職責(zé)一：汽車銷售顧問崗位職責(zé)

在展廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作,努力完成銷售任務(wù):

1、每天按時上、下班，不得遲到、早退和礦工;

2、每天晨會結(jié)束后，須認(rèn)真打掃好責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持公司內(nèi)、外的清潔;

3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和公司提供的各項服務(wù);

4、聽從管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情;

5、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司著裝標(biāo)準(zhǔn);

6、每天及時回訪客戶，及時提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng);

7、建立好好A卡、C卡;

8、售后認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責(zé)任人員;

9、公司安排值班時間，不早退、不擅自離崗;

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

職責(zé)二：汽車銷售顧問崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)面向客戶的銷售工作。

2、熱情接待用戶，認(rèn)真聽取和記錄用戶有關(guān)信息。

3、為用戶提供力所能有的服務(wù)項目，做好跟蹤服務(wù)及建立用戶檔案。

4、定期向銷售經(jīng)理匯報工作。

5、嚴(yán)格執(zhí)行汽車銷售公司對特約經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)的各項規(guī)章制度。

6、積極主動宣傳汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn)，向客戶主動發(fā)放銷售宣傳資料。

7、積極參與對汽車銷售市場的調(diào)查與開拓，掌握公司及其他同類型轎車的各種信息，進(jìn)行市場預(yù)測和訂貨預(yù)測，并反饋銷售經(jīng)理。

8、對出現(xiàn)的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經(jīng)理，不能推諉用戶。

9、積極參加銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核，并主動進(jìn)行服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)作風(fēng)的自我教育。

10、經(jīng)常性地查閱微機(jī)，了解汽車的經(jīng)營情況。了解汽車的儲備定額和最低庫存量。

11、完成銷售經(jīng)理交辦的臨時工作任務(wù)。

職責(zé)三：汽車銷售顧問崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);

2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項銷售指標(biāo);

4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。

職責(zé)四：汽車銷售顧問崗位職責(zé)

1、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略

2、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時完成汽車銷量指標(biāo);

3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等;

4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù);

5、積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題;

6、負(fù)責(zé)對已成交客戶進(jìn)行汽車使用情況的跟蹤服務(wù);

7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。

職責(zé)五：汽車銷售顧問崗位職責(zé)

1、執(zhí)行廣州本田喜悅銷售流程

2、向顧客演示廣州本田的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕。

3、消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴。

4、維持與顧客的良好關(guān)系，并及時更新顧客資料。

5、通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售。

6、填寫銷售報告、表卡。

7、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃。