年度工作報告怎么寫?
一、不可缺少的三大內容
年度總結與平時的工作總結有一定的聯系,但是寫作的側重點是有所不同。工作小結側重寫平時工作中的經驗、教訓和體會,但年度總結不需要這樣寫的,年度總結在敘述某項工作過程及得失時要重點說明個人所起的作用,所擔負的責任。
闡述清楚自己在每項工作中所起的作用,即是起主導作用還是起輔助作用,是起促進作用還是起阻礙作用;是支持同事或部下的工作,還是領導著部下去完成某項工作。只有說清楚個人所起的作用,才能看出述職者與業績的關系,準確地評價述職者的業績。同時,也便于區分在存在的問題和過失中,述職者應負的責任,是負領導責任還是負直接責任。
一般來說,年度總結可分三大部分,字數以1800字為宜,如需發言,以20分鐘較合適。
1.標題、抬頭和緒言。緒言是年度總結的開場白。在這里應交待清楚你的身份和職責,主要說明所分管的工作、崗位職責和工作目標。
2.主要業績。這是年度總結的重要部分。主要內容是履行崗位職責情況、工作目標完成情況、突出業績及自我評價等。通俗地說,就是寫你做了哪些工作,是怎樣去做的;取得了哪些成績,其效益如何;從質和量兩方面進行自我評價。
3.問題和改進措施。在這部分主要講述在履行職責中的問題和責任,以及今后改進的具體方法。注意敘述時不要談空話,要切合實際,一個問題一個問題地分別敘述,不能籠統地混在一起分不清主次,措施辦法要有可操作性。
總之,正文一般采取夾敘夾議的方法,以敘述為主,把自己做過的工作實績寫出來,并對具體績效做出評述,而對整個項目的成功得失不要去做超越自己職責的論斷。
二、PPT版式效果更好
如有可能,可以用PPT版式代替傳統的WORD文檔。這是因為,PPT版式可以添加一些圖表、鏈接,令述職者更直觀地展示自己的工作業績,也便于大家在總結會上相互交流。過去年度總結是員工對領導和HR單方面的匯報,寫好上交就算完成了。現在,許多單位的年度總結已經轉變了這種單一的功能,而成為年底大家工作交流的一種工具。圖文并茂的PPT除了敘述工作業績以外,同時也展示出述職人的創意思維和策劃能力。
三、讓數據說話
一份好的年度總結,一篇有說服力的述職報告不是流于形式,大話滿篇,空洞浮躁,而是將每項業績陳述具體、到位、客觀,盡量量化,并與年初訂立的目標進行對照,在實際、可量的業績基礎上給自己一個客觀公正的評價。定性的敘述必不可少,但定量的指標完成情況更便于領導和HR作為年度考核的依據。
公司年度工作報告
公司XXX、全體員工:
進入新年度以來,在公司XXX帶領下,全體員工的共同努力,各項工作已全面展開。總體來說,公司順利、工程施工平安,開年形勢良好。在新年度里,公司將全面堅持“精心組織、管理規范,厲行節約、量入為出,履職盡責、安全順利”的管理原則,按照實現“一個目標”、搞好“兩個服務”、“實現三個轉變”、堅持“四個不放松”的管理要求,全面提高中層管理人員業務水平,圓滿完成年度經營目標。現將工作報告如下:
一、20XX年工作回顧
(一)加大資金投入、提升公司經營平臺,打造良好環境
為進一步提升內部工作環境,優化部門工作職能。一是資金投入;上半年,公司投入萬元對太陽能大廳、接待大廳進行裝修;下半年,對工程投入余萬元購進工程設備、興建工程部和辦公設施。二是經營范圍增加;為優化經營平臺,下半年修改了和增加經營范圍,引進了太陽能名優產品。三是辦公環境改善;投入萬余元購進辦公設備,有效提升了公司內(外)部工作和生活環境。
(二)強化制度建設、確保公司管理規范
康有序發展 為不斷提高公司管理水平,進一步提升員工素質和整體業務水平,增強服務、服從意識,端正工作態度。一是制定和完善內部財務和工程財務管理、審批和結算辦法。二是進一步完善管理職能和責任區分,確保了各項工作有序開展。三是完善內部管理制度,狠抓薄弱環節,突出責任制的落實。
(三)關心員工生活、建立福利保障制度,不斷增強事業心
20XX年,在XXX的關心和支持下,根據公司業務發展需要,一是相繼出臺了《員工薪金調整》、《員工考勤與懲處》、《衛生管理與懲處》、《員工帶薪年休假》、《員工年度健康體檢》等保障性措施,部分老員工購買了養老和醫療保險;二是對員工生日慶賀、重大節日聚會、年終獎金發放都作了明確規定。三是這一系列保障措施和人性化政策的出臺,解決了老員工的后顧之憂,激發了工作熱情,讓年輕的員工看到了未來與希望。
(四)加強教育引導、著眼工作質量落實,提高工作自覺性
為提升員工“大事我能干、小事我愿干”的自覺性。一是對有潛力的員工給任務、壓擔子,進行目標培養。二是落實教育培訓制度,加強從業人員職業道德和業務知識的學習,提高職員履職盡責的自覺性。二是從“大處著眼、從小處入手”配合董事長加強對員工教育與引導,有效提升了員工責任意識。三是加強對個別員工的談心和幫助,主動了解員工的工作和生活情況,有針對性的做好思想服務和引導工作。
(五)強化保障服務水平
確保工程和日常工作的圓滿完成 一是組織有特長的員工進行接待知識和禮儀的培訓。二是對接待組織、接待設施及場所進行綜合整治,凈化了接待環境。
(六)存在不足和需要改進的幾個問題
一是個別人員學習意識不強、擔當意識不夠、奮發精神不足。二是工作責任心不夠強,履職盡現不夠好,與公司管理要求還有一些差距。三是工作拈輕怕重、得過且過,勇于擔當的自信心不足。四是以公司為家的主人翁精神不強,節約意識淡薄,浪費現象還在個別地方存在。五是財務報銷手續不清或久拖不報,不按財務管理要求填制報銷清單,通過財務審核還存在著錯報、多報的現象。
二、新年度工作
20XX年開局良好,但經營形勢不容樂觀、經營環境越來越艱難,企業之間競爭欲加激烈。要實現“一個目標、就必須搞好兩個服務”,要“實現三個轉變、就必須堅持四個不放松”,才能達到“內挖潛力、外增效益”的雙贏目標。
(一)實現一個目標:就是“安全穩步、創企業”。實現“公司財物管理、工程施工、員工人身安全和內外雙贏”的經營目標。
(二)搞好兩個服務:就是“做好工程保障服務、做好來賓接待服務”。為工程管理人員和來賓營造一個“管理規范、
衛生潔凈、優美和諧、溫暖健康”的工作環境,不管在外歷經多少風雨和艱險,公司總部永遠是各位同仁溫暖的家。
(三)實現三個轉變:就是實現“工作我主動、責任我擔當、行動我自愿”。一個企業員工能把“簡單的事做細、就是不簡單,能把一件平凡的事做好,就是不平凡”作為積極工作的目標,把“放眼全局、從大處著眼、從小事入手”作為工作自律要求,逐步實現“大事我能干、小事我愿干、份外之事主動干”的工作氛圍。
(四)堅持四個不放松:就是“堅持管理、工作標準、厲行節約、獎懲并舉”不放松。
1、堅持管理工作不放松。人員的管理和物資管理是管理工作的難點和重點,要始終保持管理工作持續性和連續性。一是減少工作決策性失誤,突出抓工作質量的提高和工作效能的提升,不斷筑牢企業發展根基。二是抓職責制落實,確保工作落到實處。三是繼續加大公司衛生管理,確保衛生管理不走樣。四是筑牢服務保障意識,不斷提高工作責任心。
2、堅持工作標準不放松。工作標準高不高是一個單位管理水平和員工基本素質的綜合體現,是工作落實過程和完成任務質量的最終反應,要做好來賓接待與服務保障。一是抓好人才培養和引導,突出抓好“大事我能干、小事我愿干”的思想轉變,努力增強員工事業心和責任感。二是樹立以公司為家的主人翁思想,做務實不務虛的先行者,整體推進員工敬業精神的提高,著力體現到自覺的行動中來。三是堅持工作態度、工作業績與平時獎懲、年終獎勵掛鉤制,高標準完成各項任務,確保工作標準不降低。
3、堅持獎懲并舉不放松。20XX年,公司將全面落實《員工帶薪年休假》、《員工年度健康體檢》等規定;積極推行骨干培養與使用、年終獎勵績效制等管理辦法的逐步實施,不斷完善員工福利制度。對績優效高的員工給予增資獎勵,對“出工不出力、大事干不了、小事不愿干”的降級留用,實行能上能下的骨干培養機制。通過績效考評與考核,逐步實行年終獎勵與年內工作表現全面掛勾。
4、堅持厲行節約不放松。20XX年,公司支出XXXX多萬元,接待費XXXXX元、材料費XX萬余元、工資水電費XX萬元、燃油費X萬元、固定資產投入XXX余元。雖然公司積極倡導“節約一度電、節約一滴水、節約一粒米、節約一張紙,節約每一份辦公用品、節約一分錢”的行動,轉變明顯、但效果不大。年底公司又以“發展綠色產業、推廣節能產品、倡導低碳生活”作為公司發展理念,都足以證明公司領導對節約工作的高度重視。20XX年,公司將節約辦企業,建立“精打細算、厲行節約、量入為出、適度從緊”的財務管理制度。一是對辦公用品采購、工作接待食品采購、產品銷售與安裝配件的采購,工程施工的項目開支、材料采購、生活保障、輔助材料等物資的采購,進行嚴格審核。二是從此文件下達起,除購買小菜外,均要出據售貨單位簽名、蓋章收據或發票等有效的原始憑證。