管理員工，攻心為上

任何公司都會(huì)有員工問(wèn)題，很多人在處理員工關(guān)系時(shí)或多或少地都會(huì)碰到難處。然而，員工管理問(wèn)題不是天生的，管理者平時(shí)的不注意為企業(yè)員工問(wèn)題形成了溫床，所以，對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的管理者來(lái)說(shuō)，必須明白在保證公司和管理者利益的同時(shí)，盡量也為員工考慮考慮，可以以換位思考的方式來(lái)操作。

在步步為贏看來(lái)，管理員工，攻心為上。員工會(huì)犯錯(cuò)誤，管理者同樣會(huì)犯錯(cuò)誤，不要把所有的錯(cuò)誤推向員工，敢于向員工道歉，屬于自己的責(zé)任、過(guò)錯(cuò)要敢于在員工面前承認(rèn)，在下屬面前承認(rèn)錯(cuò)誤，不但不會(huì)有負(fù)面影響，反而，會(huì)讓員工更加尊重管理者，而且，這種尊重一般來(lái)說(shuō)都是從內(nèi)心當(dāng)中的尊重。

松下幸之助曾說(shuō)過(guò)：你一方面要管理得當(dāng)，不挫傷大家的積極性，同時(shí)又要表示出自己對(duì)大家的關(guān)心，還要在下了一道指示命令之后，自己也投入到職員中去，跟大家共同分擔(dān)責(zé)任，這樣才能獲得大家的信賴。經(jīng)營(yíng)者要取得職員的一致信任，事業(yè)才有前途可言。

企業(yè)的主體是人。所有的管理者都希望自己的員工拼命地工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。要使員工在工作中付出最大的努力，管理者就必須對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)，把員工的潛能激發(fā)出來(lái)。企業(yè)家應(yīng)該學(xué)會(huì)與別人一道工作，并得到別人的合作。

而合作不能靠命令來(lái)維持，人們?cè)谕瓿珊献魅蝿?wù)時(shí)，如果僅僅是因?yàn)楹ε�，或者是出于�?jīng)濟(jì)上的考慮，那么這種合作的很多地方是不會(huì)令人滿意的。一個(gè)意見(jiàn)滿天飛的公司遲早會(huì)倒閉。在公司內(nèi)部管理中，老板最該做的便是統(tǒng)一心志，而尊重員工是最能令人心動(dòng)的用人之術(shù)。

眾人所知，降伏孫悟空的不是依靠武力的如來(lái)佛，而是攻心為上的唐僧。唐僧在悟空最需要幫助的時(shí)候伸出援助之手，讓他脫離苦海。單是摘去悟空頭頂樹(shù)枝的一個(gè)動(dòng)作，便讓他感受到無(wú)限的溫暖。而唐僧連夜為他縫制虎皮裙，更是讓他再次感動(dòng)一番，縱使唐僧的能力遠(yuǎn)不如己，悟空也甘愿俯首稱臣，一生為師父效力。而唐僧亦善于抓住他的弱點(diǎn)，用緊箍咒來(lái)制約他。

人是企業(yè)最大的財(cái)富，所以，我們的企業(yè)要學(xué)會(huì)抓心，抓住員工的心，就需要一套激勵(lì)機(jī)制，比如說(shuō)共同體GTT企業(yè)云管理平臺(tái)：以員工管理為中心，以績(jī)效管理為主線，輔助文化落地、知識(shí)管理、溝通分享、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)等等，塑造管理者和員工職業(yè)化，從不知所措到有章可循，輕輕松松做好管理。

GTT融合了企業(yè)SNS的理念，有企業(yè)和員工之間的交互，有人與人之間的交互，有人與數(shù)據(jù)之間的交互，也有數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的交互，這種系統(tǒng)性的生態(tài)，有效的推動(dòng)系統(tǒng)不斷的去進(jìn)化去升級(jí)，激活員工主動(dòng)去做好事情。

此外，還通過(guò)總經(jīng)理信箱、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、生日提醒、入職紀(jì)念、每日一句、工作助手、員工互助、寶寶秀、實(shí)踐社團(tuán)等讓員工感受家的溫暖，從而培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸宿感，激發(fā)其敬業(yè)意愿，提高公司員工的敬業(yè)度。

用心管理不是簡(jiǎn)單地要求管理者要有責(zé)任感、具備奉獻(xiàn)精神這些基本素質(zhì)，更多的是要求管理者能夠用心履行自己的職責(zé)，在其位謀其政，把應(yīng)該做好的事情做好，把應(yīng)該管好的人管好，真正擔(dān)負(fù)起管理者的職責(zé)，做一個(gè)高績(jī)效的管理者，創(chuàng)造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化，管出高績(jī)效的員工。