如何讓你的員工保持堅定信心

——答博友問

我想問一下，你在遇到挫折時是如何調整心態的，是如何讓你的員工保持堅定信心的？

黃鳴：我絕做不到讓每個員工都保持堅定的信心，我沒有這樣的本事，在最困難的時候，很多人提出“紅旗能打多久”的時候，我能夠讓五分之一甚至十分之一的人保持足夠的信心就了不得了。大家一定知道群眾的心是從眾的，是趨利避害的，一個幾千人的團隊，當看到危險看到災難的時候，大部分人是保持不了堅定信心，大家是恐慌的，是沉不住氣的，是憂慮的，我非常理解這些員工，這是人性。

作為一個未來的管理者，一定要懂這個人性，一定要懂自己，其實這些都不可怕，很正常，要命的就是這團隊中的五分之一甚至十分之一，這些人不能動搖，這是團隊的主心骨。所以在危險降臨一個團隊時，就給團隊中的每個人兩種選擇，這是一個選擇題，你愿意當這個十分之一？還是愿意當一個普普通通的、自自然然的十分之九？當這個十分之一很不容易，因為大家都看不到希望了，大家都迷失方向了，就這些人堅定地、義無反顧地往前走。

我曾看到過一個類似心理測試的娛樂節目，一共是10個人參賽，共有兩個答案，一是A答案，一是B答案，同意A答案的站到A球底下，同意B答案的站在B球底下。10人中有1個專業人士，算是權威的，結果他在選擇時，看到有9個人都站到A答案，他一開始絕對認為B答案是對的，但當他看到9個人都站到A答案那邊去了，結果他猶豫了，他就不由自主地，猶猶豫豫地也站到A答案那里了，等答案公布的時候，他錯了，“嘩”灑了一頭灰。這頭灰專門灑在他的頭上是怎么回事？原來那九個人不懂無所謂，因為他們是非專業人士，是普通人，可這個人是專家，在團隊中就是干部，應該是團隊的核心，團隊的核心就應該發揮自己的特長，保持冷靜的頭腦，在紛紛擾擾、迷迷茫茫中能有一雙慧眼，就應該跟別人不一樣，就應該比別人更堅定，更耐得住寂寞。這也是為什么有些人能夠成為領導、團隊的核心，班組的骨干，項目的帶頭人，他們的威信就是在大家猶豫不決中奠定的。

作為一名新員工，如何在人才濟濟的公司發揮自己的才能？

黃鳴：現在你潛意識里自作主張、一廂情愿地認為自己有才能。新員工沒有經歷過勞動，沒有經歷過鍛煉，如果一心一意想發揮才能，往往展示不出來，因為新人身上有的多是潛能，還沒有轉化成才能。

如何在人才濟濟的公司發揮才能？首先明確一點的是：越是人才濟濟的公司，越容易在那里生存并發揮才能。因為人才濟濟的團隊是培養人才的地方，一個團隊如果人才濟濟，它的邊界是無窮大的，它可以跨越地區、省、國家的界限，把觸角擴到全球甚至外星球。其次，一個企業的邊界是自己競爭來的，個人的才能及價值發揮也是競爭來的。從市場經濟的角度來講，一個人的成功與否、價值大小，可以大致用他控制的資源來衡量，他的才能越大，他整合資源的能力越大，企業給的機會越多。比如一個人可以帶一個團隊，可以管理甚至創造一個團隊，然后能夠給企業帶來百億的收入，那么他個體與企業的發展都沒有上限。所以跟著一個有前途、人才濟濟的團隊，團隊成長得越快，變成人才的幾率越大。