第一類企業(yè)有著遍布全國的經(jīng)銷商或代理商。辛苦一年了,總該給大家伙說聲謝謝,年會也就主要以答謝為主。當(dāng)然,做營銷的無利不起早,年會也不能不帶點(diǎn)營銷的味道。今年做的好的要總結(jié)總結(jié),表揚(yáng)表揚(yáng),感謝大家的支持,咱明年的銷售政策一定會更加有吸引力,更加能幫各位賺得大把白花花的銀子,順帶手您受累也多訂點(diǎn)貨,要么就把明年的目標(biāo)在今年的基礎(chǔ)上提高提高,這叫新年步步高嘛!為某家全國知名食品企業(yè)做的經(jīng)銷商大會和某藥業(yè)的經(jīng)銷商年會就是這樣。
第二類企業(yè)除了總部幾個(gè)樣板店外在全國或者大片區(qū)域里都是加盟店。這些非直營店統(tǒng)一CI后,模樣看起來都差不多,總部負(fù)責(zé)配送、銷售指導(dǎo)和運(yùn)營輔導(dǎo)。雖然不是企業(yè)的嫡系,但對外絕對是要保證一個(gè)聲音,注意品牌的企業(yè)不能不對他們的行為承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任和過錯(cuò)有時(shí)是兩碼事,錯(cuò)可能不是你犯的,但后果你要承擔(dān)。為某大型家紡連鎖做的年會是這樣的代表。
第三類是企業(yè)的嫡系部隊(duì),不管是分店還是區(qū)域銷售,都是自個(gè)兒的人,團(tuán)隊(duì)就算本地化了,還是隸屬總部,就算是有股份了,甚至是自己的買賣,也還是要跟總部的路子走,店里沒別的,都是自家產(chǎn)的玩意。可以說這些回總部開會的都是自家員工,回娘家了,總要弄點(diǎn)老火靚湯補(bǔ)補(bǔ),有日子沒見面了,大家也趁這個(gè)機(jī)會聚聚,最好再學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),提升提升,為來年加油打氣,多賺鈔票。為某全國培訓(xùn)連鎖機(jī)構(gòu)和某服裝連鎖企業(yè)做的年會就是如此。
第四類一般企業(yè)規(guī)模不大,或是年會重點(diǎn)就是總結(jié)和表彰,所以年會的參加者以本企業(yè)員工為主,邀請一些優(yōu)秀的經(jīng)銷商或供應(yīng)商,再加上一些特邀嘉賓。血統(tǒng)不純,需求自然就不一樣了,比較容易走極端:要么就是目的很單一,熱鬧熱鬧,學(xué)習(xí)一點(diǎn)新觀念就OK了,要么就是什么都想要,恨不得半天把半年的課都上了,職業(yè)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、經(jīng)營技巧、營銷管理等都是感興趣的課題,這樣的企業(yè)也比較多。
管理大師德魯克認(rèn)為管理一個(gè)連鎖零售商店同管理一個(gè)羅馬天主教教區(qū)之間的差別其實(shí)很小,這些差別主要是應(yīng)用上的不同,而不是原理上的不同,10%的工作差異是由不同機(jī)構(gòu)組織的任務(wù)、文化、歷史和行業(yè)用語所決定的,而其他90%的工作幾乎是完全相同的。企業(yè)年會中的培訓(xùn)同樣存在許多相同的地方:
1、人數(shù)多
年會的培訓(xùn)人數(shù)一般都要超過100人,做快消品的尤其人多,一般都是幾百人。某個(gè)企業(yè)全國有1000多家經(jīng)銷商,優(yōu)選后還有近400位,對企業(yè)的會務(wù)組織和會議策劃能力實(shí)在是一個(gè)挑戰(zhàn)。就講師而言,沒有講大課的經(jīng)驗(yàn),再好的戲也出不來,早年在企業(yè)的時(shí)候,親眼看見一個(gè)知名的講師開場2分鐘楞是沒出聲,汗出的那是biabia的。
2、時(shí)間短
培訓(xùn)頂多是年會中的一道大餐而不是全部,企業(yè)年會會期往往也就3-5天,能拿出來培訓(xùn)的時(shí)間頂多也就一天,多數(shù)情況下只有半天。做培訓(xùn)的都知道,時(shí)間越短,課越難講,特別對一些慢熱型的講師來說,狀態(tài)還沒出來,哼著:“能不能給我一首歌的時(shí)間”就該下臺吃飯了。
3、需求多
早些年流行打雞血,平時(shí)逮不住幾個(gè),如今難得一次有集中打疫苗的機(jī)會,企業(yè)多希望培訓(xùn)下來個(gè)頂個(gè)都是豪情萬丈、熱血沸騰,不用說自動自發(fā)就搞定明年的銷量了。且慢,年年搞激勵(lì),都有點(diǎn)審美疲勞了,今年總要換點(diǎn)花樣吧?技能和方法還是要學(xué)點(diǎn)的,現(xiàn)在流行的是實(shí)戰(zhàn)。就這還不行,做買賣的,不懂營銷怎么行?買賣做大了,都化妝成李嘉誠似的,雖然沒有幾千億身家,有一點(diǎn)相同,咱也是家族企業(yè),不懂管理怎么行?滿世界都在講團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)怎么帶?都在講共贏,怎么做到共贏?領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力這些都要講,我們都是跨世紀(jì)的經(jīng)銷商,怎么能不學(xué)?先別管幾個(gè)小時(shí),這些個(gè)最好都能講到,我們要用最少的費(fèi)用聽到最多的東西。
列位,聽著熟悉嗎?大概齊企業(yè)就是這個(gè)意思。大多數(shù)情況下,企業(yè)年會還是以對經(jīng)銷商培訓(xùn)為主,當(dāng)然甭管怎么著,要想講好企業(yè)年會培訓(xùn),在設(shè)計(jì)課程的時(shí)候不能不考慮這些方面。人一多,排排坐,小課的分組討論、團(tuán)隊(duì)競賽的方式就不太適用了。所有的企業(yè)都希望現(xiàn)場能更加活躍更加互動,營造氣氛自然必不可少,而我始終認(rèn)為互動的最高境界是心靈的互動而不僅是形式的互動,找到他們的心聲、他們的痛點(diǎn)、能引起共鳴,進(jìn)而引發(fā)聯(lián)想和思考,才是有效的互動。現(xiàn)場一對一對話或教練、情境模擬、適合每個(gè)人做的時(shí)間不長意義深遠(yuǎn)的游戲還是不錯(cuò)的選擇,當(dāng)然精彩的演講是整個(gè)培訓(xùn)的基礎(chǔ),四平八穩(wěn)講慣了、聲音一馬平川的就要改改了,畢竟幾百人的注意力很容易走神。