絕大多數的培訓經理都期望在優秀的企業工作,因為優秀的企業的有著良好的培訓文化,相對完善的培訓體系,足夠支持培訓組織安排的預算經費,以及老板的高度重視,這是一種美妙的工作環境,不過這樣的機會永遠只會提供給少數人,更多的培訓經理的面臨環境比這艱難的多,做著辛苦而具挑戰的工作。
可事實上,市場上更多是中小規模的企業,它們缺少系統的培訓體系,良好的學習文化,以及捉襟見肘的培訓預算,確實讓很多培訓經理無從下手,從我們的專業經驗和收集的案例來看,我們要怎樣在短時間內改變企業的培訓現狀,體現到培訓價值,塑造培訓工作的價值,至少有4個因素被證實是不可或缺的:
1、 營造積極良好的培訓氛圍。
每次培訓組織前,一定要營造一種“山雨欲來風滿樓”的感覺,形成整個組織對這件事情的關注。這需要通過和老板取得共識,進而推動整個管理層對培訓的關注度,由口頭的意識轉化成行動的支持,同時在培訓宣傳上要利用內部郵件、公共論壇多做宣傳,由上而下的推動培訓工作。造勢很關鍵,培訓一定要引起觀眾足夠的好奇心和興趣度,為培訓贏的聲勢。贏得關注通常是第一位的,這是擴大培訓工作影響力的重要部分;
2、 發現并聚焦老板的擔憂。
每個企業總有迫切事情需要處理,它可能是公司戰略發展的規劃,它有可能是核心管理人才的培養,它更多可能是企業現存實際問題。那老板最最關注什么,最希望改善的是什么,發現并找到它們是你必須要做的事情,因為找到老板心中最緊急迫切的擔憂并進行聚焦,就好比你找到了靶心。我們認為想短時間內體現培訓的價值,一定得是針對性問題的改善,關乎于“點”的解決,而不是“面”的優化(或許本身還沒有形成面),最忌諱的是一上來就搭建體系,既涉及廣事務多,而且還很難讓老板看清楚這個體制到底會帶來什么實質效果,畢竟培訓體系更多著眼于未來培訓的完善,不是一蹴而就。
3、 做好培訓的開場秀。
你絕對見過很多的培訓經理上任后會,自己揮著膀子就上陣了,把自認得意的課程在內部進行培訓,很多情況下都不會太理想,甚至有死的很慘的現象,特別是在培訓意識剛剛起來的企業里。我們的建議培訓經理在企業上任后的首場培訓盡量交給專業的機構和老師,因為它的成功與否關乎你的工作成效,培訓部門的影響力,后續資源的支持和擴大,所以不要冒失的認為培訓經理的價值是自己會上課,能展現自己的專業度,而忽略階段性的工作關鍵。如果不是利用外部資源的話,那就必須重視每一次上臺的機會,都要做得相對漂亮,首次培訓項目的選擇,哪怕是新員工培訓這樣常規而初級的項目,也要深入去做,做出與眾不同——因為有足夠多雙眼睛在看著你!
4、 冷靜處理壓力和干擾。
這樣一個崗位上的工作壓力是可想而知的,讓一個人改變都是很難的事情,何況你是要短時間內改變一群人對一種事物的認同,更多時候這樣的努力可能象打在棉花團上,顯得沒有一點力道,畢竟學習習慣、培訓文化的營造還是需要持續的關注和影響的,離不開老板的支持。更難辦的事情是你可能會受到很多干擾,他包括不同的部門經理給你提不同的需求,不同的管理層給你不同的培訓目標,培訓組織因為公司業務進度的影響遲遲不前也會讓你抓狂,如何排除干擾找到聚焦,本身就是一個很大的挑戰來的。培訓經理的你需要一顆堅強的心臟,應付所以的壓力和干擾。
企業和人都有千百種,因為個人特質、能力、知識、格局的不同,導致有人在正確的做著正確的事情,也有人正確的做著錯誤的事情,這更意味著即使我們知道、了解、認同相同的事實和理論,我們也不可能做到一樣優秀,結果往往也是大廂徑庭的。很多培訓經理沒有走出工作困擾,不能跳出來看問題,只是沉溺在做事情上,這樣就缺少審視自己把事情做得更成功的機會,希望這篇文章能帶給你審視自己的機會,因為塑造培訓價值也就是在塑造你自己!