格力電器服務預約系統http://pgxt.gree.com:7909/hjzx/zzbx/bx.jsp 尊敬的用戶：您好！請您協助填寫下表各項信息，在您完成提交后我司將及時安排聯系處理。謝謝！

一、公司簡介

珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務于一體的國有控股家電企業，是中國首家凈利潤、納稅雙雙超過百億的家電企業，擁有格力、TOSOT、晶弘三大品牌家電產品，其產品包括家用空調、中央空調、空氣能熱水器、TOSOT生活電器、晶弘冰箱等。格力官方商城重磅上線。

2012年格力電器實現營業總收入1001.10億元，成為中國首家超過千億的家電上市公司；2015年1月19日，格力電器發布業績快報。報告顯示，公司實現營業總收入1400.05億元，同比增長16.63%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為141.15億元，同比增長29.84%，繼續保持穩健的發展態勢。

格力電器將堅持專業化的發展戰略，求真務實，開拓創新，以“締造全球領先的空調企業，成就格力百年的世界品牌”為目標，為“中國夢”貢獻更多的力量。

二、宏觀經濟分析

（一）貨幣政策

2011年，在貨幣政策收緊的情況下，宏觀政策“一松一緊”的搭配體現了政策組合中的一系列具體考慮和綜合性的理性追求。具體來看，當前應強調財政政策在繼續保持適度寬松積極的前提下，有針對性地增加有效供給。但從財政政策總的演變趨勢來看，把眼光放到“十二五”期間，財政政策擴張性的色彩將逐步淡化，宏觀政策在“一緊一松”之后也將會回歸財政的穩健。在積極財政政策與貨幣政策協調的大框架下，今后一個時期，旨在鼓勵企業投資和個人消費的結構性減稅仍將進一步推進。

（二）財政政策

根據中國銀行戰略發展部宏觀經濟分析小組的分析2011年我國的財政政策將會致力于“經濟增長恢復常態，貨幣政策趨于中性”。

2010年以來，中國經濟繼續回升向好，工業生產強力反彈，國內需求強勁，三大動力協調性增強，經濟發展總體上呈“高增長、低通脹”的良好態勢。由于發達國家經濟復蘇乏力、新興經濟體增長動力減弱，2011年世界經濟形勢復雜多變，難言樂觀。作為我國“十二五”的開局之年，在外需疲弱、政策調控和成本上升等因素的影響下，2011年我國經濟總體上謹慎樂觀：預計全年GDP增長9%左右，比2010年回落約1個百分點；CPI上漲3.5%左右，略高于2010年。宏觀政策總體趨于穩健，財政政策更加強調結構調整和“包容性增長”，貨幣政策趨于中性，更加強調管理通脹預期，加強與財政政策的配合，利率、匯率微有上升。經濟運行總體上依然呈“高增長、低通脹”態勢。

（三）匯率政策

長期以來，我國主要是強調匯率波動的風險，事實上，匯率水平波動一方面是會產生風險，但另一方面又有可能帶來收益。從市場經濟的角度看，匯率變動本質上是價格變動，匯率波動的好處在于能向國內外傳遞最真實的市場供求信號，使得各國市場主體能進行正確的經濟計算并根據自身的比較優勢做出最佳決策來實現資源合理配置。

三、格力集團產業競爭環境分析

（一）行業內企業之間的競爭

目前，中國空調行業的五大國產品牌格力、美的、海爾、海信、奧克斯占有了中國空調行業 75%以上的市場份額和關注，而且美的，海爾，海信，都有著各自的特色與過人之處，主要在營銷與整個企業戰略布局上。格力與其余四家企業相比，在技術上占據很大優勢，格力擁有強大的核心技術能力，建了一支擁有外國專家在內的5000多名專業人員的研發隊伍，成立了制冷技術研究院、機電技術研究院、家電技術研究院、自動化研究院4個基礎性研究機構，擁有400多個國家實驗室。在技術研發上，格力從來不設門檻，需要多少投入多少的做法，讓其成為了中國空調業技術投入費用最高的企業。據統計，僅2012年，格力電器在技術研發上的投入就超過40億元。目前，格力電器在國內外累計擁有專利超過8000項，其中發明專利2000多項，是中國空調行業中擁有專利技術最多的企業，也是唯一不受制于外國技術的企業。這樣的技術實力使得格力穩坐空調行業龍，領跑中國空調產業。另外格力電器專注于空調產品的開發，家用空調，大型商用空調，中央空調，而且與空調產業相關的漆包線，電子元件等相關產品也基本都由格力集團旗下的子公司提供，這樣就確保了格力很高的產業集中度，專業化做空調，于是產品質量方面具有很大的競爭優勢。

（二）影響進入者威脅的因素

1.規模經濟：作為制造業的空調行業對固定成本的投入較高。如果不能形成一定的生產規模來降低成本，那么新進入的企業很快就會倒在價格的戰線上。

2.差異化程度：近年來國內空調市場競爭從低層次的價格競爭逐漸轉變為為滿足不同需求的差異化競爭。物聯網空調，太陽能空調，銅抑菌家用空調，熱霸空調等等。到現在的變頻空調，智能化空調隨著對空調市場的不斷細分，顧客的不同需求不斷被滿足，產品產異化程度不斷提高，行業進入壁壘會不斷增大。

3.技術壁壘：技術是空調行業核心競爭力的來源，整個行業對技術研發的投入不斷增加，并且行業內技術的更新較快，同時國家鼓勵支持企業自主創新，技術創新，要求產業轉型升級，因此對企業技術創新能力要求很高。

4.品牌集中度越來越高，名牌效應凸顯。現在基本已形成5大品牌的領跑局勢

5.產品質量、能耗指標要求高。政府政策節能環保，智能操作都對做空調的企業提出了更高的要求。

6.分銷渠道方面格力具有很大優勢，采用廠商股份合作制，將貨物發給各大電器賣場，并開設少量直銷店，售后也交給合資企業所以其銷售渠道不成問題，銷售成本當然也可以控制的很低，與美的，海爾相比具有很大的經濟性。對新進入行業者也有極大的競爭優勢。但是格力也有弱勢，那就是他們主要依托與國美，蘇寧，等電器賣場，那么對他們中間的控制力 就顯得很弱，此外如何管理廠商股份公司，確保集團的核心服務對格力集團也是很大的挑戰。

（三） 供應商的討價議價能力

1.上游行業狀況：控制器、壓縮機（毛利率25%）、原材料廠商的控制力很強；

2.資源供應狀況：鋼鐵、銅等基礎原材料價格將大幅波動；控制器、壓縮機的控制力減弱；

3.供應品可替代性及重要性：鋁代替銅，將降低生產成本并減少對稀缺資源（銅）的依賴性 ；

4.供應者集中度：控制器比較集中，主要為日、韓廠商；壓縮機的控制已打破，美的、格力自建壓縮機廠；

5.替代品的威脅：行業內的產品的更新換代，主要為太陽能空調、地熱空調系統、燃氣中央空調等；其他行業的替代產品，如風扇 、集體供暖、地輻熱。

6. 顧客的討價議價能力

（1）消費者：客戶壓力：能效比、安靜、價格、質量、售后服務、技術、環保；客戶集中度：低，但由于產品供大于求，客戶議價能力強。客戶盈利能力：城鎮居民人均可支配收入：增長11.2%，增長期還很長。

（2）大型零售終端：以國美、蘇寧為代表的零售終端掌控著渠道，議價能力加強，但隨著格力為代表的生產商自建渠道，零售終端的議價能力下降。

四、行業分析

20世紀70年代起至今，我國空調制造業從無到有、從弱到強，特別近十幾年來發展迅猛。空調制造業工業總產值和銷售收入持續高速增長，形成了珠江三角洲、長江三角洲和環渤海灣三大空調生產基地，成長起了一批諸如格力電器、美的電器等世界級空調生產企業。分析空調制造業競爭態勢有助于我們理解格力電器的公司戰略并做出評價。

中怡康日前發布上半年家電數據顯示，2015年上半年空調市場零售額僅為865億元，同比下滑3.1%。在彩電、冰箱、洗衣機、空調、冰柜五大家電品類中，是惟一的負增長品類。中怡康認為，空調行業市場零售額下滑主要在于上半年頻繁爆發價格戰，導致空調市場各類產品均價幾乎全線同比下降。從五大家電品類來看，空調是普及速度最慢的產品，尤其在農村鄉鎮市場。目前來看，空調市場在經過“節能惠民”“以舊換新”和“家電下鄉”等一系列的政策刺激后，一定程度上加速了普及速度，但在達到一定程度后，規模漸趨穩定，增長速度再次放緩。從產品來看，目前空調產品的更新和換代速度加快，用戶關注的參數較以往正在發生顯著的變化，變頻、智能操控成為年輕用戶關注的重點。另外，隨著年輕消費群體比例的不斷加大，空調的銷售渠道也在悄然變化。線上渠道正在快速發展。中怡康數據顯示，2015年上半年，線上空調銷售296.3億元，同比增長57.4%，線上銷量占整體的比例11.6%，線上銷售額占整體的比例為8.4%。從品牌格局來看，空調市場品牌格局也基本穩定，其中格力、美的在空調市場占據一半以上的市場份額和銷售額，掌握著市場話語權。整體看，空調市場品牌集中態勢顯著。