案例:無限信任的惡果
陳良經營著一家小的貿易公司,因為公司的業務主要是同大型國有企業打交道,為維護關系,請客送禮便成為公司老板陳良最主要的營銷手段。陳良把公司財務上的事情都交給公司的財務劉芬去處理,一開始陳良還隔三差五的檢查一下公司的帳目,并且凡是超過兩千元的提款就一定要他親自簽名。但時間一長陳良覺得這樣實在太麻煩,最后,干脆由財務的劉芬直接簽名提款,陳良只是象征性的問一下資金的用項,就在發票上簽上自己的名字。為圖方便陳良甚至要求劉芬攢齊一定數量的發票后才大筆一揮在整摞的發票上簽字。
事情最初并沒有什么意外發生,但陳良在一次隨意翻帳的過程中,發現帳目上一筆裝修費用上的瓷磚的數量竟比他了解的數目多了一倍,這使陳良大吃一驚。他仔細的查證了一些其它的費用,發現公司竟有許多莫名其妙的支出。滿懷疑慮的陳良把公司的一名一向為人誠實的職員叫進辦公室進行詢問,令陳良吃驚的是這名員工承認報單的數目有假,承認他和許多員工都參與了造假,而且不只一次,但他說他們每次造假只是為留下一點集體的“聚餐費”,數量都不很大,而真正的大貪是那些最接近他的支票的人。
陳良被這名員工的話嚇出一身的冷汗,他馬上找人進駐公司開始查帳,隨著帳目的清查,陳良發現公司幾年間至少有兩百萬不知去向,同時還有至少兩百萬在一堆堆的糊涂單據中稀釋并蒸發了,這就是說陳良剩下的資金假如還盡了銀行的貸款,就一無所有了。
陳良向公安部門舉報了劉芬。調查的結果證實她是這一案件的主要責任人,在股市低迷的那一段時間她和她的丈夫在股市中賠進了一百多萬,還有一些錢她也不知道哪去了。根據她的交代,幾乎整個公司的人都參與了這場“快樂分配”的游戲,也許是出于自身安全的考慮,在給公司其它人報單時她有時甚至暗示他們可以多報一點,于是采購、報單幾乎成為了公司一種額外的福利┉┉
公司所有的員工竟然都是賊,這讓陳良怎么也無法接受,在陳良處理完各種糾紛后,陳良無法面對他經營的事實,他也不能原諒自己和他的所有員工,陳良將公司出售了。
員工為何會行竊
盡管偷竊公司財物的后果每一個員工都很清楚,但還是有許多人冒險去嘗試。《HR Magazine》雜志分析說,員工侵吞公司財物,通常具有動機、機會、合理化三大元素:所謂的動機是,員工在財務上有壓力,例如,員工的家人突然生了重病,需要大筆的醫藥費,或者員工一向有賭博的習慣,至今已經債臺高筑;所謂的機會是,員工的職務有可能侵吞公司財物,例如,員工經手公司的現金或貨物,而公司的監管又不夠嚴格;所謂的合理化是,員工找到侵吞公司財物的借口,以說服自己實際采取行動。例如:“我只是先借公司一點錢,以后有錢的時候,我會再偷偷補回來。”“跟同事比起來,我的薪水太少了,這本來就是公司該給我的。”
在企業發生偷竊公司財物的情況還可以分成兩類:一類是個人的偷竊:一類是集體的偷竊。從我們身邊發生案利來看,個人偷竊公司財物的原因各有不同,但集體偷竊公司財物的原因卻大都相似。
為什么會發生集體偷竊公司財物的情況呢?其實問題還是出在老板身上,一個是老板確實在薪酬上讓大家感到心理無法平衡,通常這類老板在經營管理方面并無任何讓員工尊敬之處,只是憑借自己占有某些社會資源,便順理成章的成為企業老板。在大家心目中企業實際就是大家的,是被老板用不正當的手段從大家手里偷走的,從他那里拿一些順理成章。另一個原因是老板過于偏聽偏信,在這類老板的眼里只有他最信任的一兩個人可信,其他的人一概不能和老板對話,而老板最信任的這個人卻是公司里最大的蛀蟲。大家在對公司失望之余,不免心想:“既然老板最信任的人都把老板當冤大頭,自己為什么不分一點呢?”
不良文化造成企業財產流失
將企業的公有財產挪為私有,或是將自己權力管轄內的公有財產轉贈他人,這在企業中尤其是國有企業中經常發生。但是,大多數人并不會因此受到懲罰,在許多國有企業員工甚至領導者心目中企業就是大家的,是每一個員工的,將少量的企業公有財產挪為私用,常常被視為是一種變相的福利,因此當員工領走少量的水泥、油漆、木料等類似的物品做為私用時,很多管理者都抱著默許的態度。
在許多大型企業員工的觀念里,只要不是將企業的現金裝入自己的口袋,就不能算是行竊,基于這種思想,許多公有財產的管理者對自己管理的企業財產會非常的大方,這種大方的“饋贈”常常會成為獲取對方權力或是財物的一種交換,這種“饋贈”實際就已經具備了腐敗的性質。管理者的這種大方還會表現在他們核實員工的差旅費、醫藥費、書報費、燃油費及許多較靈活的費用上,他們有時明知道這些費用中有“水份”,但還是會痛快的簽字,為違規費用開綠燈,而在管理者大筆一揮的時候,管理者和受益者心中都會形成一個默契:受益者又受了管理者一個人情。
將自己權力管轄內的公有財產轉贈他人,同將財產納入自己的腰包對企業帶來的傷害是同樣的,這種行為表面上的合理化掩蓋了企業財產的管理者利己的動機。由于這些人的大方,造成另一些想要堵住企業漏洞的人,很難堅持原則,于是大家都情愿做好人,在這樣的風氣下,企業的道德和價值觀就被一點一滴的敗壞了。
在這種不良的企業文化中,肆意竊取和分配企業的財產被看成合理的,甚至是有能力的高尚的行為,許多嘗到甜頭的人便會采取各種隱蔽的手段來達到個人獲利的目的。