我一直倡導(dǎo)，身負(fù)建設(shè)企業(yè)文化重任的人，需要走出辦公室，更多地走到企業(yè)文化的田野中，多聽(tīng)聽(tīng)多看看員工在想什么、希望得到什么。走向田野，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你要“出售”的企業(yè)文化“產(chǎn)品”，原來(lái)離員工的要求還差得很遠(yuǎn);走向田野，你在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中就有了“市場(chǎng)”意識(shí);走向田野，你才會(huì)真正發(fā)現(xiàn)“需求”，也將學(xué)會(huì)如何通過(guò)滿足員工的“文化需求”而最終贏得人家的信任。下面就是在田野中得到的一些真實(shí)的“果實(shí)”。
水土：
俗話說(shuō)，“一方水土養(yǎng)一方人”。那么，在文化建設(shè)中或者說(shuō)企業(yè)發(fā)展中，我們要給予員工一種怎樣的“水土”?這方“水土”是從哪里來(lái)的?引進(jìn)一個(gè)人才，是否能夠帶入一些優(yōu)質(zhì)的“水土”?在一家企業(yè)的一位引入的中層身上，我看到了這些“水土”，他真真切切地把自己既往優(yōu)秀的品質(zhì)和優(yōu)秀的做法帶入了這家新單位。其實(shí)，引進(jìn)人才不僅僅是“工具化”地使用人家的過(guò)程。聰明的管理者，應(yīng)該善于從更深更遠(yuǎn)的層面上，吸收人家優(yōu)質(zhì)的“水土”。
交心：
在任何工作場(chǎng)所，一般的人都會(huì)選擇一種作法，就是找“自己相信的人或領(lǐng)導(dǎo)交交心”。這是一位管理者說(shuō)的。他說(shuō)，如果一個(gè)員工在企業(yè)工作中找到了這樣能夠交心的同事或朋友，他心里就有“根”了，做事就有章法了。其實(shí)，管理理論也研究這個(gè)東東。這種交心，其實(shí)就是一個(gè)人在陌生環(huán)境中慢慢實(shí)現(xiàn)文化融入的過(guò)程。所以，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，文化建設(shè)的重要任務(wù)，不在于你去向人家宣傳什么理念。更重要的是，他是否認(rèn)為可以經(jīng)常性地和你“交交心”。
重復(fù)：
以前有人說(shuō)，“假話重復(fù)一萬(wàn)遍，就變成了真理”。這是一種愚民政策。在企業(yè)文化建設(shè)中，也有人希望通過(guò)宣貫和“洗腦”達(dá)到這樣的目的。對(duì)于這樣的做法，我極其不贊同。相對(duì)于這樣的愚民政策式的“洗腦”，我更倡導(dǎo)在實(shí)踐中“重復(fù)”一些有利于企業(yè)也有利于員工的動(dòng)作。比如，一位管理者說(shuō)，企業(yè)文化也好，企業(yè)管理也好，最主要的，你得有一些標(biāo)準(zhǔn)，然后通過(guò)溝通讓員工知道，再然后就是通過(guò)以身作則實(shí)現(xiàn)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。他說(shuō)，在這個(gè)過(guò)程中，“重復(fù)”和“堅(jiān)持”是能否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。是的，看看那些“宣貫”完了就茫然無(wú)措地“鳴金收兵”的文化建設(shè)者，“重復(fù)”和“堅(jiān)持”可謂打開(kāi)文化優(yōu)勢(shì)的“不二法門(mén)”。
負(fù)擔(dān)：
毋庸置疑，在很多企業(yè)，員工將企業(yè)文化看做負(fù)擔(dān)。那么，怎樣才能讓員工感知到，企業(yè)文化不是負(fù)擔(dān)，而是對(duì)他好的、有用的東西?一位班組長(zhǎng)說(shuō)，我?guī)О�，既管生產(chǎn)任務(wù)，又得管員工的生活和思想，壓力很大，需要很多知識(shí)!我不知道，企業(yè)文化建設(shè)者們，有沒(méi)有聽(tīng)到這樣的聲音?聽(tīng)到了這樣的聲音之后，你做了什么?如果能夠給一線的工作者以知識(shí)、方法和思路的引導(dǎo)，你還怕人家說(shuō)你是“負(fù)擔(dān)”嗎?
喝酒：
酒是一種文化，喝酒也是一種文化。喝酒何以與企業(yè)文化相關(guān)?一位班組長(zhǎng)說(shuō)，“我們大班定期一起喝酒，AA制，要求大家必須來(lái)。不來(lái)的我就給你‘穿小鞋’!大家一起喝酒，喝得高興了，我就和大家聊，就工作中的問(wèn)題和不足向大家道歉，請(qǐng)大家集思廣益，看看工作到底怎么做更好。”請(qǐng)看，在這個(gè)時(shí)候，喝酒就變成了一種企業(yè)文化活動(dòng)，也就是我們說(shuō)的思想政治工作，也就是西方管理中說(shuō)的溝通。這樣的鮮活的生活場(chǎng)景，難道不是文化建設(shè)嗎?
