文化是企業的靈魂和精髓,是企業內在的生產力。文化力是企業競爭力的“珠峰”。文化經營是基業長青之道。在“中共十八大”上,“文化軟實力”成為熱點就是一個強烈的信號。未來,所有企業都要經受文化沖擊波的洗禮,順勢者昌,逆勢者亡。
結合國內企業文化建設現狀,這本書從理念、準則、方法到模式展開全面創新之旅,使企業經營圍繞核心文化理念“牽一發動全身”,綱舉目張,系統推進,由此對傳統企業組織模式形成一種顛覆性的再學習、再思考和再設計。
這是一部道破企業經營密碼的書,是一套完整的締造長壽型組織文化系統的實戰方案。
1·從文化現象向文化創造力的轉變
普遍認為,企業文化是精神文化、制度文化、行為文化、物質文化的總稱。
本書首次將企業文化定義為“創造力”,創造力是文化本質。創造力注入文化內核,并通過企業環境、企業行為、企業制度、精神風貌等這些載體表現出來,就形成了物質文化、行為文化、制度文化、精神文化這些載體形式。文化本質是道,文化載體是器,文化是“道器合一”。
2·從企業管理需要向企業核心生存力需要的轉變
普遍認為,企業文化是管理的需要,是企業管理的優化和提升,是企業管理由“經驗管理——制度管理——文化管理”不斷向前發展的高級階段。
本書首次將文化定位為“企業核心生存力的需要、可持續發展的需要”。從根本上看,這是經濟發展、市場競爭的推動,是21世紀企業戰略和環境對文化的特定需要。因此,文化力可以全景對話企業核心競爭能力。
3·從硬執行向軟傳播的轉變
普遍認為,文化重在“執行”。文化建設只要從理念出發,通過策劃、設計和推廣,將價值觀念融入到企業MI、BI、VI之中,融入到環境營造和文娛活動之中,就能夠達到企業文化建設的目的。由此,導致企業文化走向形式化,“為文化而文化”、“文化制度兩張皮”。
本書認為,文化重在“整合”。文化貴在對企業資源和要素的整合,就像黏合劑,可以把分散的資源緊密結合在一起,形成支撐企業未來生存的核心競爭力。如果沒有文化的整合,資源便如同散沙一般,無法撐起基業大廈。
為此,本書從“理念、行為、形象、溝通、管理、執行、資源、環境”等現實內容切入,深度整合各種資源和要素,讓無形驅動有形,讓無限延長有限,讓至柔支撐至堅,這是文化的最高使命。
4·從高壓式落地向疏導式整合的轉變
普遍認為,“文化落地”顧名思義,其方向是自上而下的執行,致使很多企業到現在為止還喜歡用高壓式的方法解決問題,依托行政指令,只能暫緩問題,無法長久解決問題。
本書的“文化整合”思路,反其道而行之,將文化建設著眼于未來,著力于員工,進行“自下而上”的疏導式整合,三分在文,七分在化,什么事情化得很通,就代表解決的很好。圓滿的溝通就是化除成見,圓通的領導就是化解排斥,圓融的協同就是融合企業的價值觀。
5·從對內溝通向內外溝通一致的轉變
普遍認為,文化解決的是“對內溝通”問題,但在操作中,自上而下的文化建設容易脫離企業的現實需要,與員工的切實利益關系不大,從而導致企業領導和員工出現“文化無用論”的觀點和態度。
本書將文化功能提升至“企業未來生存”高度,不僅解決內部“從心的一致到行的一致”,更解決企業“從上下一致到內外一致”的問題。要實現這一目標,唯有整合內外,達成共識,溝通一致。
6·從文化經營互相隔膜向文化、品牌、戰略融為一體轉變
普遍認為,企業文化只需要對企業內部的成員有指導和激勵作用,而不必令外部人員激動不已。為什么?因為文化是內部人員對組織經營理念進行長期的承諾。文化還吸引了那些與企業價值觀一致的人,排斥了那些不一致的人。
本書認為,企業的發展依賴的是企業的資源整合能力,而資源整合的實質是整合人,整合人就是整合價值觀。未來是整合共贏的時代,合作的目的在于發揮各方優勢,進而取得整體的優勢,因此,企業在向世界公告“我們是誰、我們是干什么的”同時,必須有明確的文化定位和獨特的價值可以貢獻于共同事業中。
7·從利潤文化模式向價值文化模式轉變
普遍認為,企業經營模式就是利潤模式,拼的是硬實力,是靠相對于對手建立的比較競爭優勢而獲得成本和價格差額。
而本書認為,文化主導的經營模式是價值模式,比的是軟實力,是靠為顧客、利益相關者創新價值而獲得的回報,是顧客和其他利益相關者送來的。前者是為利潤而利潤,后者是為價值而利潤。雖然利潤都由經營所獲,但企業生存有境界之分,所得利潤有品位高低,文化力運營模式不但可以獲得持續發展,而且更能體現企業價值。
8·從文化支撐組織績效向文化支撐未來生存轉變
普遍認為,文化管理是對于當前戰略的精神支撐,對于當前管理的思想保障,是別人不可模仿、難以復制的潛在競爭力。
本書認為,企業持續成長需要恒定的動力源,不管市場上有無競爭,關鍵問題是要找到拉動企業持續成長的引擎。表面看,企業成長靠利潤來支撐,但利潤又靠什么支撐呢?文化力。文化力的意義不在于當下,而在未來,就是如何確保企業持續經營,基業長青,所以是一項前瞻性的企業戰略課題。文化力的培育,實際上一項特殊的未來投資,現在蓄勢以圖未來爆發,或者,上升期儲蓄以備危險期支取。這項投資之所以特殊,還因為它并非一定是“投錢”,而主要是“投心”。
9·從靜態的文化理念向動態的文化經營能力轉變