一個朋友說，我辭去了總經理的職務、離開公司后，董事長兼任了總經理，對我原來手下的工作風格看不慣，不少人辭職了。我也不知道，我們兩人的管理風格，最終哪個對公司的長期發展有好處。

另一個朋友說，我是一個性情比較溫和的人，平時和員工的關系比較好，但是關鍵時刻嚴厲起來時，他們又說我翻臉不認人。

又一個朋友說，公司的工作經常要在非常規時間趕工期。我的員工大部分是年輕人，他們比較注重法定假日的待遇;而年紀大一些的管理層，不大同意年輕員工的這種要求，兩方面經常有矛盾。我經常左右為難。

再一個朋友說，您問我為什么大熱天的還穿西裝打領帶?嗨!我剛剛引進了一個總經理，他要求員工必須這樣，我得帶頭執行啊。

……

如上述的情況，幾乎在每一家公司都時刻在上演著。這樣的作為或不作為、決定或不決定、同意或不同意等等，都是會對公司的文化形成重要影響的因素。而麻煩的是，似乎我們的企業文化建設，卻很少關注這些實踐的、進行中的問題，而往往醉心于去設計一些更為宏大和寬泛的主題。

近年來，我一直在思考一個問題，就是企業文化建設到底應該怎樣做?

因為在現實中我們看到，設計—宣傳貫徹—實施—“落地”這樣的做法，基本上是失敗的。好多咨詢者的傳統做法也不外乎此，先通過調研了解一下企業的情況，然后設計一些理念，然后通過一些活動加以推廣和實施。可是，誰又能保證這樣的事情是有益于一家企業文化建設的?

所以，我們必須反思，目前這樣的做法是否合適，可能涉及這樣一些問題：

1、 企業的文化是怎樣發生和發展的?在什么時候會發生和發展、變化?怎樣的原因導致了這樣的變革?

2、 企業文化是否可以設計?文化理念是可以設計的，但是設計了以后，如何將其實踐化?理念的設計，是在實踐中漸進的結果?還是可以在一個階段惡補——弄一大系列的東西?

3、 到底是設計和推廣企業文化重要?還是觀察、思考和總結企業文化重要?如果要觀察和思考，其基本路徑是什么?

4、 在實踐中觀察和思考企業文化的演變，其目的是什么?怎樣發掘和描述?怎樣將文化的問題和管理的問題鏈接起來?如何通過文化的觀察提出管理變革的建議?

可以說，通過對上述問題的反思，我們應該明確一個概念：就是在企業管理實踐發展過程中觀察文化演變的軌跡，并提出相應的變革措施，才是真正能夠促進一家企業文化優化的，而目前通行的調研—總結—設計—推廣—實施的過程，不能說完全不對，但似乎只是一種新文化注入的一個小階段，不能完全代表一家企業的“文化建設”。

按照這樣的說法，其實，企業文化建設的任務不是輕了，而是更重了。因為，你需要有比較專業和專門的人，在企業持續發展的過程中，隨時監測文化變遷的表現及其原因，同時提出管理的對策。當然，這樣的工作，也有其階段性的過程，比如，新官上任三把火的時候，就是文化較為劇烈變遷的時候。這時，文化工作者的責任可以就相對突出一些了。