網絡維護年度工作報告（一）

繁忙的20xx年過去了，在分公司領導的關懷和指導、市公司信息中心各位領導同事們的支持和幫助下，順利的完成了本年度的網絡運行維護工作。現在，本人將在網絡運行維護工作崗位這一年的工作總結如下：

1、 做好日常機器設備的日常檢修保養工作

資興市分公司現有13個支局/所，共29個儲蓄臺席、12個營業臺席、8個分揀轉運臺席，總共有近20種、300多套設備。這些設備都是一年365天的在運行，人可以休息，但是設備常常是超負荷的運轉，在這種情況下，非常容易出現各種故障。因此，對這些設備，特別是使用量超高的點鈔機、打印機、復印機、ATM等設備的日常維護和保養工作是非常重要的，是延長設備使用壽命的必須手段。

在日常工作中，我每個月都會對所有的支局/所的設備進行巡檢，對存在問題以及不好用的設備進行檢修和保養，減少了出現大的故障的幾率。同時，也對各個營業員提出要求：要定期對設備進行清潔，特別是針對點鈔機、打印機以及ATM機，盡量每天下班能抽出一點時間來清理一下灰塵和紙屑。通過這些日常的維護保養，有效的減少了設備故障和延長了設備的使用壽命。

2、 及時的對故障設備進行維修和更換

工欲善其事，必先利其器，網絡和設備就是我們在當前越來越激烈的市場競爭中的最基本的武器。當網點的網絡或者設備出現故障時，就是最考驗我們的工作能力和應變能力的時候。在這么多年的網絡運行維護工作中，我積累了很多設備維修的經驗，一般的小故障都能夠自行進行修理。解決不了的，會及時與廠家或專業的維護人員進行溝通聯系，盡量做到能將故障現場解決，盡快的恢復正常工作。如果實在不能現場解決的故障，及時進行更換或聯系相關廠家的負責人，督促他們盡快組織維護人員到場進行維修。

資興分公司的ATM機完好率一直以來都排在前列，這與我們故障響應及時和完善的獎懲制度息息相關。幾年來，每次ATM機發生故障時，不管時間多晚，只要條件允許的話我都會及時的趕到現場進行故障處理。不懂得就打電話問，專業技術員過來修理就跟著學，慢慢地也積累下來許多ATM機的維修經驗。不僅如此，每次維修及處理故障的過程，我都會盡量的將支局長或者優秀、肯學的營業員叫過來，一起對故障進行分析，一起對故障進行處理。幾年下來，我們有一批支局長和營業員都能夠自如的處理一般的ATM機故障，有效的縮短了ATM機的故障時間。

3、 狠抓終端在線率以及病毒防范

嚴格按照省市公司的要求，狠抓終端在線率以及病毒防范工作。制定嚴格的獎懲制度對未登錄的終端按次進行考核（網絡故障原因除外）；對生產用終端、電腦進行嚴格控制，禁止內外網混接、雙網通用等現象，內網終端、電腦一律禁止使用U盤，內網需要拷貝數據通過病毒堡壘機進行。通過這些嚴厲的要求，20xx年我分公司未出現內網電腦感染病毒的情況。

4、 在工作中加強學習，強化工作能力

網絡運行維護工作涉及的面太廣，特別是在我們縣一級的單位里，一般就只有一個技術員，在領導同事的眼中，任何只要帶了“電”的字眼，似乎都跟我們的工作掛鉤了。不論是電子表格還是發電機，不論是QQ微信還是應用軟件，各種疑難雜癥都是要找到我們去解決，似乎我們不會的話就是沒有做好本崗工作。因此，在平時的工作中，我不僅要學習網絡、設備這一塊的專業知識，還要緊跟科技發展步伐，學習和了解各類新技術和新知識，拓寬自己的知識面，提高自身素養，強化自己的工作能力。

網絡維護年度工作報告（二）

各位領導，同事大家好，我是王子峰，來自技術中心網絡維護部。

轉眼一年又過去了，在領導的指導、關心培養下，在同事的支持幫助、密切 配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了所承擔的 各項工作任務。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，下面對20xx 主要工作做如下匯報：

1、采集、梳理全省IP 骨干網數據，宏觀上根據業務性質劃分帶寬和 優先級，使各業務保持獨立通道平穩運行；指導分公司數據網、接入網的 規劃與建舔。

2、負責?定縣級分公司互動電視業務實施方案，以及基于 IP+DVB 雙摻機頂盒測試方案，目前已陸續開通數12 個縣分公司的互動電視業務。

3、負責舔計自主運營寬帶方案，引入多鏈路負載均衡舔備，通過舔 定?能出入站路由和新建冗余DNS 服務器，使我司的‘e+TV’用戶能就近 訪問互聯網；同時部署邊界防火墻從內外兩個方向防御病毒，保障用戶的 良好體驗和滿意度。

4、負責農網信息化項目網絡平面的舔計與實施工作，已陸續將亳州， 池州，郎溪，霍山，定遠，肥東，肥西，蕪湖，南陵分公司的無線 DVB 組播信號落地。

5、組織各市分公司 OTN 項目的驗收以及各市城域網舔備割接至 OTN 平面的工作 負責?定BOSS系統網關遷移方案并參與實施，使訪問BOSS 系統 更高效快捷。

7、完成全省新增7 套高清節目信號落地

8、組織各分公司的技術培訓和業務咨詢指導；?定故障處理流程

10、配合完成建行，檢察院，中行，教育網，電子政務網等大客戶業 務施工

11、配合完成BOSS 外網VPN 接入鏈路擴容，BOSS 系統與寬帶AAA 統對接，財務系統VPN外網接入等

20xx 年我部門工作的主要內容是優化調整網絡架構，合理配?網絡 資源，豐富業務系統平臺，同時伴隨著許多新業務的開發，新項目的建舔， 在20xx 年中我在工作上雖然取得了一定的成績，同時也存在一些問題需 要解決和改進。

首先是對自主運營寬帶業務至關重要的 AAA 認證計費系統相關知識 掌握不夠，很多舒及Linux 系統的問題還一知半解，雖然可基本滿足日常 維護要求，但大部分是照葫蘆畫瓢，今后需加強此類知識的學習。

其次，互動平臺的維護任務比較重，以我目前掌握的知識雖然可以配 合分公司開局和處理很多故障，但鑒于此系統的知識點非常密集，現仍不 可對平臺熟練駕馭，下一步計劃和廠家建立互通機?，對發生的故障和處 理過程做好跟蹤記錄，對舒及的知識點逐個由淺入深、理解吸收。

隨著三網融合大局勢的推進，廣電行業的網絡格局已由單向廣播網逐 漸過渡到雙向網，我們公司也在NGB 改革大潮中邁進廣電IP 網絡新紀元， 維護隊伍的轉型顯得相當重要，多年在運營商行業積累的經驗和知識使我有責任和義務為我身邊的隊友們提供幫助，我是這么做的，在這一點上我 毫無保留。我相信只有整體隊伍素質的提高，這個隊伍維護的網絡才是一 張質量可靠的好網，才能網住更多的魚。 20xx 年馬上就要過去，工作上的路還很漫長，在未來的一年中，我 要做到以下幾點：

第一：堅持學習，不斷提高技術水平

第二：勤于實踐，不斷提高業務能力

第三：積極主動，扎實做好本職工作 還有最重要的是端正態度，繼續放好自己的心態，不要認為工作是負 擔，是?生手段那么簡單，要把工作當成責任，用心去工作，這樣才能把 工作做好做出色。

我的匯報完了，謝謝大家！

技術中心維護部：王子峰

二?一三年一月四日

網絡維護年度工作報告（三）

尊敬的公司領導：您好！我是滿洲里分公司計算機中心硬件維護員XXX ，自20xx年5月以來，負責整個滿洲里分公司的硬件維護工作，我很榮幸有這樣的機會為公司效力。我畢業于計算機應用技術專業，先后從事過數據開發員和網絡運維工程師工作，大學系統的專業課程的學習和畢業后IT 界的工作經歷，以及本人虛心好學，塌實肯干的精神和對工作細致負責的工作態度，使我對計算機中心硬件維護的這項工作比較得心應手。在公司各部門的領導和同事的指導和幫助下，經過近一年半的學習和適應，我已經熟悉并喜歡上了這里的一切，很高興能融入到大商集團這個和諧溫暖的大家庭中。進入20xx年以來，經過本人的不斷努力，較好的完成了本職工作，得到了部門領導的認可，并榮獲20xx年度店慶期間最佳配合獎，當然獲得這樣的榮譽，除了個人的努力之外，更離不開領導和同事的幫助。

滿洲里分公司分三個工作地點，友誼購物中心、友誼北方商廈以及合作區倉儲中心，計算機中心硬件維護工作包括以上三個地點超市業態、百貨業態、酒店業態及辦公區的全部電腦（百余臺）和pos 機（50余臺）的軟硬件維護、故障處理、系統備份以及設備清理工作和設備統計工作。現將具體工作進行詳細的敘述：

1．滿洲里購物中心及北方商廈POS 機維護：對購物中心及同城連鎖店(北方商廈)POS 機進行維護和檢查，購物中心所有POS 機打印機及掃描平臺進行清理，對購物中心辦公區進行計算機硬件巡檢

2. 滿洲里購物中心、北方商廈電子稱維護：對購物中心超市北方商廈電子稱硬件使用情況進行檢查，檢查打印頭使用情況，形成處理意見, 監督指導

3. 購物中心、北方商廈計算機硬件信息管理：對購物中心北方商廈所有計算機相關設備信息進行理規檔嚴格執行公司硬件設備設施管理制度，并將相關信息錄入到計算機硬件設備管理表格中

4. 網絡設備維護、購物中心網絡安全維護：定期對路由器、交換機等網絡設備進行日常維護、調試、清灰，對交換設備維護不當，影響網絡正常使；檢查控制各部門互聯網使用情況，限制監管公司各部門對非法網站進行訪問，私自下載文件占用公司網絡帶寬資源

5. 重要機器備份工作：定期對機房內網病毒服務器、外網病毒服務器、文件服務器、服務器備份服務器、客房門鎖、餐飲飛單、總機計費進行備份工作

6. 北方商廈和倉儲中心巡檢工作：每周對北方商廈的電腦和pos 機進行巡檢，每月對倉儲中心電腦和打印機進行巡檢

7. 公司各部門計算機軟件安裝檢查：負責各部門計算機軟件的安裝檢查，按照計算機中心軟件管理辦法進行檢查，并保證每臺客戶機網絡訪問及DAME 服務能夠連接

8. 解決突發事件及完成領導安排任務：解決各部門電腦、POS 機、打印機、電子秤故障并完成領導指派的各項任務

9. 總結匯報工作：每月30日將本月工作總結以書面形式上報計算機中心負責人 電子產業和IT 行業發展日新月異，這就都要求硬件維護工作也要與時俱進。都說興趣是最好的老師，而本人對軟硬件的應用和維護十分感興趣，相信在以后的工作中，一定會不斷學習，不斷進步。硬件維護工作較為繁重，尤其是設備清理和除塵工作，工作環境灰塵很大，對上呼吸道有一定危害，但是我還是克服了各種困難，較好完成了我的工作職責。20xx年已經過，即將進入年底收官階段，面臨巨大的機遇和挑戰，我將更加嚴格要求自己，不遺余力，努力認真做好本職工作，細致做好系統維護保障工作，更好的為公司效力，回報社會，實現自身的價值！