如何打好企業文化建設的根基

在企業文化逐漸被國內廣大企業接受和認可，繼而開始相繼自己內部組織人員或者與咨詢公司合作進行公司企業文化建設的今天，有的企業借助企業文化建設大大提高了企業的凝聚力和品牌形象，有的企業借助企業文化建設加強了管理，形成了適合自己企業發展的融入文化因素的管理模式，提高了經營績效，而有的企業卻在企業文化建設之后除了員工手中多了一本企業文化手冊之外，什么都沒有改變，依舊按照原來的軌跡緩慢發展，甚至每況愈下。

其實，究其建設企業文化的初衷來看，目的幾乎都是一樣的，想通過企業文化建設提高員工的凝聚力和工作積極性，提高企業的知名度和品牌形象，提高企業的員工素質和管理水平，提高企業的可持續發展能力和經營績效。那么為什么會出現這樣大的差異呢?筆者結合自己多年的咨詢實踐經驗，覺得企業文化的建設成功與否，取決于企業進行文化建設的根基是否牢靠，如果根基牢靠，建設得當，必將使得自己的企業文化能夠與時俱進，大力促進企業的發展，相反，如果根基薄弱或者虛無，那么建立起來的企業文化就只能夠是空中樓閣，最終是要坍塌的，使得企業文化的建設工作不但沒有成為企業產生利潤的源泉，反而成為加大企業負擔的直接成本。

那么，企業文化建設的根基到底是什么呢?我認為主要有以下幾個方面：

1.企業優秀文化基因的積淀

一個企業的企業文化從哪里來?任何一個企業，從它誕生的那一天起，就開始了自己文化基因的積淀，這種基因是伴隨著企業的成長和發展而不斷增加和逐漸積淀下來，影響著每一位在企業工作的成員。隨著企業的發展，員工數量的不斷增加，人員也在不斷更替變化，但是被企業廣大成員認可和接受的優秀文化基因卻在不斷積累和顯現，并且越來越清晰化，而不被大家接受的文化基因將被拋棄和淘汰。這種優秀的文化基因和它形成的氛圍告訴了企業里的每一位成員，在這個企業什么是正確的，什么是錯誤的，什么樣的行為是被認可的，什么樣的行為是被反對的，也告訴了他們在這個企業里怎么做才能夠為企業創造更多的業績，得到獎勵和晉升，怎么做會妨礙企業的發展而被懲罰和淘汰。正是這種優秀的文化基因，影響和教育著企業里的一代又一代人為之努力奮斗，使得企業能夠茁壯成長，發展壯大。例如：老托馬斯·沃森在1914年創辦IBM公司時設立過“行為準則”。這些準則是：第一，必須尊重個人;第二，必須盡可能給予顧客最好的服務;第三，必須追求優異的工作表現。他把這些價值觀標準寫出來，作為公司的基石，任何為IBM工作的人，都明白公司要求的是什么。這些準則一直牢記在公司每一位人員的心目中，IBM公司的任何一個行動及政策都直接受到這三條準則的影響。可以說，這些簡單、平常的原則構成了IBM最初特有的企業文化。“沃森哲學”對IBM公司的成功所貢獻的力量，比技術革新、市場銷售技巧，或龐大財力所貢獻的力量更大。

2.*管理思想的融合

企業在建立之初，*的個人魅力和管理風格，給企業文化的誕生打下了很深的烙印，隨著企業的發展，老一輩的*會逐步讓位于年輕一代的新領導。新的領導，新的思維，新的管理思想和管理模式，都會使企業躍上一個新的臺階，給企業文化的發展帶來新的活力因子。每一次*的更新換代，企業幾乎都會進行一次新的文化調整或變革。正是這種領導管理思想的不斷創新和融合，也使得企業文化能夠隨著*的更替不斷得到豐富和提升。企業*創造并發展了企業文化，企業文化在某種程度上是企業*管理思想的發展和總結，是一個無可爭議的事實。例如：杰克•韋爾奇在1981年接管GE后，不但對公司的業務范圍、規模、管理體制、機構設置等各方面進行了大刀闊斧變革，提出了GE企業“不是全球第一第二，就改革、出售或關閉”的口號，重新確立了公司的發展戰略，而且還在GE內部痛擊官僚主義，提倡創新求變，高度重視員工培訓和人才開發，重視企業文化，企業價值觀的建設，在企業管理和企業文化方面，先后推動了“群策群力”、無邊界行為等變革，對企業的發展產生了巨大推動作用。韋爾奇離任后，他為GE建立的管理體制和企業文化將長久地對GE公司產生影響。

3.企業自身的實際發展狀況

任何企業發展戰略的制定，都要基于企業的實際發展狀況。企業文化對企業發展戰略的制定起著引領作用，有什么樣的企業文化，就決定了企業能夠制定出什么樣的發展戰略，決定了企業如何去分解自己的戰略目標，把戰略逐步落實和實施，轉化為員工自覺的行動，最終實現企業的戰略目標。脫離了企業文化的引領和指導的企業戰略，是不切合企業實際的戰略，是盲目的戰略，不但不能使企業快速發展壯大，實現不了自己的既定目標，而且有可能造成企業的決策失誤，把企業帶入深淵。企業文化中制定的愿景目標要讓員工覺得經過自己的努力能夠一步步達到和實現，企業的使命要讓員工覺得這就是企業存在的真正意義，是自己肩負的重大責任，企業的核心價值觀要讓員工感覺到在這樣的工作氛圍和環境中能夠形成融洽的團隊，得到自我價值的不斷提升和實現，只有這樣的企業文化才是切合企業實際發展狀況的、健康向上的企業文化。因此，企業文化的建設必須要基于企業的實際發展狀況，不是越“先進”越好，越“漂亮”越好，企業不要隨意制定脫離自己實際的愿景和使命，提出不符合企業實際管理要求的核心價值觀，否則員工會覺得無所適從，迷失方向，喪失對文化的認可和信仰，喪失對企業發展的信心，從而離開企業，給企業的發展造成巨大的損失。

以上所談的三個方面，可以說是企業文化建設的重要根基，其中任何一個方面的忽視或缺失，都會對企業文化的建設帶來很大的影響，造成企業文化的偏離或不完整。

另外，企業文化的建設除了以上必須具備的根基之外，還需要考慮一些相關因素的影響。同樣，忽視了這些因素，企業文化的建設可能就會受到一定的影響，相反，如果重視和考慮了這些因素，建設好的企業文化才能象一棵大樹一樣，枝繁葉茂，茁壯成長。這些影響因素主要有：

1.地域文化產生的直接影響

每一個民族、每一個區域都有自己固有的文化。四川人愛吃愛玩、頭腦聰明性格開朗，而東北人愛穿愛侃、俠肝義膽講究哥們義氣。地域文化不同，信仰自然就不盡相同，所表現出來的行為處事當然也就不同。因此，企業文化的建設不可忽視地域文化的影響，離不開當地的地域文化。例如：長江三角洲文化就是值得大家認真思考的一種文化。長三角地域的人性格普遍表現溫和，做事非常認真，所以長三角人的整體技術水平要比全國平均水平高出許多，這是這個地域民族最大的特點。近年來蘇、錫、常和滬、寧、杭的高精機械設備生產企業的不斷壯大說明其特有的地域文化本身在起著重大作用。

2.外部競爭環境的適應能力

企業文化的建設，不只是針對企業過去的經歷和現在的發展狀況，而且要考慮到文化的引領作用，也就是使企業面對未來的競爭環境的自適應能力，甚至是挑戰能力。這就是說，企業文化的建設不但要傳承歷史文化，而且要面向未來，融入企業現狀文化中不具有的、新的文化元素，使得企業在新的文化引領下，能夠不斷適應外部競爭環境的發展，成為競爭中的強者，成為強者的優秀企業文化。

3.員工的廣泛認可和傳播

人是創造力的源泉，企業的發展離不開人。企業文化的優秀與否，是需要經過廣大員工的實踐檢驗的。只有優秀的、能夠激發人的創造力和工作積極性的企業文化，才能夠得到員工的認可和擁護，進而會把它自覺地轉化為實際的行動，運用到自己的工作當中去，同時，企業中的每一代、每一位員工都會積極主動地去向外界展示和傳播自己的優秀文化。這樣，企業依靠企業文化不但對內加強了管理，而且對外樹立了良好的品牌形象，績效自然就會顯著提高。企業文化離開了員工的接受和傳播，就會成為虛無的、僵死的文化，不但不能夠促進企業的發展，甚至會傷害員工，造成人才流失，妨礙企業的可持續發展。

當然，企業文化建設的影響因素還不止這些，但是如果在企業文化建設過程中忽視了這些因素，僅僅靠編制一些時髦的詞語，提出一些漂亮的口號，印刷一些精美的冊子，多做幾塊宣傳廣告，就認為是把企業文化建設好了，建設成功了，這是極其錯誤的。殊不知，這樣做會給企業埋下重大隱患，造成事與愿違，遠離了企業建設企業文化的初衷，建設起來的文化當然是一種沒有根基的企業文化。沒有優秀文化的企業，是不可能成就百年基業的。