企業(yè)的運(yùn)作最終是團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作,團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的好壞將決定企業(yè)的未來,不同行業(yè)的團(tuán)隊(duì)做事方式不同,即使同行業(yè)的企業(yè),由于企業(yè)實(shí)際運(yùn)作狀況不同,其團(tuán)隊(duì)做事風(fēng)格也有不同,當(dāng)然我們不能夠用好與壞來區(qū)分這種差別,畢竟只有適合的才是最重要的。總結(jié)起來,在企業(yè)團(tuán)隊(duì)做事方式上,以下四種是我們經(jīng)?吹交蛴玫降模覀儗5個(gè)方面進(jìn)行分析,希望能夠給讀者一個(gè)借鑒。
(一)指令式
指令式也可叫做指揮式或命令式,其特點(diǎn):
·從行為上說,指揮得多,協(xié)助得少。告訴團(tuán)隊(duì)做什么,怎么做。
·從決定權(quán)來說,這個(gè)指令多半是由高管者自己做出。
·從溝通上來說,多半是單向的溝通方式,也就是高管者說下屬聽,自上而下。
·從監(jiān)督的頻率上來看,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力不太高,所以監(jiān)督的頻率也比較密。
·從解決問題的角度來看,指令式的高管者通常幫助團(tuán)隊(duì)成員解決大量的問題。
指令式的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的能力要求不是太高,所以是屬于一種集權(quán)專制的范圍,目前在一些小的簡(jiǎn)單勞動(dòng)型或重復(fù)作用型民營(yíng)企業(yè)中大有市場(chǎng)。在這種方式下,團(tuán)隊(duì)成員的積極性被無窮盡的剝奪,完全是被動(dòng)的工作關(guān)系。
(二)教練式
教練式的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn):
·從行為上來看,是雙高的,高指揮,高協(xié)助。
·從決策權(quán)來看,高管是在征求意見以后再做決定。
·從溝通上來說,是一種雙向交流,并且提供反饋。
·從監(jiān)督上來說,監(jiān)督的頻率維持在一定的范圍內(nèi),相當(dāng)多。
·從解決問題方面來看,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為比較困難時(shí),才幫他解決。
教練式的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的能力要求有一定的提高,團(tuán)隊(duì)成員能夠基本滿足領(lǐng)導(dǎo)者的要求,具有一定的雙向交流關(guān)系,但責(zé)任還是基本上由領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)。目前在眾多中國(guó)大陸民營(yíng)企業(yè)都在采取這種方式,尤其在體制過渡過程中,體現(xiàn)的更加突出。在這種方式下,團(tuán)隊(duì)成員有一定的自主性,雖然不是純粹的被動(dòng)關(guān)系,但其積極性仍舊無法提升。
(三)協(xié)助式
協(xié)助式的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn):
·從行為上來看,是低指揮,高協(xié)助。
·從決策權(quán)來說,和前兩個(gè)階段有所不同,決定權(quán)已經(jīng)慢慢向團(tuán)隊(duì)成員過渡。
·從溝通上來說,高管者是多問少說,并且經(jīng)常反饋,多聽大家的意見。
·從監(jiān)督上來說,監(jiān)督的頻率維持在局部的重要范圍內(nèi),相當(dāng)少。
·從解決問題方面來看,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為比較困難時(shí),才幫他解決。
協(xié)助式的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的能力要求有一定的高度,也只有團(tuán)隊(duì)成員具有了這種能力,其協(xié)助式才有可能。在這種方式下,責(zé)任基本下放到團(tuán)隊(duì),由團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任,但是由于決策和監(jiān)督權(quán)沒有體制的保證,往往這種風(fēng)險(xiǎn)巨大,所以在目前有很多企業(yè)出現(xiàn)了跳槽、倒戈、背叛甚至欺騙等都會(huì)出現(xiàn)。所以在整個(gè)的四條方式中,該條的風(fēng)險(xiǎn)最大,而遺憾的是在目前的中國(guó)大陸企業(yè)有好多都在采取這種方式,其代表就是“以結(jié)果為導(dǎo)向”。
(四)授權(quán)式
授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn):
·從行為上來說,是少指揮,少協(xié)助。
·從決定權(quán)來說,已經(jīng)完全下放,但任何時(shí)候目標(biāo)的最終決定權(quán)都在高管身上。
·從溝通上來說,也是一種雙向的交流,并及時(shí)的提供反饋。
·從監(jiān)督上來說,相當(dāng)少,或基本取消。
·從解決問題來說,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員自己解決,不到萬不得已,不會(huì)進(jìn)行協(xié)助。
協(xié)助式的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的能力要求有相當(dāng)程度的高度。企業(yè)高管通過授權(quán),團(tuán)隊(duì)才真正實(shí)現(xiàn)了分擔(dān)高管權(quán),團(tuán)隊(duì)可以做到集思廣益,達(dá)到真正的高績(jī)效。所以這種方式是企業(yè)畢生都需要追求的一個(gè)方向。這種方式雖然好,但是卻有相當(dāng)高的要求,那就是企業(yè)內(nèi)部的體制建立必須完善,否則授權(quán)式最終會(huì)變成協(xié)助式,而為企業(yè)帶來更大的風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)。
以上所描述的四種領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方式,其實(shí)不同的企業(yè)或許是使用其中的一種或幾種,不同的團(tuán)隊(duì)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式也不會(huì)相同,俗話說:貓走什么樣的路取決于耗子!一點(diǎn)不假,如果耗子走曲線,而貓仍然走直線,估計(jì)這只貓真的是瞎貓。