“定制化”居家養老漸成中國人養老新選擇

“房間清理、定制午餐、陪同就醫等服務項目非常符合我們的實際需求，根據自己的需要制定一份‘菜單’，每個月有專人到家里來為我們服務，這樣的方式真是太好了。”長春市二道區嶺東社區居民韓軍說。

今年66歲的韓軍深感年齡增長帶來的不便，打掃衛生、做飯等家務活兒讓她感到越來越吃力，而她又不愿到養老院度過余生。因此，她十分需要有人到家中為她帶來一些符合需求的服務。

在長春市，乃至中國很多地方，與韓軍有相同想法的人還有很多。為老人提供“定制化”服務、讓老人在家里進行居家養老的服務模式應運而生。

兩個月前，韓軍所在的社區成立了一家名為“幸福里助老之家”的居家養老服務機構，這里提供的36項付費項目和10項免費公益項目涵蓋了老人日常生活的方方面面。

記者了解到，這46項服務項目的確定并非無源之水。“我們對社區的所有老人進行了摸底調查，建立了數據庫，了解到每位老人的服務需求，在此基礎上為老人確定了可供選擇的服務項目。”吉林省裕宸集團總經理田旭說。

作為吉林省首家參與“定制化”居家養老服務試點的企業，裕宸集團進行了大量基礎調研，并投資數百萬元建立中國東北地區第一座“定制化”居家養老服務中心。

嶺東社區居民張琢今年已經89歲高齡，行動不便，他委托女兒前來定制了營養午餐等服務項目。在服務中心，一頓午餐定價為10元，60歲以上老人都可以享受8折優惠。作為80歲以上的老人，張琢每月還能領到政府發放的200元養老補助，這樣算下來，不僅節省了花銷，而且還解決了女兒的后顧之憂。

如今，越來越多老人像張琢一樣感受到了“定制化”居家養老的便利。他們表示，比起以前社區居家養老服務刻板的“老幾樣”，如今在家里就能享受到自己需要的優質服務，這樣的方式一舉兩得。

“定制化”居家養老服務也讓城市社區的管理者們受益匪淺。嶺東社區負責人胡慧琦表示，社區60歲以上老人數量達2000多位，目前越來越多老人參與到定制養老服務的隊伍中來。據統計，11月社區定制服務人數已經達到669人，比兩個月前增加100多人。

吉林省社會科學院社會學研究所所長付誠表示，“定制化”居家養老服務讓老人享受到符合需求、專業化的服務，讓社區減輕了為老人服務的壓力，也為企業以更高服務水平參與養老事業開辟了探索方向