你應該如何有效的訓練年輕員工呢?
這明顯是個挑戰,管理者要處理自己的一攤工作,同時還要指導新員工。
2010年5月在哈佛商業評論版刊登的一篇文章聲稱,“四年后千禧族——也就是在1977年至1997年之間出生的這些人——幾乎將占世界全體員工的一半。”
該雜志面向2200名千禧族進行的一項調查表明,大多數人在尋求不斷的反饋和快速發展,但他們對職業的期待并不像很多人認為的那樣不切實際。
有效的指導是他們在工作中得到幸福和成功的根本,不過,千禧族將工作視為其生活的重要組成部分,這部分和他們的個人意識是密切相關的。這項研究表明,他們是20世紀60年代以來最具有社會意識的一代人。
《哈佛商業評論》概述了和千禧族共事時三條特別好的指導方法。以下是簡要的原因。
1.逆向指導
逆向指導改變了傳統的導師/學員之間的模式,要求菜鳥的人數少,而高級行政人員數量多。這在培訓老員工如何有效地使用社會網絡工具時格外有效,比如在聯合利華這樣的全球性企業里。
為什么它行之有效呢? Molly Di Bianca在其博客上總結道:“學員藉此方法學習到一些技能并獲取信息,否則這些技能將無法獲得或無法實現。這種學習環境不具威脅性,這意味著學員們更容易堅持下來。導師沒有機會在傳授經驗時顯得咄咄逼人,或者像是在吹噓演出。這不僅是因為在公司里的職位比導師高,而且因為這種關系,也能最直接的得到培訓。
2.集體指導
通過設立一個千禧族論壇,一位高級雇員可以教練多個學員。千禧族和他們的導師共同建立了整個支撐團體。那些使用團體指導的企業發現可以投資很少得到同等效果,將集體指導作為社交網絡解決方案,而將傳統的面對面作為補充方案。
為什么它行之有效?霍華德羅森是Chartis保險公司的一名員工,他這樣寫道:“……有一整組同伴是一個巨大的優勢,因為聽到別人也存在這樣那樣的問題,確實有幫助。你能聽到其他人正在如何努力解決同樣的問題,你會知道難度的大小,以及如何一些改進的方法。這差不多像是一個治療小組。”
3.匿名指導
匿名指導采取的方式是,通過心理測試和背景調查等方式,來將千禧族安排給經驗豐富的公司對外聘請的導師手里。這種做法的好處是,這確保了導師在和學員的職業發展毫無利害關系的情況下進行指導。
Change Factory公司建立了澳大利亞匿名指導EQmentor公司,認為這種方法特別適合21世紀的勞動市場,是一個典范。 “對于職場專業人員,對優質指導和感覺上安全的環境的需求是無價的。”
一套完善的指導系統似乎是培養下一代的最佳途徑。所以如果你正在想要培訓你的千禧族員工的話,那么,就比較合適的方法可能就是建立一套有效的指導機制。
你要推薦其他的方法嗎?作為導師或者學員,跟帖來分享你的經驗吧。