一:積極情緒
據某項研究數據表明,當我們的積極情緒和消極情緒的比例達到2.9:1 的時候,工作績效會非常好,創造力提高,創造效率也更高。心理學上也發現,具有積極情緒的人,能夠更好地把有限的心理能量投入到外界建設性的事務中去,能夠更自然地開展工作,最大程度釋放自己的潛能,提高工作效率。面對工作難題時,擁有積極情緒的人更傾向于尋找解決辦法,甚至更容易有充滿想象力和創造性的解決方案提出。保持積極情緒的重要方法就是關注事物的正面,客觀對事件進行評價。另外,不要抑制消極情緒,而是正確去面對并且分析來源,適當的宣泄以達到控制的目的。
二:投入
投入,與心流有關,指的是完全沉浸在一項吸引人的活動中,感覺不到時間流逝,自我意識消失。處于心流狀態中的我們與任務合一,由于心流需要集中全部的注意力,因此它動用了我們全部的認知和情感資源,讓我們無暇思考和感覺投入,完全沉浸于事物當中。
在工作中,我們需要找到對我們來說有一定難度并且有意義的工作任務,在處理和掌控這項任務時產生的心流感,不一定能達到巔峰體驗卻讓我們感到自我滿足。這種幸福感是持續性的,在事件告一段落,回想起來時更能被真切感受到。
三:人際關系
愛德華?迪納與馬丁?塞利格曼的一項研究發現,在參與研究的大學生中,快樂的學生的明顯共同特征就是都有親密的朋友與家人,并花時間與他們共處。迪納總結:培養社交技巧、才能追求快樂,從而建立親密的人際關系與人際支援。同樣,職場上的人際關系和家庭的人際支持質量在很大程度上影響了我們的幸福感。處理職場人際關系的原則與處理家庭關系有異曲同工之處,首先是找到大家共同的工作目標和共識;其次是掌握與同事、上司正確溝通的方式,并且注意溝通時的情緒處理。忽視附在溝通中的不良情緒,關注溝通內容和目的,能使溝通更有成效。職場中,把同事當作是“兄弟姐妹”,而上司是“父母長輩”,將大家看作“家人”般彼此擔待、包容,在同一大目標下互利共贏。
四:意義與目的
比爾?蓋茨的財產凈值大約有466 億美元。設想一下,如果他和他的太太每年用掉一億美元也要466 年才能用完。那么比爾?蓋茨為什么還要每天工作?這只說明一點,比爾?蓋茨的工作對他有意義,并且這個意義肯定是高于金錢的。意義,能發揮個人長處,達到更大的目標,它是高于生活的精神狀態的滿足。心理學家馬斯洛指出,人會有比生存更高的精神需求,而且這種需求能讓人保持巨大的熱情和動力。在職場中,讓我們擁有源源不斷的熱情和創造力,投入身心去拼搏的便是我們的“自我實現”需求,一種渴求能力發揮,不斷自我創造,對實現自我價值的追求。有自我實現意義的工作會讓我們有自我滿足和幸福感,勇于挑戰并樂在其中。
五:成就
我們都期望自己的努力付出會有好的結果,成就,就是我們給自己最好的獎勵。我們專注于該領域并做出成績,這些累積起來的成就,不止是我們的寶貴記憶,更將成為我們自信的來源,激勵著我們前進。職場的幸福感是需要成就來滋養的,它可以來自一個成功的新嘗試,一個項目的落實,或者是晉升的職位等。確立目標是獲得成就的第一步。在工作中,面對艱巨任務或大困難時,我們可以在每個工作階段設立小目標,一步一步完成目標,接近任務結果的同時也能收獲成就感。
職場幸福的測量緯度關鍵詞是:滿意度和積極情感。職場幸福感指數高的人往往表現在對工作環境、工作氛圍、工作流程、人際溝通、薪酬水平等有形和無形的項目都保持高滿意度。同時,對工作挑戰、工作難度、責任使命報以積極情感為主。
但是,現實中很多貌似擁有外人羨慕嫉妒恨的工作的人,卻不怎么幸福。實際上這是指內心滿意度和積極情感投注比較少。筆者觀察過一些公務員或者國企管理隊伍,發現二三線城市的這兩種人滿意度和積極情感多些,而一線城市的這兩種人滿意度和積極情感少些。
職場是人生的一個競技場,充滿競爭和殘酷的規則,會有公正裁判也會有誤判,我們可以選擇挑戰,也可以選擇消極應對甚至憤怒離場,但是當我們選擇積極完成比賽時,往往我們得到的不止是賽果,還有比賽以外的收獲。PERMA 是我們保持職場持續戰斗力的正能量和營養素,也是職場幸福感的強化劑。它能讓我們往更好的方向發展和前進,但是接不接受,決定權依然在于我們自己。