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超市客服工作職責(zé)

思而思學(xué)網(wǎng)

1、每天營(yíng)業(yè)開(kāi)始時(shí),迎接顧客

2、接受符合會(huì)員資格的單位或個(gè)人的辦卡申請(qǐng)

3、大宗會(huì)員、顧客登門(mén)拜訪和接待

4、顧客投訴的處理和記錄

5、顧客存/取包

6、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)商品的贈(zèng)品發(fā)放

7、為大件家電購(gòu)買(mǎi)者檢測(cè)、試機(jī)

8、接受顧客咨詢(xún)

9、超市快訊的追蹤、分發(fā)

10、全店的廣播服務(wù)工作

11、使用規(guī)范用語(yǔ)

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