談到企業內部的培訓,很多人抱怨沒人參加,領導不重視,培訓沒效果等等。培訓想要達到的效果達不到,反而是內訓沒人聽,強行命令去聽有耽誤了生產;外訓不敢做,一怕沒效果;二怕培訓了技能流失了人才“陪了夫人又折兵”。那么培訓我們到底要不要了?怎么才能起到他應該起到的效果?這其實是一個令我們深思的問題。
培訓做的好首先要培訓體系建的好,沒有一個好的培訓體系,企業的培訓只能是‘竹藍打水一場空”。那么什么是培訓體系哪?其定義很難統一。目前,大多數培訓工作者甚至某些非培訓工作者談到培訓管理時都會引用“培訓體系”這個概念。那么到底什么是培訓體系呢?
在實踐中,大多數人對培訓體系概念的理解不是特別統一,甚至有少數培訓工作者概念混亂。這是非常危險的,不僅不利于培訓的提升,更不利于培訓體系自身的,也不利于工作溝通。例如,當培訓工作有障礙時,某些培訓管理者便說,培訓工作績效不理想是由于公司缺乏完善的培訓體系。就連培訓市場上影響很大的一些名師提出了所謂現代培訓體系類似課程,由于其課程缺乏科學性、系統性而變得名不副實。我們有許多常見的認識、經驗錯誤,如果避免這些,我們的企業培訓會成為企業不可缺少的伙伴。
一、培訓體系定位過低
有觀點認為,“培訓管理包括培訓計劃、培訓執行和培訓評估等三個方面。”提起培訓管理體系,就從需求、計劃、執行到評估。實際上,這幾個行為應該屬于項目管理層面,低于培訓體系一個層次。
“培訓體系的搭建,無非要先明確以下四個關鍵問題,那就是:誰來講、怎么講、給誰講、講什么。”這個觀點以授課行為的執行要素進行了描述,但整個定位太低,定位低于培訓體系兩個層次,低于項目管理一個層次。局限于授課層面。這個錯誤的根源是混淆了培訓與授課的概念。
二、培訓體系中的概念層次錯位
有人認為,“培訓體系應該包括培訓資源建設、技能管理體系、課程體系建設等。技能管理體系包括技能標準、技能管理過程、技能類別、企業核心技能設計與應用、技能標準層次設計。”個人以為,技能管理體系應該反映在課程體系里面,它是屬于培訓需求的表現形式。
“課程體系建設包括企業課程體系設計、課程開發流程與開發技巧、重點課程項目設計分析(入司培訓、管理培訓、培訓等)。”我們認為,課程開發流程與開發技巧和企業課程體系設計不是屬于同一個層次,這樣的設計不利于整個體系的有效執行。