海歸公司之企業文化建設

GE公司前任CEO韋爾奇認為，企業文化是永遠不能替代的競爭因素，企業靠人才和文化取勝。自上世紀九十年代以來，海外資金大量涌入中國市場，留學生紛紛回國創業。據不完全統計，近十年來，中國經濟市場中有著數以萬計的海歸創業公司。如何建設獨特的企業文化，以何種態度面對異國文化的沖擊，怎樣融合多元文化擺在了這些新興海歸創業公司的案桌。

新興海歸創業公司，在這里，筆者將其狹義地定義為從歐美留學歸來的海歸創辦成立的公司，簡稱海歸公司。這些海歸公司的企業文化建設，就是將海歸們與本地雇員的文化意志、共同利益及管理理念融合熔爐重塑的過程。

擁有多元文化資源，具有更加廣闊的世界經濟觀，這些都是海歸公司的優勢所在。

另一方面，海歸們對于本土文化的疏離，與本土雇員的文化沖突是新興公司的軟肋。海歸們在創業初期大多會面臨“逆向文化震蕩”， 即長期的海外生活經歷，回國后需要重新適應中國文化。東方文化強調內斂和含蓄，說話謙虛，做事謹慎，極少直白地提出問題和意見。西方思維則是干脆直接，有一是一，有二說二，尤其是工作上絕不含糊，不存在照顧對方面子的顧慮，更不懂謙虛謙讓為何物。海歸們潛移默化中已烙上了深重的異國文化印痕。他們在工作上更傾向于西方的管理模式和經營理念，行為做事是洋洋然 “西化”派頭，說話動輒英文或西文單詞間雜其中，讓土生土長的本土派們跟不上他們的跳躍性思維，迷惑于半中文半英文的另類表述，震驚于他們的“自賣自夸”(或稱之為強烈自我推銷意識)。海歸們的潛意識行為被貼上拋棄本國傳統文化的標簽，導致了與本土人士的疏離。準確定位，正視企業所處的內外部環境，使企業內東西方文化統一交融，重視本地雇員的文化習俗，與本地雇員打成一片是海歸們首要任務之一，也是創業公司企業文化的重要組成部分。

海歸公司里往往由于東西方文化的差異形成企業文化中的沖突。

西方文化尤其是美國文化強調個性，即在以個人主義的基礎上，強調個人的獨立性、能動性、創新能力和個人成就，鼓勵個人奮斗。中國文化講究集體觀念，認為眾志成城，鼓勵個體之間共同合作;強調集體的利益高于個人的利益，即企業利益第一，個人利益服從企業利益，個人服從企業。加之中國文化贊賞堅忍，強調艱苦奮斗，如同孟子所說“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨…然后知生于憂患，而死于安樂也……”。創業企業的企業文化建設應博采東西文化之長，既保留西方企業強調個人獨立性、能動性等好的一面，同時吸取中國文化之大集體利益觀念，營造一個積極進取、團結合作的企業文化氛圍。其次，統一企業經營理念和企業的價值觀，提高企業的凝聚力，以避免東、西方不同的經營理念及價值觀沖突乃至影響企業的正常運行。

無論東西方文化，領頭人是團體的靈魂人物，是關鍵中的關鍵。

海歸們，創業公司領頭人，是所在企業的靈魂所在，其個人素質、能力和決定，以及所扮演的角色直接決定了企業文化的特色。換而言之，創業公司的企業文化是某種意義上的海歸創業者們的文化。創業者們既是企業文化的總設計師，第一執行者，也是第一宣傳者。在企業經營運行中，創業者們的知識、智力、創新能力，決定了企業文化建設的優劣，從而決定了企業在市場經濟活動中的競爭力。優秀的企業文化可以促使企業以最小的溝通成本取得最大效益的溝通效果，上傳下達通暢無阻，可極大提高企業的競爭力。不健全或不成功的企業文化，將減弱企業凝聚力、競爭力，從而導致逐步的衰敗。如何加強自身的文化素養，提升自身的能力，開拓創新意識都是新興創業公司領頭人需要思索和正視的問題。與此同時，創業者，即企業文化的締造者們在日常工作中必需堅持企業的價值觀和核心理念，帶頭身體力行，充分調動員工參與的積極性，以強化員工們對企業文化的相信和支持，增強員工們對企業文化的參與度。

21世紀的企業競爭，不僅是人才與科技的競爭，同時也是文化的競爭。

在經濟競爭中，以良好的企業形象，優秀的產品供應和完善的售后服務，輔以獨特的經營理念、企業價值觀打動消費者，從而獲得最大的市場份額，占據市場并擴大企業效益。經濟的全球化，信息的快速流通，技術的迅猛發展，無一不彰顯著企業在坐擁了技術優勢和人才后，唯有發展獨特的文化戰略，才能在激烈的競爭中脫穎而出。獨特的企業文化，是企業在市場經濟中動作的有力保障，是企業在經濟市場中地位的體現。海歸創業公司作為企業的新興力量和生力軍，本身就具備一定的獨特性，如何在此基礎上形成自身特有的企業文化，是挑戰每一個拼搏中的創業者智慧的難題。有機地結合國外良好的經營方式、經營手段，并發揮對國際市場了解的優勢，利用自身的國際資源，針對自身的企業做出相應的調整和變革，根據本土文化及本地員工的個性，有效發揮創業者的海外文化積累及本地員工的本土文化，從而形成具有獨特性的自我價值觀、經營理念及經營模式是新興創業公司企業文化發展的正確方向。

“文以載道，文以興企”已成為現代企業發展的共識，眾所周知的名言“企業文化是企業看不見的軟件”亦是同理。海歸們一手發展建設企業外部硬件時，另一手要抓緊公司的軟件建設—企業文化的建設。揚長避短，吸納百家之長，建設獨有獨特的海歸企業文化，才能保障新興海歸創業公司在市場競爭中立于不敗之地。