在職場上,在下屬VS上司的關(guān)系中,很多人投射了自己當(dāng)年與父母的關(guān)系。“那些強(qiáng)勢的人未必真正強(qiáng)勢,僅僅是因?yàn)樗?她擁有權(quán)力,甚至只是因?yàn)樗?她說話的聲音、長相、眼神或是一個(gè)舉動,令你想到強(qiáng)大的控制型的父母,而你無法分清他們。”不妨看看如何與強(qiáng)勢的上司相處。
上司過于強(qiáng)勢會帶來什么?
被職員投訴最多的通常是特別情緒化的上司。“通常,人們表達(dá)情緒是會選擇對象的,而下屬就成為安全的表達(dá)攻擊性的對象。”賈曉明說。當(dāng)下屬成為上司的出氣筒,受到傷害的首先是自尊,工作肯定受到影響,有可能令公司失去很優(yōu)秀的員工。
在白玲看來,強(qiáng)勢需要分場合。“在有些需要行動力的組織中,強(qiáng)勢是一種優(yōu)勢。但創(chuàng)意性的工作崗位,老板一強(qiáng)勢就會直接封住下屬的思維。”白玲同時(shí)認(rèn)為,老板 想表現(xiàn)強(qiáng)勢,也要對自己的做法進(jìn)行評估:“強(qiáng)勢會帶來一些問題。上司若出招,下屬一定有應(yīng)對策略,不管你遭遇‘硬抵抗’還是‘軟釘子’,工作肯定會出問題。在需要下屬支持的時(shí)候,你可能就是孤立的,得不到支持,最終會影響效率和業(yè)績。”
當(dāng)你把上司當(dāng)成父母
當(dāng)上司的言行讓人陷入煩躁與痛苦時(shí),心理教練王智建議做自我覺察??
● 不要與老板直接和正面地沖突,給自己按“暫停”;
● 回顧老板的言行帶給你的身體和情緒的感覺。用5~10分鐘體會自己的感覺是什么;
● 做理性的思考??你的家庭成員中,有沒有像他/她這樣的人?你搜索的對象應(yīng)該是父親/母親等生命早期對你特別重要的人;
● 與“那個(gè)人”或是你的感覺誠實(shí)對話。
“這樣一個(gè)過程,其實(shí)是一個(gè)自我治療的過程,會幫助你從過去的模式中走出來,更好地與老板、同事及客戶相處。”
你可以克服心理劣勢
與強(qiáng)勢老板相處,總體原則是:遇強(qiáng)則強(qiáng),給強(qiáng)勢老板一個(gè)強(qiáng)有力的結(jié)果;化解強(qiáng)勢,減少強(qiáng)勢老板的殺傷力。
強(qiáng)勢老板最主要的特點(diǎn)是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,所以你需要在他/她最在意的事情上下功夫;強(qiáng)勢老板的作風(fēng)對人多少有殺傷力,所以適當(dāng)化解強(qiáng)勢,對彼此都是保護(hù),你需要熟練掌握兩種溝通方式??
一是泄火式溝通:主要用在老板布置任務(wù)的時(shí)候,你要用語言把“火勢”一步步降低,把任務(wù)拆分成具體的小任務(wù)和你可以接受的適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn);
二是轉(zhuǎn)移式溝通:主要用在老板批評的時(shí)候,你要把老板的注意力引向過去的成績和下一步的努力,而不是集中在現(xiàn)在的錯(cuò)誤上。