美容院90后員工的管理之道
時光以奔跑的速度在前進,90后的群體漸漸成為了美容行業的生力軍和棟梁,然而在實際工作中他們卻給美容院經營的管理者帶來了“高難度”的管理挑戰。我們不能避免的事實就是,我們需要這部分的伙伴,行業也非常需要她們這個群體。
當今社會,美容院越來越多的90后員工,如何管理好這些員工?首先要了解他們的特點,知道他們所想,正視他們的個性,才能做好一名優秀的管理者。90后是極具個性的。 相對于70、80后,90后所處的時代突破“共性”的條條框框,追求的是自我,想想活躍,喜歡新鮮事物,追逐潮流,行為夸張,容易沖動。不循規蹈矩則成為了他們新一代的行為準則。能不能把握好這一準則,就成了管理的關鍵。
90后如何看待金錢
90后美容師有相當一部分不重視金錢,他們不需要對家人負責對孩子負責,所以對小錢不屑一顧。話想當年如果員工增長或激勵100元錢,那是個多大的動力,恨不得24小時敬崗愛業,而今不但不能激發她們的工作熱情,心懷感激,往往會以不屑一顧,嗤之以鼻的態度反饋回來。所以既然薪水增加并不能得到正能量,那就要錢要用的得當,要實現效用最大化,90后或許看不上小恩小惠,把精力放在她們關注的問題上。比如說,可以從住宿環境的改善,領導層管理方式轉變為更多關懷,帶領員工來次他們認為有意義的活動,遠比“幾個小錢”更有有效。
90后追求的是自由
金錢是求職者首要考慮的問題,但在90后人群中,有時候錢并不是最重要的。對這部分人群來說時間的自由安排往往看的更為重要,而把錢看為次要因素。據傳俄羅斯將采取做四休三的工作方式,我想這個他們是非常向往的。對于這個特點來說,如果能夠獲得更多的假日,則比多少錢都重要,比如有的企業就采用了上3休1的工作制度,這樣工作時間安排得到了眾多90后美容師的認可。
90后把根留住
90后人群比較“自我感覺良好”,期望成為關注的焦點,在一家美容企業中,最基層的人員流失是最嚴重的,這不是因為她們的薪水低,相反很多時候比管理層賺的還要多,那么為什么流失呢?因為得不到關注。注重培訓和學習機會的提供,要讓員工充滿希望去工作。不斷完善員工成長模式才能讓他們有目標有勁頭的工作。這樣才能培養好員工并長期留住員工。
90后不喜歡單調和呆板的工作生活,90后說話喜歡直來直去,90后追求年輕化和個性。美容院管理是一門科學,但更是一種藝術,成功的美容院管理不但“有形”,更靠“傳神”,“形”是方法論,“神”研究的則是因勢利導和人性的本質,只有“形神兼備”,才談得上科學美容院管理。了解90后針對個性,作出特色管理。才是成功管理之道。