企業要想規避新員工的離職風險,就應在短時間內讓他們盡快進入角色、融入企業,從局外人轉變成企業人。這就需要HR和職能部門主管通過系統的方法使其感到受尊重、被關注,從而形成歸屬感,激發其主人翁意識,并使其對自己在企業中的職業發展充滿信心。
新員工剛到一個陌生的環境,總會有所顧慮:待遇與承諾能否相符,會不會得到領導的重視,升遷機制對自己是否有利等等。這就需要HR首先與新員工其關心的問題進行有效的溝通,并把企業的相關情況,如組織結構、專業技術與優勢、發展與激勵機制等如實告訴他們,讓他們在迅速、客觀地了解企業的同時,盡快消除擔心與顧慮,做到心里有底。
當然,筆者認為不僅如此,職能部門主管和HR還可通過幫助新員工制定職業發展計劃,使其樹立對職業發展的信心,找到合適的職業定位,在工作中獲得成長和自我實現,從而避免與現實沖突。這樣會使新員工對企業的歸屬感和主人翁意識得到增強。
1、鼓勵心里話
在進入企業的幾天里,即使新員工已經能以平和的心態面對企業和新工作,也不代表他們對眼前的現狀就是滿意和欣然接受的,HR應當鼓勵他們在了解企業以后,勇敢地說出自己的真實想法,并對他們所提出的問題有針對性地加以解決,為激發新員工主人翁意識創造條件。
有時,新員工提出的一些建議和意見往往會使企業收到意想不到的效果,甚至一些可以應用的新方法、新經驗,會給企業帶來新的活力,并可貫穿到企業的內部培訓課程中。特別是當新進大學生來到企業后,因所受到的待遇與招聘時承諾不太相符,產生不滿時,企業需要客觀分析、及時進行溝通,讓員工說出心里話,進一步改善。如果置之不理,很可能造成招聘重置成本的增加和管理成本的浪費。
2、新員工培訓
新員工進入企業后,就必須全身心地融入其中,在理解企業文化的同時,盡力尋找自己的團隊歸屬感,從心理上把企業當作自己的“家”,并產生主人翁意識。此時的企業也必須處理好公司的內部管理事宜,最好的方式是融入企業培訓中,幫助新員工在融入過程中,了解到在未來的幾個月時間內能夠學到什么、理解什么以及做到什么,幫助新員工建立內部的工作網絡等等。
3、樹立職業信心
當新員工真正認同并融入到企業后,就該引導他們樹立職業信心,讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。現在,很多企業在新員工上崗前,向其闡述組織愿景,也闡明員工個人發展空間,給員工在企業內部的職業生涯做個詳細的規劃,使員工能夠確信他們有能力在未來的組織中事業有成,從而喚起每個員工的成就感和積極性。
筆者認為,每一名員工應該審視自身,知道自己的特長和興趣,給自己明確定位,確定長期發展目標,并分析達到這個目標需要具備什么樣的知識與技能。如果某些知識和技能欠缺,就應該及時通過培訓完善自我,最終促進自身職業生涯的不斷發展。激發新員工的主人翁意識,有利于新員工在企業內部形成強大的凝聚力和良好的組織氛圍,快速融入企業并帶動所有員工向企業的戰略目標自覺努力。