發展和企業發展兩方面入手，解決內部矛盾，甚至有時候要采取一系列的措施，來化解矛盾，避免矛盾。

3、企業文化是核心

一個好的團隊，需要有好的企業文化，這是指導員工行為規范的一個標榜，也是可以激勵員工奮發向上，讓員工的個人思想與企業文化相結合，更加適應公司發展，從而提高員工效率，也促進了公司企業文化發展。