為什么老員工常會給管理者留下不配合工作的印象呢?

企業的老員工不僅是工齡長，他們都或多或少有一定的歷史資本。他們或是陪著老板共同創業的元老，或是在企業發展過程中做出過重大貢獻的功臣。他們有的是老板的心腹，企業的骨干;有的掌握關鍵技術，了解核心機密;還有的憑借在企業的長期積累而凝聚了忠于自己的小團體。無論哪種情況，這都是一群讓老板和管理者們又愛又恨的一群人。

他們與企業有著很深的淵源，對企業文化有較強的認同感;但他們常把自己的價值觀錯當成企業的價值觀，當有新鮮事物出現時，他們就像身體的免疫細胞一樣開始排斥和反擊。在工作上，老員工熟悉外部市場，熟悉企業情況，能夠更準確的把握企業的戰略，更好的開展工作。

但另一方面，由于老員工熟知企業的各種游戲規則，他們總是能自如的利用企業制度上的漏洞獲得一些小便利，或是打出一些擦邊球，看似違規卻不受罰。同時，在尊老愛幼的傳統觀念影響下，老員工在企業中大多會有優越感，偶爾會出現“刷臉卡”的情況。

老員工變成老油條，具體原因有：

1、企業過分注重老員工結果考核和業績考核，忽視了對老員工的日常管理和過程管理;

2、沒有科學的分層管理和客戶分類開發，對老員工像新員工一樣管理;

3、對老員工沒有科學晉升通道;

4、對老員工沒有科學的薪酬評定機制;

5、沒有區分與新員工的日常銷售動作等。

具體如何管理好老員工，總結自己在企業18年管理心得，方案如下：

1、建立銷售團隊分層管理：基礎團隊+項目團隊，好的老員工經過評定列入項目團隊;

2、建立客戶分層開發管理辦法，老員工和新員工有所區別;

3、建立老員工科學晉升機制，包括專業路線和管理路線，體現“爬到什么位置，由自己說了算”;

4、建立老員工科學薪酬體系，體現“拿多少錢，由自己說了算”;

5、建立老員工科學的評定體系，特別是五星評定體系建立，公平公正;

6、建立老員工榮譽體系，包括參與銷售秘笈編寫;

7、建立老員工的科學通關+培訓體系，區分新員工等。

總之，老員工的管理是一個系統工程，牽扯到企業經營的很多方面，特別是管理機制的科學性。一套科學的經營管控系統，包括架構設置、分團隊管理、客戶分層開發、薪酬分層設定、晉升科學完善、分層通關培訓等，可以讓老員工再次充滿激情和戰斗力。反之，不科學的管理機制，只能讓老員工最后全變成了老油條。