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銀行客戶經理崗位職責

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1.金融產品營銷:根據本行營銷策略和分支機構營銷目標,充分利用本行的各種金融產品,向客戶進行相關產品的營銷,努力拓展儲蓄存款和中間業務等個人金融業務產品,不斷開發優質客戶,確保完成各項營銷目標;

2.客戶服務:主動熱情服務,為客戶答疑解惑,并根據客戶需求,為客戶提供財務分析、理財計劃和投資計劃等一攬子個人金融服務;

3.客戶關系管理:建立客戶檔案,做好客戶分級管理工作,與優質客戶建立長期、穩定的關系,提高客戶的滿意度與忠誠度;

4.營銷宣傳推廣:協助分支機構落實營銷策劃,實施各種小型營銷活動,宣傳推介我行的個人金融業務產品,提高我行個人金融業務的市場知名度和美譽度;

5.收集客戶信息:收集整理優質客戶信息,了解和把握客戶金融服務需求,建立客戶檔案,為客戶提供更加專業的針對性服務,促進業務的進一步拓展;

6.市場調研:深入了解個人金融業務市場,積極關注市場動態,分析市場現狀和市場需求,及時反饋有關市場、產品、客戶需求等信息,提出業務創新建議,促進我行產品、服務創新和客戶服務水平的提升。

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