各位代表、同志們：

現(xiàn)在，我代表公司經(jīng)營班子，向大會作工作報告，報告的題目是《以經(jīng)營為主線，以改革為動力，做實“六個突出”，為全面實現(xiàn)年度經(jīng)營目標而努力奮斗》，請審議。

第一部分 20xx年工作回顧

一年來，面對經(jīng)濟復蘇緩慢、航運市場低迷、通信領(lǐng)域競爭激烈等錯綜復雜的環(huán)境，公司經(jīng)營班子團結(jié)帶領(lǐng)干部員工，眾志成城，攻堅克難，以科學發(fā)展為主題，以擴大總量為主線，重點抓好“深化市場營銷、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、細化基礎(chǔ)管理、強化人才隊伍建設(shè)”四個方面工作，著力做到“堅持安全發(fā)展、堅持以人為本”，戰(zhàn)勝了前進中的諸多困難，勇創(chuàng)業(yè)績，喜獲豐收，全年公司完成營業(yè)收入萬元，為計劃指標的105.4%；實現(xiàn)利潤萬元，為計劃指標的101.09%。一年的工作概括起來是“提升六個力”。

一、理清思路，層層推進，提升管控力 去年經(jīng)濟環(huán)境復雜多變，航運業(yè)持續(xù)不景氣，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢日漸式微，成本費用快速增長，非經(jīng)營性支出明顯加大，企業(yè)面臨多重困難和挑戰(zhàn)，在此情形下，經(jīng)營班子切中企業(yè)“脈搏”，理清思路，采取對策。

1、理清思路，找準方位。去年初，公司領(lǐng)導班子就深刻意識到“環(huán)境不易改變，但可以改變思路”，未雨綢繆，思考和謀劃全盤工作，多次深入基層、走進班組，在多角度、多層次、多方位調(diào)查研究基礎(chǔ)上，多次召開領(lǐng)導班子會議、黨政干部會議和生產(chǎn)經(jīng)營務(wù)虛會，認真詳細分析水上產(chǎn)業(yè)、陸岸產(chǎn)業(yè)所面臨的機遇與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與困難，按照科學發(fā)展的要求，剖析問題，理清思路，尋找對策，制定了“以科學發(fā)展為主題，以擴大總量為主線，攻守兼?zhèn)洹⒎�(wěn)中求進，重點抓好四項工作，著力做到兩個堅持”的年度工作總體思路，作為貫穿公司全年工作總要求。

2、層層推進，狠抓落實。制定一個好思路，只是實現(xiàn)目標邁出的第一步，“把思路轉(zhuǎn)化為具體的措施和行動才是真落實”。春節(jié)前，公司就召開“兩會”，把年度總體思路變成決策，成為干部員工的意愿和行動，同時，從六個方面著手，細化和分解了62項措施，積極應(yīng)對市場復雜多變的挑戰(zhàn)；采取了任務(wù)層層分解、壓力層層傳遞、責任層層落實的方式，與各基層單位簽訂了《生產(chǎn)經(jīng)營責任書》，各單位還細化、分解，層層推進，項項落實。由于公司上下認清形勢，早準備、早謀劃、早行動，有效地應(yīng)對了各種問題和困難，上半年實現(xiàn)了“雙過半”階段性目標，7月公司及時召開年中工作會，分析形勢、明確目標、剖析問題，提出“圍繞年初確立的主線，全力以赴，鍥而不舍、科學把握三個關(guān)系，著力推進五項工作”的思路，對管理干部提出咬定目標不放松、改革創(chuàng)新不動搖、肩負責任不懈怠、堅持學習不停止的“四不”要求，激勵干部員工“擰為一股繩、上下齊努力，共圓一個夢”。9月底，開展“奮戰(zhàn)100天、沖刺全年目標”的活動，經(jīng)過一年的精心組織，抓重點，解難事，克服了許多困難，化解了諸多不利因素，成效明顯，亮點不少：中心深挖潛力，把外部代管船舶通信業(yè)務(wù)“捆綁”在服務(wù)之中，衛(wèi)星通信代理業(yè)務(wù)取得了不俗的業(yè)績。廠發(fā)揮優(yōu)勢，鞏固和發(fā)展通導設(shè)備檢驗、CCTV

設(shè)備安裝的市場，有效彌補了新造船和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑帶來的影響，收入同比有一定幅度增長。中心、公司抓好E海通系統(tǒng)的研究、開發(fā)、應(yīng)用，建立了融合天鷹、E云平臺、E海通3D航姿儀等六大系統(tǒng)的平臺，開創(chuàng)了“海上高速公路”的*。不僅保住一級市場，還成功拓展了通信線路工程，實現(xiàn)了基礎(chǔ)運營商以外工程領(lǐng)域的零突破。

二、深化市場營銷，穩(wěn)固業(yè)務(wù)，提升市場競爭力

營銷是企業(yè)經(jīng)營的生命線，面對異常嚴峻形勢，公司用心經(jīng)營、智慧經(jīng)營，“守住一份，拓展一份，關(guān)注一份”，全力擴大市場份額，確保全年目標的完成。

1、中心衛(wèi)星通信代理、船舶化、通導代管“三足鼎立”，撐起“新藍天”。一是細分市場、鞏固客戶源。緊緊抓住華東、北方地區(qū)衛(wèi)星通信代理業(yè)務(wù)重要客戶源，挖掘一批新造船到南太平洋捕魚的潛在商機，既深入漁村，現(xiàn)場演示，解疑釋惑，又專人跟蹤和設(shè)計套餐，以F-33、OCEANA400/800、OPENPORT設(shè)備、ISATPHONE POR海事衛(wèi)星卡等多種類型的通信產(chǎn)品來滿足不同客戶，同時在珠三角、長三角、渤海灣等地區(qū)鞏固和發(fā)展了一批客戶群，壯大了“根據(jù)地”。二是深挖外部代管船舶的潛力。一方面，利用專業(yè)管理優(yōu)勢，做好小船東新造船出廠??接船??辦證??測試的“一站式”服務(wù)，提升船東“依戀”度；另一方面，將外部代管船舶通信業(yè)務(wù)捆綁到通信服務(wù)中，帶動衛(wèi)星通信設(shè)備銷售，多家原表示不再續(xù)簽的船公司也“返回”繼續(xù)合作，同時還成功開發(fā)了等客戶，據(jù)統(tǒng)計，全年共完成申辦MMSI、標識證書、電臺執(zhí)照、衛(wèi)星船站碼、LRIT測試299艘 /次，辦證費收入萬元。三是繼續(xù)為集團船舶化建設(shè)提供有效保障。積極做好國際航運系統(tǒng)一鍵程序的安裝及測試，繼續(xù)抓好海盛新航運系統(tǒng)改造，及時做好T&T FBB250/500設(shè)備的升級等，全年先后完成了166艘船舶化的維護，完成船舶化工程266

單。四是切實履行集團通導代管職能。持續(xù)向“專家型、管家式”服務(wù)目標靠攏，尋求最優(yōu)辦法解決船東之憂；積極跟進新造船出廠后的通導設(shè)備安裝、運行情況，確保新造船通導設(shè)備操作、技術(shù)處于安全適航狀態(tài)。全年P(guān)SC預(yù)檢100艘/次，跟蹤、安排國內(nèi)工程1510項，海外190項。

2、廠調(diào)整策略，優(yōu)化配置，延伸服務(wù)，提高市場適應(yīng)性。面對航運市場“灰暗”環(huán)境，廠主動出擊，調(diào)整市場策略，優(yōu)化資源配置，努力提升傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的適應(yīng)性和競爭力，延伸了服務(wù)范圍，擴大了市場份額，取得了較好的成效，在新造船業(yè)務(wù)收入大幅減少的情況下，努力降本增效，實現(xiàn)利潤與上年同比增長。一是鞏固市場，延伸服務(wù)。多次到珠三角、青島、大連等地拜訪客戶，用優(yōu)質(zhì)、真誠營銷穩(wěn)定老客戶、開拓新客源，成功拓展了北方多個客戶，獲得了較大的市場份額；多次長途跋涉為千里之外的客戶安裝設(shè)備，在北方地區(qū)拓展了新的“天地”；珠三角的一些客戶也有所“回流”。二是優(yōu)化配置，提升競爭力。對調(diào)度室、檢驗部、新造船部進行了調(diào)整，充實市場和工程一線，并著力培養(yǎng)通信、導航復合人才；根據(jù)市場和客戶情況，有針對性地采購性價比高的備件，適當儲備，形成“人無我有、人有我全”優(yōu)勢。三是大力拓展檢驗和CCTV安裝。持有17家VDR和無線電授權(quán)檢驗資質(zhì)，檢驗業(yè)務(wù)進入珠三角、廣西、福建地區(qū)船廠，收入同比增幅16.62%。承攬了35艘船舶CCTV安裝，并且打響了工程品牌。四是加強內(nèi)部管理。完善海外部職責和功能，發(fā)揮其設(shè)備采購、工程核算、售后服務(wù)等作用；加強二手設(shè)備、備件備板的管理，擴大應(yīng)用與銷售渠道；大力推進化管理，全面實施廠業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，提高結(jié)算效率。

3、中心、公司在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遭遇挑戰(zhàn)中奮力拼搏，大力培育弱電工程，積極應(yīng)對嚴酷的市場。一是鞏固和發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)。把寬帶網(wǎng)絡(luò)開

拓與維護職能分開，完善業(yè)績激勵機制，改變重維護輕開拓的弊端；及時對市場環(huán)境變化做出反應(yīng)，調(diào)整、設(shè)計有層次梯度的套餐；大力拓展四航設(shè)計院、廣東海事局等回報較高的商業(yè)大客戶。二是減緩語音業(yè)務(wù)下滑。在固定電話萎縮不可逆轉(zhuǎn)的環(huán)境下，主動延伸和擴大服務(wù)，一方面積極發(fā)展有潛質(zhì)的單位客戶，另一方面通過技術(shù)創(chuàng)新，為客戶接入網(wǎng)絡(luò)電話，讓客戶搬遷后可繼續(xù)享受電話與寬帶服務(wù)。三是延伸、拓寬傳統(tǒng)計算機代維業(yè)務(wù)。針對海運大廈計算機房征收物業(yè)管理費，加大與三大代維客戶溝通和協(xié)商，共同承擔所增加成本。同時為三家代維單位提供“管家型、專家式”的服務(wù)。四是大力開拓弱電工程。以濱江西弱電工程為示范效應(yīng)，積極在集團內(nèi)、行業(yè)內(nèi)進行市場開拓，先后承攬了海醫(yī)WIFI網(wǎng)絡(luò)、核心交換機更換等多個工程，成功中標船級社湛江分社弱電工程。

4、積極拓寬思路，在挑戰(zhàn)和壓力中前行。面對基礎(chǔ)運營商減少通信工程投入、競爭激烈的情況下，通信拓寬思路，克服困難。一是持續(xù)確保工程中標。維護、增進與基礎(chǔ)運營商關(guān)系，全力以赴、精心投標，確保了2013年通信工程一級市場中標。二是推進合作業(yè)務(wù)。繼續(xù)穩(wěn)固合作雙贏的同時，先后發(fā)展了廣州、深圳、東莞三家合作業(yè)務(wù)，合作業(yè)務(wù)首次進入；拓展了南方新媒體通信線路工程合作業(yè)務(wù)。三是堅持和完善“項目管理＋工程分包”管理模式。認真總結(jié)成功經(jīng)驗，完善項目管理、工程分包管理的制度、機制、流程，落實項目主管的職責和責任，加大對分包方管理與制約力度，加強其內(nèi)部管理、材料使用、施工現(xiàn)場、安全質(zhì)量的監(jiān)管，加快分包結(jié)算，降低運營成本，防范風險，維護公司利益最大化。四是規(guī)范倉庫物料采購制度。針對物料采購渠道分散、方式落后、行為不規(guī)范等現(xiàn)象，完善和規(guī)范物料采購的制度、流程，堵塞“沙眼”和漏洞，降低成本。