工作總結(jié)報(bào)告

在緊張和忙碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在驕陽(yáng)似火的7月，我選擇進(jìn)入了潔寶公司。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助下，我逐步完成了從一名畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的改變和適應(yīng)，歲首年終，我靜心回想這半年的工作生活，收貨頗豐。

記得在剛接手這份工作時(shí)，我的心情十分的忐忑不安，因?yàn)楸容^陌生，遇到了各種問(wèn)題，起初，我每種泵和清洗機(jī)的型號(hào)根本就分不清，更別說(shuō)安排生產(chǎn)了，那段時(shí)間過(guò)的很不安，后來(lái)我開(kāi)始記錄和學(xué)習(xí)，從每一種型號(hào)的聯(lián)系表，配件，工藝，裝配開(kāi)始，經(jīng)過(guò)約3個(gè)月的摸索，我開(kāi)始對(duì)公司的產(chǎn)品有了新的認(rèn)識(shí)。在姚總的幫助下，我慢慢挑起了生產(chǎn)的重?fù)?dān)。面對(duì)生產(chǎn)中常見(jiàn)的原材料到貨不及時(shí)或短缺，產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶(hù)訂單不穩(wěn)定，我學(xué)會(huì)了合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。在完成產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標(biāo)。

在收獲成功的同時(shí)，在過(guò)去的一年也有很多的不足和遺憾。

1、在生產(chǎn)和質(zhì)量上：生產(chǎn)的產(chǎn)品一次合格率仍然不夠高，水泵的一次合格率只達(dá)到85%左右，主要常見(jiàn)的問(wèn)題有漏油，螺絲沒(méi)打緊，曲軸轉(zhuǎn)動(dòng)生澀，外觀等等，造成問(wèn)題的原因有生產(chǎn)過(guò)程中人員裝配失誤，原料配件檢驗(yàn)不過(guò)關(guān)，生產(chǎn)管理不到位等等。在明年的工作中，我們一定會(huì)增強(qiáng)檢驗(yàn)意識(shí)，無(wú)論生產(chǎn)任務(wù)多重，我們都會(huì)貫徹檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量。

2、現(xiàn)場(chǎng)的管理上： 首先現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范，從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好，車(chē)間員工整體的風(fēng)氣比較懶散，上班幾分鐘后員工才進(jìn)入車(chē)間，在生產(chǎn)過(guò)程中，聊天，聽(tīng)歌等問(wèn)題比較常見(jiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)和管理員工的現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范。其次，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，車(chē)間整體擺放不夠整齊，不夠規(guī)范，地面也不夠清潔，以后我一定會(huì)加強(qiáng)5s的學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持應(yīng)用。

3、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神：因?yàn)樯a(chǎn)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，是要學(xué)會(huì)與部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。比如在生產(chǎn)過(guò)程中要與技術(shù)檢驗(yàn)部門(mén)保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。

為了生產(chǎn)部門(mén)在2 取得更大的進(jìn)步，我們生產(chǎn)部門(mén)需加強(qiáng)一下方面。

1、現(xiàn)場(chǎng)5s提升

根據(jù)物料的使用性質(zhì)不同，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有物品進(jìn)行定置，編寫(xiě)了5s模板； 畫(huà)定操作區(qū)域，設(shè)定明顯標(biāo)識(shí)。制作各種適宜的標(biāo)語(yǔ)，美化現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，班組每周利用業(yè)余時(shí)間整頓現(xiàn)場(chǎng)。

2、成本控制與產(chǎn)能提升

一、對(duì)各項(xiàng)成本指標(biāo)進(jìn)行了修訂。為了讓成本更具可控化，將成本指標(biāo)分解到個(gè)人，讓組員都參與到成本管理中去。

二、制定了全年降耗減廢計(jì)劃，加強(qiáng)個(gè)配件規(guī)范管理，對(duì)生產(chǎn)中造成的不良品進(jìn)行了改善和整治。

三、提高生產(chǎn)效率：人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀(jì)律，培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工，獎(jiǎng)懲分明，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。

四、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計(jì)劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。

另外個(gè)人在也要在一下方面加強(qiáng)

1、完善各項(xiàng)制度及操作流程。

2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)。

3、調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)。

4、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力。

公司年度工作總結(jié)報(bào)告

光陰荏苒，時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)瞬間過(guò)去了。全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)�；仡櫍覀冸m沒(méi)有十分驕人的成績(jī)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望2015年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問(wèn)題，現(xiàn)將度工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、主要工作回顧：

(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，公司在X總的正確指導(dǎo)下，在X總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開(kāi)工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。

(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。以來(lái)，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞"強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效"的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。

1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著"平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通"的原則，確�；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。

2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持"以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展"的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。

4.加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿(mǎn)完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。

經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門(mén)的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。

1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以X總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工"安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故"的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。

3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行"安全第一，預(yù)防為主"的方針，緊緊圍繞"人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全"的目標(biāo)，形成 "人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全"的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。

4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車(chē)輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車(chē)輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。

(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)

公司的絕大部分員工能?chē)?yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車(chē)池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

二、工作中存在的一些問(wèn)題

1.各部門(mén)之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作"能拖就拖，能緩就緩"的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。

2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過(guò)硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)共發(fā)生各類(lèi)安全事故隱患14余起，處罰20余人次。

5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。

6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒(méi)有辦法等思想嚴(yán)重存在。

7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。

三工作計(jì)劃與建議

(一)緊緊圍繞"抓質(zhì)量、抓安全、抓成本"這一宗旨，嚴(yán)格管理。

首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車(chē)隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。

再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。

最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來(lái)一定的負(fù)面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。

(二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益

目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。 ，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。 新的一年意味著新的開(kāi)始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，XXXX全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。

工作總結(jié)報(bào)告

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬就成為歷史，卻已過(guò)去，年已經(jīng)來(lái)臨。在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們收獲了豐收的一年，今天我辦的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開(kāi)，因?yàn)橛辛宋覀冞@個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào).同樣新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我辦“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。 現(xiàn)從得與失兩方面總結(jié)一下去年的工作！

得的方面，我由去年一個(gè)剛剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員逐漸學(xué)會(huì)如何去做一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員，并且努力去做的更好。

我中山辦的銷(xiāo)售量由450噸增加至500噸，50噸的量不多，可相對(duì)中山辦卻也是邁了一個(gè)新的臺(tái)階，在現(xiàn)有客戶(hù)的基礎(chǔ)加量上完成任務(wù)已有困難，加上中山辦首飾量的減少，任務(wù)可謂難上加難，故我辦秉承公司一貫的經(jīng)營(yíng)理念：加大市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，并取的了一定的成績(jī)。年初，我看中了中山及其附近區(qū)域所有的紅木家具市場(chǎng)的銅制配件市場(chǎng)（主要是三鄉(xiāng)、沙溪、大涌及新會(huì)市場(chǎng)），從走訪、試樣、試合作到現(xiàn)在穩(wěn)定而

年終總結(jié)工作報(bào)告

長(zhǎng)期力爭(zhēng)每月30噸以上板材銷(xiāo)量的合作，給我在市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上提供了一定的信心和方向及方法。有信心，工作才有動(dòng)力，有動(dòng)力，一切就都有可能！

方向是工作的指向標(biāo)，在偌大的市場(chǎng)上，我們有了方向，方能不會(huì)迷失方向，有了方向有了目標(biāo)我們才會(huì)有前進(jìn)的可能，而方法則能提供我們打進(jìn)這片市場(chǎng)提供依據(jù)。故我在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初期針對(duì)我辦區(qū)域家具銅配件的板材市場(chǎng)予以信息收集、走訪，試樣一直到合作，并通過(guò)合作客戶(hù)了解該行業(yè)在市場(chǎng)的主要集中區(qū)域、用量情況、用何種規(guī)格、對(duì)產(chǎn)品性能要求、用哪家的產(chǎn)品等進(jìn)行深度挖掘并達(dá)到最終合作的目的。

得二、做為一個(gè)業(yè)務(wù)員，尤其是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員，要的不僅僅是把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，還要的是如何給公司帶來(lái)最大的利潤(rùn)空間。

故要求我們時(shí)刻掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，如銅行業(yè)的市場(chǎng)期貨行情的動(dòng)態(tài)，又如客戶(hù)庫(kù)存量的變動(dòng)和市場(chǎng)需求量的動(dòng)態(tài)，關(guān)系到銅價(jià)長(zhǎng)跌和客戶(hù)的訂貨意向。

又經(jīng)過(guò)一年的工作，我學(xué)會(huì)了更多，得到了更多經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今后的工作也更加有幫助。同時(shí)依舊有許多不足，給我以教訓(xùn)，讓我吸取經(jīng)驗(yàn)的地方，也是有待于去改正，去進(jìn)步的地方。

不足一：今年雖然大小新客戶(hù)20余家，但是就板材客戶(hù)而言，客戶(hù)集中，但大多用量較小，甚至部分客戶(hù)對(duì)銅板的寬度及硬度狀態(tài)有所不同，且客戶(hù)因資金有限，故在發(fā)貨磅差有較大的要求，不符合公司發(fā)貨磅差要求，這些則給公司的生產(chǎn)帶來(lái)較大不便，間接給公司產(chǎn)生造成不必要的浪費(fèi)，利潤(rùn)有所減少。

改善措施：針對(duì)上述問(wèn)題，我決定在明年的操作中，對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行板材規(guī)格和狀態(tài)的整合統(tǒng)一，同時(shí)對(duì)該區(qū)域客戶(hù)每月用量大的規(guī)格做一定庫(kù)存，那么一則利于客戶(hù)臨時(shí)要貨能夠予以送貨，二則可以解決每次發(fā)貨磅差問(wèn)題。

不足二：是在不同的時(shí)期如何引導(dǎo)客戶(hù)下訂單方面依舊經(jīng)驗(yàn)不足，一是在不同的市場(chǎng)行情下，面對(duì)客戶(hù)時(shí)，如何從客戶(hù)的角度，來(lái)影響客戶(hù)的意向，從而引導(dǎo)客戶(hù)下訂單的同時(shí)還認(rèn)為是我們?cè)趲椭麄儯瑸樗麄冎耄罱K結(jié)果是訂單的不流失、二是在與客戶(hù)的洽談中，如何把握客戶(hù)的心理狀態(tài)，察言觀色和如何報(bào)價(jià)等方面有待提高。

改善措施：以上問(wèn)題則要求我時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)行情和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解客戶(hù)的困村狀態(tài)及訂貨需求，同時(shí)了解同行的信息情況，包括貨期、價(jià)格等重要因素，在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短，予以?xún)?yōu)勢(shì)的引導(dǎo)，確保訂單的不流失和價(jià)差的優(yōu)勢(shì)。

不足三：也是無(wú)論從業(yè)務(wù)員個(gè)人角度出發(fā)也好，還是從公司利益角度出發(fā)也好，資金的回籠和防范至關(guān)重要。在今年的操作中，出現(xiàn)部分客戶(hù)資金回籠期險(xiǎn)拖延時(shí)間較長(zhǎng)或到貨資金不足無(wú)法支付貨款等現(xiàn)象，給公司帶來(lái)不便和危險(xiǎn)。

改善措施：在今后客戶(hù)的操作中，時(shí)刻了解客戶(hù)的現(xiàn)營(yíng)業(yè)狀態(tài)，資金問(wèn)題，信譽(yù)問(wèn)題，車(chē)輛房產(chǎn)，客戶(hù)能否及時(shí)支付貨款等。針對(duì)相關(guān)客戶(hù)，必要時(shí)采用欠款不清，后貨不發(fā)或定金排產(chǎn)，款到發(fā)貨或款到卸貨的方式，最大力度的降低資金風(fēng)險(xiǎn)或零風(fēng)險(xiǎn)。

XXXX年度工作計(jì)劃

工作的主要方向依舊是亙古不變的話(huà)題：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

雖說(shuō)今年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)相對(duì)去年而言有所增加，且用量穩(wěn)定，但是針對(duì)日益減少的首飾帶和明年中山辦的銷(xiāo)量有所增加，這點(diǎn)開(kāi)發(fā)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，故需再次

加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的力度，一鼓作氣。

一、明年我的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)依舊在板材市場(chǎng)上，根據(jù)客戶(hù)提供的消息，在浙江義烏、東陽(yáng)和福建的仙游的地區(qū)，亦有較大的市場(chǎng)，故明年重點(diǎn)從浙江開(kāi)始，穩(wěn)扎穩(wěn)打，爭(zhēng)取在兩地區(qū)提供月30-50噸的增量，年增加300噸。

措施：根據(jù)客戶(hù)介紹和收集的信息，對(duì)該地區(qū)客戶(hù)進(jìn)行走訪、試樣及信息收集確認(rèn)，了解該地區(qū)的潛在客戶(hù)數(shù)量、用量、貨源、交易方式、付款方式及邊角料的處理問(wèn)題，在根據(jù)上述信息制定是否能夠操作或如何操作的方案。

二、是增加老客戶(hù)的維護(hù)：了解其經(jīng)營(yíng)狀況，根據(jù)客戶(hù)的現(xiàn)有狀況，如機(jī)器運(yùn)行數(shù)量，有無(wú)采購(gòu)機(jī)器等，看明年能否量有所增加

措施：對(duì)老客戶(hù)的操作，采用多走動(dòng)、多看、多問(wèn)的策略，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通交流，把客戶(hù)當(dāng)朋友，加深與客戶(hù)之間的感情，更多的更及時(shí)的了解客戶(hù)的情況及市場(chǎng)的變化，當(dāng)行情有變化時(shí)及時(shí)溝通，有無(wú)訂單意向等。

三、是加強(qiáng)對(duì)同行信息的了解。

措施：每天及時(shí)向客戶(hù)對(duì)同行信息、市場(chǎng)行情及行業(yè)信息的了解及收集，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)可預(yù)見(jiàn)性，通過(guò)知己知彼的方式，讓公司及我們業(yè)務(wù)員增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)操作的可靠性及安全性，盡可能的把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

四、加大對(duì)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)項(xiàng)的開(kāi)發(fā)。

措施：現(xiàn)我辦銷(xiāo)項(xiàng)處于相當(dāng)弱的環(huán)節(jié)，增加銷(xiāo)項(xiàng)開(kāi)發(fā)已刻不容緩，因無(wú)相關(guān)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，故我準(zhǔn)備依舊以客戶(hù)介紹為主，自行收集相關(guān)行業(yè)客戶(hù)信息為輔的方式尋找，然后針對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行拜訪，重點(diǎn)突破。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，過(guò)去的已成為歷史，但是給予我的是寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，最后，在新的一年里，我將繼續(xù)以熱情而飽滿(mǎn)的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、一如初始的努力工作，結(jié)合今年的種種得失經(jīng)驗(yàn)，付諸實(shí)踐，提升自我能力。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

以上為我今年在中山辦工作中的得與失，或有不足，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)指正！ 謝謝！

工作總結(jié)報(bào)告

大家晚上好！

已經(jīng)過(guò)去，首先，感謝大家一年來(lái)為公司所做的努力與貢獻(xiàn)，感謝大家對(duì)公司各項(xiàng)工作的大力支持與配合。

今天，我們?cè)谶@里總結(jié)過(guò)去，規(guī)劃未來(lái)，就是為了繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處，找出我們的缺點(diǎn)與不足，以便我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦心馨l(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，不段提高；同時(shí)，讓大家明確今年的工作目標(biāo)、工作規(guī)劃與管理要求，以便大家朝著公司的年度目標(biāo)而共同努力。

一、度工作總結(jié)

根據(jù)公司直接掌握的數(shù)據(jù)信息及各部門(mén)提交上來(lái)的年度工作總結(jié)報(bào)告與相關(guān)數(shù)據(jù)信息，現(xiàn)將公司2013年度的工作總結(jié)如下： 一、產(chǎn)成品驗(yàn)收入庫(kù)機(jī)臺(tái)共901臺(tái)，其中總部648臺(tái)（包括后架）、分廠253臺(tái)（包括后架在內(nèi)），分廠以E型機(jī)、大回旋機(jī)型為主�？偛抗豺�(yàn)收零件373075PCS、分廠共生產(chǎn)零件78734PCS。

2、，公司共銷(xiāo)售機(jī)臺(tái)826臺(tái)。

二度業(yè)務(wù)訂單完成情況與生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成情況：

1、業(yè)務(wù)員要求2013年完成的訂單總數(shù)量為869臺(tái)，共驗(yàn)收入庫(kù)的成品機(jī)臺(tái)648臺(tái)，業(yè)務(wù)訂單總?cè)蝿?wù)完成率為74.1%。其中按第一次合同評(píng)審的出貨日期按時(shí)完成的55臺(tái)，按第一次合同評(píng)審的的交期準(zhǔn)時(shí)完成率為6.33%；后期經(jīng)生產(chǎn)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)后更改交期，按業(yè)務(wù)員許可的更改交期完成共367臺(tái)，經(jīng)業(yè)務(wù)部同意更改交期的準(zhǔn)時(shí)完成率為（55+367）/869100%=48.6%。

2、各車(chē)度生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率（說(shuō)明：以下數(shù)據(jù)截至2013年11月份止）：

3、度外購(gòu)計(jì)劃任務(wù)單數(shù)量為14127種，按時(shí)交貨入庫(kù)的任務(wù)單數(shù)量為10411種，外

購(gòu)準(zhǔn)時(shí)交貨率為73.7%。外協(xié)準(zhǔn)時(shí)交貨率未作 統(tǒng)計(jì)。

三、度設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)品質(zhì)狀況：

1、已完成ZQ-H550型600米/分鐘紙球機(jī)主機(jī)及封尾機(jī)、ZQ-H550-060000型400米/分鐘上膠復(fù)合、完成ZQ-H550-050000型400米/分鐘雙色印刷、DH-VI型四通道大回旋、ZQ-III-E250型250米/分鐘復(fù)卷機(jī)、DH-IV型三通道篩紙頭紙尾等設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)任務(wù)。 2、安裝完工后調(diào)試驗(yàn)收：2013年度共調(diào)試驗(yàn)收機(jī)臺(tái)899臺(tái)（含三水分廠），安裝完工一次性檢驗(yàn)合格率為61.11%，返工率為38.99%，無(wú)報(bào)廢。

3、調(diào)試完工后發(fā)現(xiàn)不合格現(xiàn)象6單，為調(diào)度錯(cuò)漏檢，調(diào)試不合格率為0.67%。

4、調(diào)試售后服務(wù)共519次，其中調(diào)試257次，維修262次（保修期內(nèi)維修234次，保修期外維修28次），售后維修率為50.48%（其中紙球機(jī)類(lèi)維修率為49.57%，盒抽機(jī)類(lèi)的維修率為65.49%）。

5、各車(chē)間度各車(chē)間/采購(gòu)質(zhì)量數(shù)據(jù)：

6、相關(guān)工序不良率、錯(cuò)漏檢率：

四、度各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況：

五年度人事行政部相關(guān)數(shù)據(jù)：

1. 度人員入離職情況：2013年度共入職254人，離職218人，現(xiàn)有總?cè)藬?shù)為320

人。離職218人中，其中個(gè)人原因42人，占19.3%；個(gè)人認(rèn)為不適應(yīng)47人，占21.6%；工資原因23人，占10.6%。老員工86人，占39.4%；新員工132人，占60.6%。

2. 人員招聘情況：2013年度共入職254人，現(xiàn)還有13個(gè)工作崗位25人等急招

人員仍未到位，人員招聘年度完成率約89%（人員招聘按期到位率未有統(tǒng)計(jì)）。

3. 協(xié)助管理者代表對(duì)主管級(jí)人員進(jìn)行了ISO9001體系及相關(guān)文件的培訓(xùn)；新員工入職時(shí)進(jìn)

行了公司制度與安全意識(shí)等方面的入職培訓(xùn)與講解，新員工入職培訓(xùn)均有培訓(xùn)記錄連同員工檔案一起存檔。

4. 度出勤情況：度滿(mǎn)勤標(biāo)準(zhǔn)天數(shù)為294.75天。折合成人次（按單人計(jì)算），

各部門(mén)出勤總天數(shù)為59454天，加班共38157小時(shí)（折4769.7天）；請(qǐng)假共2134天，曠工共29天，出勤率為96.4%。（未含三水分廠）

5. 機(jī)加車(chē)間設(shè)備故障停機(jī)1045.5H，設(shè)備利用率（車(chē)間未有統(tǒng)計(jì)）。

6. 車(chē)間停工待料：機(jī)加車(chē)間欠料原因871.5H；無(wú)生產(chǎn)任務(wù)原因532H。安裝車(chē)間欠料原因361H，無(wú)生產(chǎn)任務(wù)原因32H。

7. 安全生產(chǎn)方面：度共出現(xiàn)輕微工傷22起，累計(jì)費(fèi)用14800元，其中機(jī)加車(chē)間11起，費(fèi)用9132元；噴漆車(chē)間4起，費(fèi)用3858元。另發(fā)生一起重大工傷事故，直接經(jīng)濟(jì)損失80萬(wàn)。在安全生產(chǎn)方面，三水分廠、安裝車(chē)間、電氣車(chē)間做得較好，機(jī)加車(chē)間與噴漆車(chē)間要引起重視。

8. 6S 工作方面：度對(duì)生產(chǎn)區(qū)域集中進(jìn)行6S檢查共9次，平均得分?jǐn)?shù)為：電氣車(chē)間

81.1分。噴漆車(chē)間76.6分，倉(cāng)庫(kù)76.4分，成品車(chē)間74.6分，機(jī)加車(chē)間73分，安裝車(chē)間72.3分。安裝車(chē)間在7、8、9月份較以前有所改進(jìn)，尤其是在區(qū)域規(guī)劃、機(jī)臺(tái)與物料擺放方面，在當(dāng)時(shí)整改較大，但從10月份起遂漸有所松懈。

9. 生產(chǎn)車(chē)間設(shè)備維修成本統(tǒng)計(jì)（單位：元）

教你怎么寫(xiě)年終工作總結(jié)報(bào)告

總結(jié)報(bào)告是非常實(shí)用的管理方法。它是企業(yè)提高管理水平，不斷改進(jìn)、提高各項(xiàng)工作質(zhì)量的重要途徑;也是企業(yè)加強(qiáng)知識(shí)管理、降低學(xué)習(xí)成本、減少低水平重復(fù)的重要舉措�？偨Y(jié)報(bào)告的書(shū)寫(xiě)能力更是一個(gè)員工知識(shí)水平、綜合素質(zhì)的直接體現(xiàn)。沒(méi)有總結(jié)，就沒(méi)有進(jìn)步，沒(méi)有系統(tǒng)、深刻的總結(jié)，就不要有質(zhì)的進(jìn)步。

作為一個(gè)職業(yè)人，要清晰總結(jié)報(bào)告不僅是個(gè)人工作的總結(jié)，更是同領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通、交流的重要載體，因此無(wú)論是總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容，還是內(nèi)容表現(xiàn)形式都格外重要。我個(gè)人認(rèn)為，在書(shū)寫(xiě)總結(jié)報(bào)告時(shí)，應(yīng)本著如下原則。

書(shū)寫(xiě)態(tài)度要“誠(chéng)”。態(tài)度決定一切，寫(xiě)總結(jié)報(bào)告也是一樣。沒(méi)有好態(tài)度，寫(xiě)不出深刻的總結(jié)報(bào)告。很多人將寫(xiě)總結(jié)報(bào)告看成是應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有辦法的事情。這是大錯(cuò)特多。對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，是對(duì)自己勞動(dòng)成果的尊重，是對(duì)自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。只有在不斷總結(jié)中，反思自己的不足，才能不斷提高自己的水平。也只有不斷總結(jié)，才能提高自己的總結(jié)能力。一流的人才都是善于總結(jié)的人。所以一定要以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)寫(xiě)總結(jié)報(bào)告，以虔誠(chéng)之心來(lái)寫(xiě)總結(jié)報(bào)告，這是寫(xiě)好總結(jié)報(bào)告的前提。

報(bào)告概要要“明”。報(bào)告的概要很重要，對(duì)整個(gè)總結(jié)報(bào)告起畫(huà)龍點(diǎn)睛，提綱挈領(lǐng)的作用。大領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間有限，有時(shí)很難靜下心來(lái)，仔細(xì)閱讀整篇總結(jié)報(bào)告。他們往往僅僅看看總結(jié)報(bào)告的要點(diǎn)。因此，概要能否非常明確地概括整個(gè)總結(jié)報(bào)告的核心內(nèi)容就顯得非常關(guān)鍵。

提煉總結(jié)報(bào)告的概要很有講究。首先要明確總結(jié)報(bào)告是給誰(shuí)看的;他想得到哪些關(guān)鍵信息。在寫(xiě)概要時(shí)，一定要將目標(biāo)對(duì)象不知道的關(guān)鍵信息放在概要里;將自己渴望得到對(duì)方的反饋的關(guān)鍵信息放在概要里。

概括成績(jī)要“實(shí)”。很多人在寫(xiě)總結(jié)報(bào)告時(shí)，容易犯的錯(cuò)誤是對(duì)成績(jī)表述不惜筆墨，其實(shí)完全沒(méi)必要。只要是做出了實(shí)在的成績(jī)，大家都能看得到，不需要長(zhǎng)篇累述。在總結(jié)報(bào)告中，對(duì)自己取得的成績(jī)做到高度完整地概括就可以了。

概括自己的成績(jī)要實(shí)事求是，不能夸大，所有的成績(jī)都要經(jīng)得起推敲。對(duì)個(gè)人的成績(jī)，做到實(shí)事求是，是最基本的職業(yè)素質(zhì)。也只有實(shí)事求是地總結(jié)自己的成績(jī)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事的尊重�？浯笞约旱某煽�(jī)，貪功，將別人的成績(jī)據(jù)為己有，是給自己找麻煩。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要“真”。總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)非常重要。真正有用的知識(shí)往往來(lái)自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)是對(duì)公司的知識(shí)貢獻(xiàn)。初涉職場(chǎng)的人往往不知道如何總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)取得成績(jī)?cè)驎r(shí)，往往說(shuō)些冠冕堂皇的空話(huà)、套話(huà)，如：“在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，經(jīng)過(guò)我個(gè)人的努力，才取得了這樣的成績(jī)。”這無(wú)助于自己水平的提高。久而久之，還會(huì)讓自己染上空話(huà)連篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要真，并不是要求我們的經(jīng)驗(yàn)一定要達(dá)到真理的水平，而是讓我們一定要明確成績(jī)?nèi)〉玫恼鎸?shí)原因，自己在工作中的真實(shí)感悟，并將自己的真實(shí)感悟系統(tǒng)化，這就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。這就需要我們養(yǎng)成善于記錄，隨時(shí)記錄的習(xí)慣。將自己的工作感悟集腋成裘，就會(huì)成就非凡的自己。

在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，不要僅僅就事論事，努力做到觸類(lèi)旁通，讓自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)某一類(lèi)的問(wèn)題解決都具有一定的啟發(fā)意義。做到這一點(diǎn)不容易，需要一定的知識(shí)厚度和哲學(xué)思維，但這樣的經(jīng)驗(yàn)往往更具有價(jià)值。

分析問(wèn)題要“透”。正視工作中存在的問(wèn)題，勇于剖析問(wèn)題是一種職業(yè)精神，也是坦蕩的表現(xiàn)。與成績(jī)相比，領(lǐng)導(dǎo)和同事往往更關(guān)注我們工作中存在的問(wèn)題。這是人性，也是沒(méi)有辦法的事情。所以，對(duì)于工作中存在的問(wèn)題，要敢于正視，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和問(wèn)題，是掩耳盜鈴，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和同事也會(huì)給你指出來(lái)。

分析工作中存在的問(wèn)題，要全面、透徹、實(shí)事求是，既不避重就輕，推卸個(gè)人責(zé)任，也不過(guò)分自我苛責(zé)。要從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)，主觀、客觀等多角度來(lái)分析導(dǎo)致工作存在問(wèn)題的原因，并對(duì)各種原因的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)分析，讓自己和相關(guān)人員樹(shù)立起大畫(huà)面、全景意識(shí)，從而找到導(dǎo)致工作中存在問(wèn)題的根本原因，以利于工作的系統(tǒng)改進(jìn)。

改進(jìn)舉措要“準(zhǔn)”。針對(duì)工作中存在的問(wèn)題，要制定有針對(duì)性的改進(jìn)措施。改進(jìn)措施要做到準(zhǔn)確、到位，切中問(wèn)題要害。做到這一點(diǎn)，并不是一件很容易的事情，需要對(duì)問(wèn)題有本質(zhì)的理解，同時(shí)需要具有一定的制訂問(wèn)題解決方案的能力。

明確問(wèn)題改進(jìn)舉措的過(guò)程，其實(shí)就是一個(gè)深化對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)的過(guò)程，也是一個(gè)系統(tǒng)思考的過(guò)程。思考一旦成為習(xí)慣，我們會(huì)讓我們智慧起來(lái)。我們分析問(wèn)題會(huì)更有深度，制定問(wèn)題改進(jìn)舉措，就會(huì)更“準(zhǔn)”。

我們有時(shí)對(duì)問(wèn)題改進(jìn)舉措是否足夠“準(zhǔn)”拿不定主意，這時(shí)一定要多和領(lǐng)導(dǎo)、同事交流、溝通，多聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，一定會(huì)給自己不一樣的啟發(fā)。因?yàn)榇蠹艺驹诓煌母叨群徒嵌瓤磫?wèn)題，對(duì)同一問(wèn)題會(huì)有不同的認(rèn)識(shí)，這會(huì)幫助我們更加全面地認(rèn)識(shí)問(wèn)題，讓自己的改進(jìn)舉措更“準(zhǔn)”。

計(jì)劃安排要“細(xì)”。萬(wàn)事必成于細(xì)。細(xì)致之處見(jiàn)功夫，細(xì)節(jié)之處見(jiàn)水平。我們往往有很多好的想法，很多問(wèn)題解決方案，但是由于沒(méi)有事先考慮好方案執(zhí)行的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致計(jì)劃失敗。真正卓越的職業(yè)工作者都是完美主義者，都是非常關(guān)注細(xì)節(jié)的人。他們考慮慮問(wèn)題既能大氣磅礴，又會(huì)細(xì)致入微。細(xì)致是幫助每個(gè)人實(shí)現(xiàn)卓越的階梯，也是非常重要的職業(yè)的磨煉。

在做計(jì)劃安排時(shí)，一定要細(xì)致、再細(xì)致，要考慮到計(jì)劃推進(jìn)的每個(gè)細(xì)節(jié)。這是一個(gè)需要靜下心來(lái)，進(jìn)行細(xì)致思考，充分準(zhǔn)備的過(guò)程。只要做到了最充分的準(zhǔn)備，結(jié)果往往就會(huì)水到渠成。讓自己的計(jì)劃安排細(xì)致、再細(xì)致些吧。

懇求支持要“理”。無(wú)論是推進(jìn)工作問(wèn)題的改進(jìn)，還是推動(dòng)一項(xiàng)新的工作，都需要得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。個(gè)人的力量是非常有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。自己的工作只有獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事理解與支持，工作效果才會(huì)事半功倍。作為職業(yè)人，千萬(wàn)別個(gè)人表現(xiàn)欲望太強(qiáng)，個(gè)人英雄主義情結(jié)太重，那是不成熟的表現(xiàn)。

懇請(qǐng)支持要“理”，就是努力做到尋求別人幫助的態(tài)度要真誠(chéng)，理由要充分。很多人將工作不能推進(jìn)的原因歸結(jié)為領(lǐng)導(dǎo)不支持，同事掣肘，是非常不對(duì)的。讓領(lǐng)導(dǎo)和同事理解、支持

自己的工作既要有真誠(chéng)的態(tài)度，也需要講方法。要善于站在對(duì)方的角度，將希望對(duì)方的支持自己的道理講明白、說(shuō)清楚，要讓大家看到工作改進(jìn)給組織和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的巨大價(jià)值。這也是在寫(xiě)總結(jié)報(bào)告時(shí)，需要認(rèn)真考慮的問(wèn)題。否則，自己的改進(jìn)計(jì)劃可能會(huì)成為空中樓閣。

報(bào)告收尾要“謙”。謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。這是至理名言，但是真正做到謙虛，并不是很容易的事情。自以為是是人性的弱點(diǎn)。一旦取得點(diǎn)成績(jī)就容易驕狂，更是我們普通人的共病。做人一定要有點(diǎn)自知之明，無(wú)論我們多么高明，我們都是凡人，我們都存在缺點(diǎn)，我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)上都存在不足。成功的時(shí)候，多想想別人的幫助;工作出了問(wèn)題，多反思下自己。只有這樣，自己才會(huì)快速進(jìn)步。因此，無(wú)論自己是否愿意，都要在總結(jié)報(bào)告的結(jié)尾說(shuō)上一句：“請(qǐng)大家多多批評(píng)指正。”

總之，寫(xiě)好總結(jié)報(bào)告是一門(mén)功夫，需要長(zhǎng)期的歷練。但是，多一點(diǎn)謙卑心，多一份自我反思的精神，自己的總結(jié)報(bào)告一定會(huì)得到更多人的欣賞。

經(jīng)典范文

我叫， 5年7月我順利通過(guò)了高考，考入了大學(xué)地質(zhì)工程系。于2009年6月順利畢業(yè)，同年9月份參加工作，分配到西部礦業(yè)股份有限公司分公司工作，至今以過(guò)去一年了。在這短短的一年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充。

在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)實(shí)求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

工作能力及專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，來(lái)公司一年多，主要是去華冶二礦實(shí)習(xí)。我在二礦實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)部門(mén)。分別是掘進(jìn)車(chē)間、測(cè)量辦公室及地質(zhì)辦公室。在掘進(jìn)車(chē)間和測(cè)量辦公室主要是認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)，多數(shù)時(shí)間是在地質(zhì)辦公室實(shí)習(xí)。在華冶二礦實(shí)習(xí)期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，詳細(xì)講解下，也了解和參與了一些具體工作，工作雖瑣碎，但是收獲很大。主要有以下方面：

負(fù)責(zé)有關(guān)地質(zhì)技術(shù)的組織管理工作:經(jīng)常深入井下現(xiàn)場(chǎng)，掌握井下地質(zhì)情況，查明影響生產(chǎn)和建設(shè)的地質(zhì)因素，匯編原始地質(zhì)編錄和鉆孔編錄，及時(shí)匯報(bào)各種相關(guān)地質(zhì)情況；保證生產(chǎn)正常接續(xù)；收集勘探和采掘工作面的地質(zhì)資料，及時(shí)了解地質(zhì)情況，面向生產(chǎn)深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究，解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

在工作期間，我不錯(cuò)過(guò)，不浪費(fèi)每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。同時(shí)，利用閑余時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教有關(guān)礦山地質(zhì)及采礦方面的知識(shí)，努力使地質(zhì)和采礦相結(jié)合，使自己成為適合礦山工作的地質(zhì)人員。

一、在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)常下井，進(jìn)行坑道編錄及生產(chǎn)探礦鉆孔的編錄和采樣。在室內(nèi)，對(duì)井下編錄資料進(jìn)行整理。作為一名地質(zhì)技術(shù)員，我按照生產(chǎn)的需要，按時(shí)完成了各項(xiàng)工作。

1、生產(chǎn)探礦：過(guò)去的一年中，在地質(zhì)探礦的基礎(chǔ)上為滿(mǎn)足開(kāi)采和繼續(xù)開(kāi)拓延伸的需要，為進(jìn)一步探明或確定礦體形狀和質(zhì)量特征以及儲(chǔ)量升級(jí)所開(kāi)掘各種坑探工程和鉆探工程。從而為礦山的開(kāi)采和指導(dǎo)施工提供詳細(xì)的地質(zhì)依據(jù)。通過(guò)生產(chǎn)探礦的設(shè)計(jì)，原始編錄、綜合編錄、取樣等一系列的工作，曾提交了2642中段20-31線、15-07線，車(chē)場(chǎng)工程，2582中段斜坡道開(kāi)拓，035線等生產(chǎn)探礦資料。

2、儲(chǔ)量核實(shí)：考察過(guò)中間溝-斷層溝礦區(qū)，運(yùn)用AutoCAD、MAPGIS等軟件負(fù)責(zé)了儲(chǔ)量核實(shí)工作，并且參與了儲(chǔ)量核實(shí)報(bào)告的編寫(xiě)。在整個(gè)考察及儲(chǔ)量報(bào)告的編寫(xiě)過(guò)程中學(xué)到了不少東西。

3、深部及外圍探礦：進(jìn)一步探明邊部、深部的小礦體，配合工程師加強(qiáng)外圍探礦。為滿(mǎn)足礦山的生產(chǎn)和發(fā)展的需求，不斷擴(kuò)大地質(zhì)儲(chǔ)量。

4、根據(jù)已有的資料，確定勘探類(lèi)型及勘探網(wǎng)度，總結(jié)以往礦床勘探成果和探采對(duì)比的基礎(chǔ)上，運(yùn)用典型礦床經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)礦床的規(guī)模大小、形態(tài)的復(fù)雜程度、厚度變化的穩(wěn)定程度、構(gòu)造的復(fù)雜程度和礦石中有用組分分布均勻程度等地質(zhì)因素，對(duì)礦體勘探的難易程度進(jìn)行劃分。確定合理的勘探類(lèi)型及勘探網(wǎng)度，能正確地布置地質(zhì)勘探工程，達(dá)到有效的礦產(chǎn)儲(chǔ)量，滿(mǎn)足礦山開(kāi)采設(shè)計(jì)的需要。為礦床合理開(kāi)發(fā)利用提供地質(zhì)依據(jù)。

5、損失貧化：防止采富棄貧；加強(qiáng)施工管理和放礦管理，防止盲目開(kāi)拓造成礦產(chǎn)資源的損失；準(zhǔn)確控制礦體空間分布與礦石質(zhì)量變化規(guī)律，監(jiān)督各采場(chǎng)出礦的礦石質(zhì)量和品位，及時(shí)掌握生產(chǎn)采掘計(jì)劃執(zhí)行情況及采場(chǎng)質(zhì)量動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格控制礦石中的廢石混入和出礦品位等，使礦石損失和貧化指標(biāo)降低到預(yù)定水平。

6、參加了錫鐵山鉛鋅礦成礦與找礦前景高層論壇會(huì)。

7、協(xié)助同事進(jìn)行數(shù)字化礦山模型的建立，礦山數(shù)字化軟件的引用和應(yīng)用，將會(huì)推動(dòng)礦山企業(yè)技術(shù)和管理方式的改變，預(yù)計(jì)10月底完成。

二、工作中尚存在的問(wèn)題

從事地質(zhì)工作以來(lái)，深深感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒(méi)能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①、剛參加工作不久，沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于礦體復(fù)雜的地段理解不夠深。

②、理論知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，實(shí)踐能力較差，理論與實(shí)踐聯(lián)系不夠。

以上問(wèn)題，雖然對(duì)工作的影響不是很大，但我總覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)技術(shù)員的職責(zé)，在今后工作中自己將努力做到更好。

在實(shí)習(xí)和工作的一年里，我對(duì)整個(gè)礦山的礦床成因及礦體賦存情況有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),這對(duì)我今后在礦山上的工作有很大的指導(dǎo)作用。還學(xué)會(huì)了儲(chǔ)量的計(jì)算。理解并掌握了生產(chǎn)探礦工作的基本流程和基本工作情況，這對(duì)我今后在礦山上工作有了很大的幫助。

三、今后的工作打算

通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在不足，沒(méi)有創(chuàng)新性的工作思路，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

概要:一年來(lái)，在常委會(huì)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù) ...

一年來(lái)，在常委會(huì)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想這一主線，以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材，積極參加機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參加機(jī)關(guān)法律知識(shí)輔導(dǎo)講座外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識(shí)和黨務(wù)工作知識(shí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作

一年來(lái)，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文字起草工作。圍繞黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、城市“一幫一”、萬(wàn)名貧困婦女解困、機(jī)關(guān)“四五”普法檢查驗(yàn)收、共青團(tuán)、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)起草了實(shí)施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、工作要點(diǎn)、工作總結(jié)等綜合性文字材料。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，參與起草黨組實(shí)施方案1個(gè)，機(jī)關(guān)各階段工作安排意見(jiàn)和實(shí)施方案4個(gè)、工作流程3個(gè)、工作總結(jié)5個(gè)，其它相關(guān)材料10余個(gè)。二是扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。一年來(lái)，認(rèn)真完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段動(dòng)員總結(jié)會(huì)議、機(jī)關(guān)黨委會(huì)議和機(jī)關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動(dòng)及文體活動(dòng)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，出主意，工作過(guò)程中未出現(xiàn)一起紕漏。三是積極主動(dòng)地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專(zhuān)欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。