管理就要“實(shí)打?qū)?rdquo;
企業(yè)的經(jīng)營，建立在內(nèi)外部資源共同作用的基礎(chǔ)上。兩者相輔相成、互為補(bǔ)充，缺一不可。企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展的過程，也就是內(nèi)外部資源整合、調(diào)配發(fā)揮作用的過程。內(nèi)外部資源整合有效，就會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展;反之，則會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。
不可否認(rèn)的是，在目前絕大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營過程中，企業(yè)內(nèi)外部總會(huì)存在這樣那樣的問題在制約著企業(yè)的發(fā)展。特別是在目前因美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球性經(jīng)濟(jì)大蕭條背景下，理順這些關(guān)系在下一個(gè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁發(fā)展周期獲得企業(yè)的又一次騰飛就顯得彌足珍貴。
那么，如何才能使得企業(yè)的經(jīng)營管理高效呢?這個(gè)問題沒有什么捷徑可走，唯有實(shí)打?qū)嵉膩砺鋵?shí)各項(xiàng)工作。歸納起來就是三個(gè)方面的內(nèi)容：說實(shí)話、辦實(shí)事、講實(shí)效。
一、 說實(shí)話
說實(shí)話是一種踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度，要求參與企業(yè)經(jīng)營的所有人員都要具備。同時(shí)，要通過不同的方式來支持所說的話是真實(shí)可信的，不僅能真真切切的反應(yīng)工作的進(jìn)程，還為企業(yè)經(jīng)營提供最真實(shí)的依據(jù)。
1、 用數(shù)據(jù)說話
企業(yè)經(jīng)營中的兩大方面：投入和產(chǎn)出，并根據(jù)兩者的相關(guān)性產(chǎn)生比例，則是印證企業(yè)經(jīng)營效果的一個(gè)重要方面。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，銷售數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的重要作用自不必說。但是，對(duì)于圍繞銷售數(shù)據(jù)相關(guān)的其它方面數(shù)據(jù)的重要性，則許多企業(yè)沒有給予充分的認(rèn)識(shí)。
因而，在企業(yè)內(nèi)部必須要建立的就是“沒有數(shù)據(jù)不說話”的理念。無論哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位、哪個(gè)職位都要建立起這樣一種認(rèn)識(shí)，習(xí)慣于用數(shù)據(jù)來總結(jié)自己工作的得失和利弊，來指導(dǎo)個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，有針對(duì)性的看待問題、分析問題取得更好的效果等。
2、 用實(shí)例說話
例子的作用是用來佐證觀點(diǎn)的。企業(yè)經(jīng)營過程的每一次經(jīng)營變革、促銷實(shí)施、渠道政策等關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的重大問題，都必須要有足夠的論證才能實(shí)施，否則是會(huì)害了企業(yè)的。
但是，在例子的選擇方面，一定要有科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。所選擇的例子一定要與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系緊密，與企業(yè)所處環(huán)境相似度高，具有較高借鑒的前提下，才能最終指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。
3、 用對(duì)比說話
目前的市場(chǎng)大環(huán)境下，企業(yè)的相似度空前高。但是，發(fā)展情況類似的企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營方式和營銷策略的不同，最終導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)影響力、行業(yè)地位、盈利能力、市場(chǎng)占有率等情況確是完全不同的。
因?yàn)椋鳛檫@樣大環(huán)境中的企業(yè)，就必須經(jīng)常拿自己的企業(yè)與其它規(guī)模、渠道、經(jīng)營產(chǎn)品相似的企業(yè)進(jìn)行對(duì)比。從而通過在經(jīng)營、管理、營銷策略、人員構(gòu)架、產(chǎn)品組合等多方面的對(duì)比，來明確企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和不足，從而為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、 辦實(shí)事
看武俠電影，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)街頭有走南闖北打把勢(shì)賣藝的人，在眾人的圍觀中高聲吆喝“光說不練假把式”這樣的話。雖說有王婆賣瓜之嫌疑，但從另一個(gè)方面也給企業(yè)的經(jīng)營管理說明了一個(gè)道理：辦實(shí)事比只說不做要重要的多。那么如何才能將事情踏踏實(shí)實(shí)的做好呢?
1、 目標(biāo)明確
做事必須先有明確的目標(biāo)，從而圍繞這個(gè)目標(biāo)配置資源、采取行動(dòng)，才有可能獲得最終的成功。
目標(biāo)明確對(duì)于有志于締造百年名企的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者尤其重要。通過對(duì)企業(yè)所處環(huán)境的分析、企業(yè)優(yōu)勢(shì)和不足的分析，制定行之有效的經(jīng)營策略，規(guī)劃企業(yè)未來的長遠(yuǎn)發(fā)展，不僅是企業(yè)吸引人才、形成企業(yè)核心力的有力武器;也是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、渠道、客戶展示發(fā)展遠(yuǎn)景，提供合作信心的重要之舉。并且，越是在動(dòng)蕩不安的大環(huán)境下，企業(yè)本身制定目標(biāo)明確的發(fā)展遠(yuǎn)景對(duì)外訴求，必將極大提升企業(yè)內(nèi)部的士氣，影響外部市場(chǎng)與之結(jié)成更加緊密的合作!
2、 執(zhí)行力強(qiáng)
在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理中，執(zhí)行力已經(jīng)被提到了一個(gè)非常高的地位，越來越多的企業(yè)意識(shí)到員工執(zhí)行力的增強(qiáng)必將帶動(dòng)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營戰(zhàn)略的成功。可依舊有不少企業(yè)在抱怨員工的執(zhí)行力不強(qiáng)，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略不能很好的落實(shí)到市場(chǎng)一線，從而貽誤戰(zhàn)機(jī)。于是，將所有問題歸結(jié)為員工的素質(zhì)不高，似乎只有辭退這些人補(bǔ)充新的員工才能解決問題。
誠然，目前的企業(yè)之中確實(shí)存在這么一批能力有限、執(zhí)行力不高的員工，他們?cè)诼鋵?shí)企業(yè)經(jīng)營策略的不作為，影響了企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。可是，企業(yè)也該反思一下自身的經(jīng)營行為是否存在不合理的方面。如果本身企業(yè)出臺(tái)的策略就是存在不合理內(nèi)容，員工的不執(zhí)行反而是對(duì)企業(yè)的負(fù)責(zé)。所以，執(zhí)行力建立在正確策略的前提下才能大大提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;反之，如果企業(yè)本身的策略存在漏洞而強(qiáng)求員工去執(zhí)行，則無異于服毒自殺，吃的越多，死得越快!
三、 講實(shí)效
作為企業(yè)經(jīng)營過程中必不可少的重要方面，無論是說實(shí)話還是辦實(shí)事，最終要有一個(gè)指標(biāo)來衡量就是要有效果，這也是企業(yè)最為關(guān)心的內(nèi)容。因而，講實(shí)效才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的最終表現(xiàn)。
1、 分主次
企業(yè)經(jīng)營要講實(shí)效，首要選擇就是要分主次，眉毛胡子一把抓是不可能出現(xiàn)好的結(jié)果的。
對(duì)企業(yè)的經(jīng)營來講，就是要求企業(yè)明確不同時(shí)期、不同環(huán)境下企業(yè)的經(jīng)營方向和重點(diǎn)是什么。這種主次之分不僅僅是要明確一年之內(nèi)銷售淡旺季的市場(chǎng)核心問題該如何面對(duì)，企業(yè)內(nèi)部部門在不同時(shí)期的工作側(cè)重;還要求企業(yè)在不同的發(fā)展周期，明確企業(yè)的產(chǎn)品營銷重點(diǎn)、渠道開發(fā)重點(diǎn)、利潤和市場(chǎng)整合的區(qū)分、是否以品牌的市場(chǎng)經(jīng)營策略等等方面。只有在不同事情明確了企業(yè)經(jīng)營的主次關(guān)系，并根據(jù)這樣的一個(gè)側(cè)重關(guān)系來組織實(shí)施各項(xiàng)工作，才能提升不同時(shí)期下的工作效率。
2、 用方法
方法是指導(dǎo)行為取得成功的基礎(chǔ)，要在企業(yè)的經(jīng)營過程中取得好的效果，正確的方法必不可少。這種方法對(duì)企業(yè)來講，就是經(jīng)營策略所涉及的內(nèi)容，包括營銷方面、管理方面等各個(gè)方面。
當(dāng)然， 在方法的選擇上，務(wù)必要謹(jǐn)慎。正確的方法和錯(cuò)誤的方法之對(duì)于企業(yè)形成的雙面性影響從而都是客觀存在的。這就要求企業(yè)的在營銷、管理、公關(guān)、品牌策略等各個(gè)方面都要?jiǎng)?wù)實(shí)，所確定的經(jīng)營計(jì)劃要與企業(yè)實(shí)際情況、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、渠道適用情況、產(chǎn)品適用情況等想適應(yīng)。有創(chuàng)新的差異化之路可能促使企業(yè)向更高層次發(fā)展，牽強(qiáng)的尋找差異、強(qiáng)行切割市場(chǎng)則可能使得企業(yè)竹籃打水一場(chǎng)空。
3、 常總結(jié)
此外，要提升企業(yè)經(jīng)營的效果，還要不斷對(duì)企業(yè)的經(jīng)營行為進(jìn)行總結(jié)。通過不同階層、不同對(duì)象的溝通交流，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)出具最中肯的評(píng)價(jià)。并將這些總結(jié)整理成冊(cè)，由企業(yè)負(fù)責(zé)人簽署意見，下發(fā)到參與經(jīng)營的相關(guān)人員手中，讓所有人員明白得與失，清楚以后工作的對(duì)與錯(cuò)。最終通過這種科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營行為，一次又一次的提升企業(yè)經(jīng)營的效果。
