組織的員工,尤其是核心員工掌握著企業的重要信息資源、市場資源,熟悉企業的運作模式,一旦離職,輕則會給企業形成大量的人員置換成本,重則會給企業造成致命性傷害。
盡管公司可以采取競業禁止的方式,在一定程度內限制員工對于競爭對手的貢獻;但越是重要的員工,在專業領域上的競爭力也就越強,轉行的可能性也就越小,競爭對手也會用一些“擦邊球”的方式 “挖墻角”,甚至愿意為此付出大量成本。因此,在這個高度競爭的社會中,員工離職在所難免,對于離職的管理必須提上重要議程。
現在許多公司已經意識到離職員工對于企業的重要性,開始重視“管理離職員工”。這些企業不僅在員工離職前,強調離職交接程序,了解離職原因,提出解決辦法等,而且能夠認識到已經離職的員工對企業來說同樣是資源,如果不能善加管理和利用,不僅是自己的損失,更主要的是為競爭對手提供了最具優勢的競爭利器。所以離職管理,不僅是在員工出現離職傾向到員工離開公司的那一段時間,在員工離開公司之后,也變得同樣重要。
面對職場精英們的離職,企業該如何應對呢?許多企業現在都很強調員工對企業的“忠誠”,但一方面企業不能給員工一個恪守忠誠的條件,另一方面,現在員工對忠誠的解讀與過去那種一輩子只服務一家企業的形式上的忠誠已經完全不同。現在員工更多的忠誠于職業,而非企業,而且越是優秀的員工,對于職業的忠誠度就越遠高于他們對于企業的忠誠度,越需要給他們一個利于職業生涯發展的企業環境。所以,企業對于員工忠誠的理解也應該隨時代而改變。
其一、招聘時注意員工搭配
當部門的編制不多時,尤其要注意員工的搭配。除了符合公司正常的崗位要求外,要注意員工經驗的梯隊,員工素質有一定的層次差異,員工的個性搭配,招聘女員工要注意年齡和婚育情況。如果員工之間經驗素質都差不多,當提拔一個員工時往往容易引起其他員工的離職。很多團隊的問題在組建和發展過程中就要注意搭配和主動調整。
其二、平時注意員工的需求和動向
有的主管只在意工作做得怎么樣,不關心做工作的人,等到員工提出辭職時才驚訝原來沒有關注過員工是怎么想的。作為直接主管,稍加留意,就可以了解到員工的需求和動向。員工工作中的情緒,員工出現的新的行為變化往往就是可能離職的征兆。不要等到員工提出來才考慮,要提前主動去引導和滿足員工的需求,等到員工提出來已經晚了;如果不能滿足,要早做打算準備后備人選。
其三、批評員工或勸退員工注意火候時機
現在的很多年輕員工工作比較講感覺,如果不注意方式批評一下或者批評過了可能第二天就不來上班了。另外,有一些主管對員工工作不滿意,啪啪當時就把員工給批評得辭職了,可是根本沒有人接手,工作非常被動。作為成熟主管,有時得忍受員工的錯誤,得給時間和機會讓員工成長,批評指導得掌握火候時機。如果真的要換,提前做好準備再立即換。
其四,人力資源中心建立了實用完善的培訓體系、編制專項培訓預算、制定具體的培訓目標,全面推進培訓工作。在員工發展方面,制定管理和技術兩條發展線路。建立和諧的員工關系,是企業高速穩健發展的基礎。員工與企業的關系以勞動合同為依據,以工作為內容、以報酬為結果。