銷售組長崗位職責(一)

1.不斷觀察顧客消費動態，尋找銷售中存在的問題，并及時解決，未能解決的及時上報，并說明原因。

2.明確任務指標，積極帶頭完成任務指標

3.積極輔助每一位同事，確保每單銷售成功完成，并產生較高附加值

4.督促跟蹤組內員工銷售任務完成情況，全力以赴的幫扶每位同事完成個人指標。

5.淡場情況下，有義務和權力組織組內員工進行銷售技巧分享和模擬演練(技巧、溝通能力、產品賣點及應用、產品知識及應用)

6.空下的時間要觀察組內員工的銷售過程，主動尋找銷售中存在的各種問題，做好相關記錄，及時上報

7.監督記錄每天進店率，時刻觀察組內人員的銷售成交率、附加值，做到及時溝通交流，并做細致分析，做好方案后上報主管

8.注重銷售情況，作出暢銷、滯銷原因分析，上報主管

9.觀察組內人員的團隊互助意識，主動性，并找出個人優缺點

10.新進人員的銷售，安排資深銷售顧問進行幫扶，并進行一對一的帶教，確保不流失業績情況下新人能得到提升。

11.針對銷售中出現不積極，聲音小，不說明等突發問題的人員，跟蹤交流找出內在原因，并及時給予糾正指導。

12.銷售組長協助銷售主管進行日常工作的管理，如銷售主管不在崗由銷售組長行使主管權力。

銷售人員的工作職責(二)

1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。

2. 所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。

3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4. 銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

5. 銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告，并按時上交這些報表。

6. 銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內勤的協助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。

7. 銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，并把它們分解到每周甚至每天。

8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發老客戶的同時，穩定老市場，穩定基礎銷量。

9. 銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場信息，并把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。

10. 銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結果及時匯報。

11. 銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷售內勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案，以免客戶再次追訴。

12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性。

13. 如果公司政策調整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執行、新品的推廣等。

14. 銷售人員要做好所轄銷售網點的設備監管及使用指導工作，以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。

15. 準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

17. 銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。