某公司最近接連出現幾起員工自行離職事件,對企業的運作產生很大的影響。具體事情是這樣的:第一位提出離職后,HR部門與她溝通,安排她月底辦理手續,但后來她還是選擇自離了,理由是家里人給她安排了更好的工作;第二位我們也向她詳細說明:公司的離職制度不允許即刻離職,已經告訴她在哪個時段才可以辦理正式手續,結果她也是未交接工作就自行離職了,理由是找到另外一家公司的工作,急需去上崗;第三位提出離職之后,第二周就不來上班了,打電話不接,發信息不回,還帶走了公司的手機。
面對這樣的問題,該公司HR該怎么解決呢?員工不計后果、突然自離的情況,呈現越來越多的態勢,查因尋果既有公司方面的問題,如待遇低、工作環境差等方面原因,也有員工本人的問題,如個人職業素質欠缺、隨意性大等問題。提前做好防范措施和主動進行干預,可以減少大部分員工自離的現象,但是不可能做到完全杜絕。
首先,公司要相應建立起員工離職管理的制度規范,對員工離職申請辦理審批流程、工作交接手續明細、員工自離后果以及相應承擔的法律責任等進行規范,在員工入職時進行培訓教育,并結合員工在職培訓,加入職業道德和操守方面的內容。對重點崗位員工,發現自離苗頭,要注意防范公司核心數據、重要資料、技術項目、管理經營指標等機密內容的不當流失,提前做好警示和預防工作。
其次,現在很多員工自離,都是提前找到了更好的東家,因為原公司離職手續繁雜,不想影響在新東家的工作而自離。公司有必要針對這種情況,對現有員工離職流程進行梳理和調整,在保證離職交接清楚、完整的基礎上,盡量簡化流程,縮短離職辦理時間,公司各部門協調配合做好員工離職交接工作。非重點工作簡化交接手續,重點工作項目和未完成工作項逐條交接,涉及到財、物移交當面清點無誤,避免工作交接不清,帶來的一系列后續問題。
第三,建立定期溝通工作機制,匯報、溝通、掌握員工的工作情況、思想動態和意見建議等,主動介入、提前干預。對于確屬工資待遇偏低、工作環境較差和團隊關系緊張等造成的員工自離情況,人資部門要收集好證據和數據,進行合理分析,作出改進建議方案,提交高層決策調整。
第四,企業文化不是一天兩天形成的,它和企業最高管理者的風格有關,也和企業的使命、目標以及管理模式有關。每個企業都有不同的企業文化,只要適合自己企業的就是好的文化。其也包含了很多方面的內容,個人認為,好的企業文化是讓員工能感到有歸屬感、有安全感、有為之作出奉獻的文化。當然,也要有好的績效考評模式,獎勵先進,鼓勵后進,有突出貢獻的員工,要讓他有成就感,這也會告訴其他的員工公司的態度。
綜上分析,對于員工的離職管控,還是要落實到平時,把每個細節做好,未雨綢繆總是勝過亡羊補牢。另外我們平時也要了解員工為何而離職,我們有針對性的改善工作。
鐵打的硬盤流水的兵,員工為了更好的發展選擇離開很正常,但是對于離職的管控,按流程操作固然重要,但更重要的是盡量留住優秀的人才,而對于離開的也要平心靜氣的,盡量不帶委屈的離開,這些都對企業的口碑有很大的影響的,離職管控任重而道遠,我們還需不斷努力。