從google模式看互聯網時代的人才管理讓員工鐘愛企業,忠于職守大概要算是天底下所有老板的夢寐以求,然而,令人尷尬的現實卻是:在一個“唯一不變的就是變”、“快魚吃慢魚”的新經濟時代,讓員工終身服務于一家企業的可能性越來越小。頻繁跳槽,身在曹營心在漢者早已是司空見慣,難免制約了企業的可持續發展。
于是,培育忠于自己、忠于企業、忠于顧客的三位一體的忠誠企業文化,保持員工隊伍的基本穩定就十分緊要。
在三位一體的忠誠企業文化中,忠于自己是基點,忠于企業為忠于自己創造條件,而忠于顧客又是忠于企業的最重要、最終極體現。
忠于自己
忠于自己意味著員工要珍惜自己的個體存在,珍視自己的人生價值,自尊,自信,擁有明確的職業目標,注重實干,百折不撓,不輕言放棄,自我實現,忠于自己是優秀企業員工的必備素質。
不知道忠于自己的員工,自然會責任心、使命感匱乏,做一天和尚撞一天鐘,得過且過,凡事五分鐘的熱度,蜻蜓點水,淺嘗輒止,不可能成為推動企業進步的中堅。
在企業內部提倡忠于自己,雖然符合人類自愛的天性,容易得到員工的廣泛認同,會一呼百應,但真正能付諸于行,并卓有成效者卻不多。原因在于,忠于自己看似輕而易舉,其實難上加難,有些企業的管理者擔心:一旦在企業內部提倡員工要忠于自己,會帶來自私自利行為的泛濫成災,于企業的發展不利。這種擔心實在是沒有根據的。自私自利是把個人利益與他人、企業利益對立起來,處處損人利己,時時損公肥私,而忠于自己卻是對自己的人生負責,積極向上,既利人也利已,與自私自利有著本質的區別。
問題的關健不在于要不要提倡,而在于怎樣提倡?順應員工自愛的天性,因勢利導,鼓勵員工把忠于自己與忠于企業聯系起來,在發展企業中發展自己,員工就心悅誠服,不遺余力,不但不會妨礙企業的發展,而且還能造成員工與企業的雙贏,一舉兩得,皆大歡喜。
忠于企業
忠于企業意味著員工要忠于職守,當員工的個人利益與企業利益發生沖突時,應以崗位職責、規章制度、雙方的權利與義務關系、職業道德為坐標,妥善的處理好、平衡好。忠于職守,該盡的力要力,該挺身而出的要挺。
員工忠于企業,眾人拾柴火焰高,企業方可快速成長。快速成長著的企業才能為忠于自己的員工提供必要的物質、發展機會支持。換言之,員工忠于企業乃是為忠于自己創造條件。
員工忠于企業不會是平白無故,空穴來風,它離不開企業對員工的善待。記得一位偉人說過,世上沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨。愛也好,恨也罷,都有一定的原因。企業善待員工與員工忠于企業是雙向互動,互為條件的,誰也離不開誰。
沒有忠于企業,員工責任心低下,工作質量粗糙,企業蛋糕做不大,企業即使想善待員工也無能為力;沒有善待員工,員工不能從企業的發展中得到他或她所期望的物質、發展機會支持,不能和企業成果共享,就要灰心失望,對企業事務漠不關心,難以忠于企業。
社會上不少企業主,一方面無視員工的基本權利,任意克扣員工工資,工作條件簡陋,環境惡劣,甚至根本不把員工當人看;一方面卻大談什么無私奉獻,奢望員工無條件地忠于企業,真是緣木求魚,舍本逐末。
企業善待員工要有實實在在的東西,要出于坦誠,口惠而實不至是無濟于事的。一般而言,對從事簡單、機械性勞動的普通員工,企業要努力通過給予公平合理的報酬,相對優厚的福利,較為安全的職業保障,寬松和諧的工作氛圍來爭取他們的真情回報;對從事復雜、創造性勞動的研發骨干,企業除了提供一流的物質待遇外,還要尊重他們的觀念、自由,與之結為休戚與共的利益共同體,盡可能為之創造能完善自我,實現自我的學習培訓機會和職業提升空間,從而使他們士為知己者忙。