不久前，湖北省黃石市市民劉先生前往該市不動產(chǎn)登記中心大廳領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)證書。他說：“三天前來申請辦理，今天就收到短信通知來領(lǐng)證，速度真快！”

然而一年多前，作為直接服務群眾的窗口單位，黃石市不動產(chǎn)登記中心“辦證難、辦證慢”等突出問題長期為當?shù)厝罕娫嵅�，不僅對待群眾訴求消極應付、推諉扯皮，甚至擅自決定限號受理業(yè)務，導致群眾辦事“一號難求”，造成惡劣影響。隨后，該市不動產(chǎn)登記中心負責人受到黨內(nèi)嚴重警告和撤職處分，市國土局局長、分管副局長，市房產(chǎn)局局長及市政府分管副秘書長等5名縣處級干部被嚴肅追責……

“表面上是中心硬件設施不全，但根子上是典型的形式主義、官僚主義問題。”黃石市國土局有關(guān)負責人說，嚴肅問責對該市國土系統(tǒng)干部來說猶如一記重拳，倒逼他們下定決心轉(zhuǎn)作風、強服務。

現(xiàn)實中，有的地方和部門“口號響當當”，在落實惠民政策上表態(tài)多調(diào)門高、行動少落實差；有的對群眾冷暖漠不關(guān)心、推諉扯皮，甚至拒不履行職責……諸如此類的現(xiàn)象，將形式主義、官僚主義的危害暴露無遺，嚴重損害群眾利益，傷害黨和政府公信力，必須依紀依法嚴肅查處。

三都縣是貴州14個深度貧困縣之一，該縣縣委原書記梁嘉庚曾經(jīng)一度大放豪言：“不求做大官，但求做大事”“帶領(lǐng)全國63%的水族人民脫貧就是天大的事”……為此，他還在辦公室墻上掛著“脫貧攻堅決戰(zhàn)決勝作戰(zhàn)圖”，自己擔任指揮長。

而在實際工作中，他卻把精力和資金都集中到與群眾利益無直接關(guān)系的“養(yǎng)生谷”“千神廣場”等“高大上”的綜合開發(fā)項目上，面對貧中之貧、困中之困、難中之難，卻大搞形象工程。對這些問題，黔南州委、州政府對三都提出嚴肅批評，梁嘉庚口頭答應卻不執(zhí)行。今年6月22日，梁嘉庚因嚴重違紀違法被開除黨籍、開除公職。

形式主義、官僚主義不僅貽誤工作、勞民傷財，更從根子上背離了黨性、丟掉了宗旨，像一堵無形的墻把我們黨和人民群眾隔開。在整治形式主義、官僚主義過程中，要堅持走群眾路線，面對群眾聽真話找問題，整治效果最終由人民群眾來評判。

“反映的事情一直被推來推去，吃了‘閉門羹’，現(xiàn)在好了，問題終于解決，相關(guān)責任人也受到處理……”重慶市彭水苗族土家族自治縣朗溪鄉(xiāng)田灣村村民馮某欣慰地說。

此前，馮某與他人發(fā)生林地權(quán)屬爭議，朗溪鄉(xiāng)政府在調(diào)查不全面、事實不清楚的情況下先后3次簡單化下達處理決定，令馮某不服上訪；縣政府法制辦未有效組織各方調(diào)處，又先后3次僅以文書、手續(xù)瑕疵為由撤銷朗溪鄉(xiāng)政府處理決定，復議工作流于形式；縣林業(yè)局督促不力，未提出有針對性的解決建議和意見……這些因素導致馮某上訪長達6年。今年1月，縣林業(yè)局、縣政府法制辦、朗溪鄉(xiāng)政府被責令向縣委、縣政府作書面檢討，8名相關(guān)領(lǐng)導干部分別受到黨紀政務處分。

“有的地區(qū)和部門對群眾的合理訴求互相推諉，群眾長期重復信訪仍得不到解決，群眾的獲得感大打折扣�！敝貞c市紀委監(jiān)委有關(guān)負責人介紹，該市著力在受理的信訪件中收集涉及形式主義、官僚主義的信訪問題線索，特別是因相關(guān)單位、工作人員互相推諉、不作為導致群眾合理訴求長期得不到解決的問題線索，今年以來，已移送交辦146件，處理50人。

面對形式主義、官僚主義歪風，各地紀檢監(jiān)察機關(guān)深化運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，該提醒的提醒，該處分的處分，既追究直接責任人的責任，又追究有關(guān)領(lǐng)導的責任，并點名道姓通報曝光，以嚴肅問責倒逼作風轉(zhuǎn)變，引導廣大黨員干部“實打?qū)崱钡匕押谜呗涞饺罕姷男目采�，讓正風反腐給群眾帶來更多獲得感。