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職位名稱 | 市場督導 | 姓名 | XXX |
部 門 | 市場部 | 直屬上級 | 市場部經理 |
工作概要 | 負責執行區域市場品牌形象管理工作;為公司相關部門、直營導購、加盟商、加盟商導購提供貨品培訓、賣場陳列培訓和指導;輔助執行相關門制訂的各項計劃,完善各終端賣場的形象規范; | ||
工作目標 | 解決直營市場、加盟市場、加盟客戶在貨品培訓、品牌形象建設等方面的管理與運作;輔助完成區域市場的銷售、回款計劃; | ||
工作權限 | 對所有市場區域關于品牌形象的管理方法的制定和執行;提升客戶業績的建議權、執行權;保證所負責客戶正常運作;擁有對區域市場的管理權; | ||
工作銜接 | 銷售部、市場部、商品部; | ||
工作職責 | 1、品牌形象管理 ① 協助制定定貨會區域客戶目標和公司定期的銷售目標; ② 負責客戶的銷售管理與服務跟進工作; ③ 對貨品的賣點、搭配、陳列等建立培訓機制并組織執行; ④ 協助品牌推廣部開發、設計陳列道具,支援店鋪的日常營運管理工作; ⑤ 根據季節更替規律,要求店面換季及新貨品上市,督促更換店面形象廣告; ⑥ 定期審查網點銷售及給予提升業績建議協助; ⑦ 協助編制品牌推廣手冊、產品畫冊、陳列搭配手冊等資料; | ||
2、市場信息管理及執行運用 ① 負責收集各專賣店貨品信息反饋及促銷活動信息反饋,跟蹤并及時處理; ② 留意及時獲取競爭品牌的商品及其品牌形象建設情況,綜合客戶的反饋意見,撰寫市場調查報告反饋市場信息給相關部門; ③ 負責合同到期店鋪撤場通知的發放、物料及道具的回收跟蹤、統計; ④ 建議制定促銷方案; | |||
3、部門管理及績效考核 ① 培訓部門員工和導購,提高服務質量; ② 維護單店加盟與區域代理在當地網點店鋪品牌形象 ③ 處理客戶投訴;建立完善服務項目和方法; | |||
4、部門權限、責任 ① 對所管理區域客戶問題、市場問題及提升客戶業績的建議權、執行權; ② 保證所負責客戶正常運作,對區域市場的管理建議權; ③ 協助客戶終端銷售培訓,定期巡視負責區域營運情況; ④ 提升客戶終端銷售業績,建立維護良好的客情關系; ⑤ 協助解決客戶經營問題并提出有效改善建議; | |||
5、公司部門溝通合作 ① 配合每月財務部門對客戶現金變動情況核對工作; | |||
6、部門報告及檔案管理 ① 定期提公司規定的銷售報表,及時反饋貨品銷售情況至相關部門; ② 建立客戶檔案,做好客戶資金帳目管理; ③ 協助整理市場報告,整理日常報表并歸檔; | |||
7、其他職責 ① 完成上級臨時交辦的其他任務; |