又到了一年一度的315消費者權益保護日了，下面是小編整理的315消費者權益日領導講話稿，歡迎閱讀。

315消費者權益日領導講話稿一

今年，市工商局、市消協將圍繞“消費與發展”年主題，實施十大舉措，推進消費維權。

一、強化流通環節食品安全監管，嚴查“問題食品”，努力讓消費者吃的放心、安心。

二、強化流通領域商品質量監管，嚴查假冒偽劣商品，努力讓消費者識假、辨假、抵制用假。

三、開展虛假違法廣告整治行動，嚴查醫療、食品、藥品、農資、化妝品等違法廣告。

四、開展服務領域專項執法檢查，嚴查餐飲、旅游、維修、美容、裝飾等領域的違法行為。

五、開展“消費與發展”年主題宣傳活動，營造良好消費氛圍，提升消費信心。

六、加強消費教育引導，指導科學合理消費，促進消費升級。

七、加強對商品和服務的社會監督，披露消費侵權行為，促進商品和服務質量提升。

八、加強農村消費引導，促進農村消費市場的規范，促進農村消費增長。

九、加強各級消協、12315申訴舉報中心和“一會兩站”建設，提高對投訴、申訴和舉報的處理能力，以最短的時間、最快的速度，最大限度的減少消費者損失。

十、爭取黨委、政府的支持，引導消費者積極參與，促進生產經營者承擔社會責任，與有關部門共同做好保護消費者權益這一神圣的事業。

為實現“宣傳消費政策，推進消費維權，提高消費信心，構建消費和諧，促進經濟發展”的目標，做出我們新的、更大貢獻。

謝謝大家!

315消費者權益日領導講話稿二

今天，我們又重逢在這里，隆重舉行x年“3?15”國際消費者權益日紀念，目的在于全面貫徹落實“消費與民生”年主題，進一步推進我縣消費維權服務工作。會議全面總結了2012年“消費與發展”的成績和經驗，明確了x年“消費與服務”年主題活動方案，全面部署了新年度工作任務和目標。更為可喜的是，第二批205個“投訴聯絡站”正式啟動，使我縣的消費維權工作從此步入了網絡、便捷、快速的時代。

一年一度的節日很多，唯有“3?15”是全世界消費者最得實惠的特殊節日。值此機會，我謹代表縣人民政府向全縣廣大消費者表示節日的問候!向辛勤工作在消費維權第一線的各職能部門和同志們表示誠摯的謝意!向獲得市級“誠信單位”和新命名的“投訴聯絡站”表示衷心的祝賀!

回顧x年，我縣消費維權亮點很多，工作較為滿意。主要體現在：宣傳教育落到實處，不斷提高了消費者的消費新理念和消費積極性;強化了商品和服務、特別是食品、藥品、機械、住房等重點行業的社會監督，有效遏止了惡性消費事故和群體投訴事件發生;“紅盾護農”到田間地頭，農民朋友在喜獲豐收的同時充分感受到了維權服務給他們帶來的豐碩成果;及時受理消費者投訴，有效調解消費糾紛，穩定了市場秩序，樹立了政府形象;還有“一會兩站”、“誠信聯盟”、除劣打假和名優商品展示等項工作都開展得有聲有色，成績可圈可點。上述成績的取得，是各級各部門團結協作、辛勤努力的結果。對此，我再次向同志們表示感謝!

中國消費者協會確立今年的活動主題為“消費與服務”。主旨就是強調消費維權工作要緊緊圍繞拉動消費、擴大內需做好服務工作。其中的“服務”，主要包含三個方面的內容：一是服務廣大消費者;二是服經濟發展;三是服務社會和諧。下面，我就如何貫徹好、落實好年活動主題，結合我縣實際，做好今年的消費維權工作談幾點意見和要求，供同志們參考。

一、關注民生，服務廣大消費者

保障和改善民生是我們發展經濟的最終目的。生產目的就是不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要。這種需要，從某種意義上講，就是消費者的消費需要。消費需要不斷滿足的過程，也是經濟社會不斷發展、不斷進步的過程。服務廣大消費者，首先要求我們采取各種措施，擴大消費，滿足消費者的消費需求。隨著的發展，消費領域發生了翻天覆地的變化，消費品種極大豐富，消費領域日益擴大，消費結構不斷升級，人們的生活水平顯著提高，生活質量明顯改善。但是，與此同時，消費領域還存在一些制約消費增長的因素，如：假冒偽劣行為和不平等格式合同依然大量存在，直接影響著居民的消費信心;有些行業產業政策和消費政策不銜接，抑制了居民消費的欲望;有關消費者權益保護的法律、法規、標準還不健全，保護力度尚顯不足;居民住房、教育、醫療等負擔過重，影響了其他消費的支出等。這些問題的存在，不利于拉動內需，促進消費需求較快增長。這就要求我們要從政策制訂、法制健全、價格調控、結構調整、行業規范、監督管理、宣傳引導、糾紛處理等各方面為消費者著想，為消費者解憂，為消費者服務。服務廣大消費者，還要求我們不僅要關注消費者的現實利益，更要關注消費者的長遠利益。要注意節能、環保，在生產和消費的同時減少對環境的污染和破壞，保護社會的永續發展。

315消費者權益日領導講話稿三

尊敬的各位領導、各位朋友：

今天是“3.15”國際消費者權益保護日。縣工商局在這里隆重集會，并邀請縣上領導和我們企業代表、個體工商戶代表共同舉行紀念活動。借此機會，我代表高臺縣工商局及全體工商行政管理人員對大家的到來表示熱烈歡迎，對受到表彰的企業和個體工商戶表示衷心祝賀。

今年，中國消費者協會將2005年消費者權益保護工作的主題確定為“健康?維權”。這是貫徹“三個代表”重要思想，堅持以人為本的科學發展觀，和諧社會，維護最廣大人民群眾根本利益，進一步提高人民群眾生活質量的重大舉措。我們工商部門和消費者協會將圍繞這一主題，認真履行職責，把“健康?維權”活動不斷引向深入，并取得實實在在的成效。

生命健康問題一直是廣大人民群眾最關心、最現實的利益，在與消費者權益有關的案件中，因食品、藥品等質量問題造成的侵害消費者生命健康權的案件極為突出。因食品安全問題致人傷殘甚至死亡的大案要案時有發生。如前些年發生的山西、貴州假酒案，去年發生的安徽阜陽劣質奶粉導致兒童死亡的案件更是震驚全國，驚動了中央領導。消費者的生命健康受到侵害的還體現在交通、醫療、娛樂、住房等各個方面。因此，強化對廣大人民群眾生命健康權的保護力度，就是維護最廣大人民群眾的根本利益。

開展“健康?維權”這一活動的基本涵義是：所謂“健康”是指人的生命健康權。《消費者權益保護法》明確規定“消費者在購買使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利，消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求”。生命健康權是人最基本的權利，也是消費者最基本的權利。生命健康權以人的生命安全為基礎，健康是生命安全的更高層次。所謂“維權”，就是要維護消費者生命健康權益，它是保護消費者權益工作的重中之重。確定“健康?維權”活動年這一主題，目的是在保護消費者生命健康權、培養消費者生命健康意識的同時，促使消費者包括全社會各個方面都能夠高度重視生命健康權的保護問題。只有作為消費者主體的廣大人民群眾生命健康權益真正得到保障，落實科學發展觀，構建和諧社會的任務和目標才能得以實現。

黨和國家非常重視消費者的生命健康權，并將人民群眾的生命健康權納入基本人權進行保護，在改善人民群眾的生活質量方面作出了不懈努力，取得了顯著成效。從指導思想上的以人為本，到大力整頓和規范市場經濟秩序，實施食品安全放心工程等，無不體現了黨和國家對人民群生命健康權的重視和關心。在過去的一年里，工商部門在實施食品安全放心工程，加大對食品消費安全的專項整治活動中，共收繳假冒偽劣食品90余個品種，1473個計量單位，物品標值達1?5萬元。其中收繳劣質奶粉269袋，過期飲料138瓶，過期食品172公斤。為了達到標本兼治，還同經營食品的超市、批發部以及酒店餐廳鑒定了食品安全責任書，對以食品為重點的重要商品，全面推行了索證索票制度，進銷貨臺帳制度，銷售商品信譽卡制度，不合格商品退市撤柜制度等，努力營造安全消費的市場環境。但是由于多種原因，整頓和規范市場秩序的任務還十分艱巨，侵犯消費者生命健康權益的問題還十分突出，今年工商部門將繼續加強食品安全專項整治工作，加大對制售假冒偽劣食品行為的懲治力度。同時全面落實食品索證索票制度，進銷貨臺帳制度，商品信譽卡制度和不合格食品退市撤柜制度，建立健全食品消費安全監管長效機制，確保人民群眾買得稱心，吃的放心。縣消費者協會也要進一步加強消費者權益保護工作，深入開展“健康?維權”消費觀教育，提高消費者權益保護意識，投訴意識。同時，還要做好有關生命健康的消費警示、提示工作，對損害生命健康的產品、服務和不法經營信息及時公開曝光，防止消費者上當受騙。

努力做好2005年“健康?維權”工作，切實維護好、保護好廣大人民群眾的生命健康權，是工商部門的重要職責和光榮使命，同時也是所有企業和個體經營者的共同責任和社會義務。讓我們齊心協力，共同構建安全消費的市場環境。借此機會，我向全縣企業和個體工商戶朋友們提幾點要求：一是繼續深入開展誠信建設示范活動，大力加強以誠實信用的職業道德建設，為和諧社會營造公平競爭、安全消費的市場環境。對企業和個體經營者來講，誠實守信既是商業道德，也是經營品牌，更是聚財之本。人無信不立，家無信不和，業無信不興，國無信不寧。人際交往講信用，企業生存發展靠信用，生意興隆要靠信用。建立和諧社會，營造安全消費的市場環境也需要信用來支撐。因此全縣企業和個體經營者都要樹誠信新風，倡誠信理念，做誠信楷模，把企業利益、個人利益同國家利益，消費者緊密聯系起來，在各項經營活動中嚴格遵守誠實信用的職業道德，絕不用損害消費者權益的不正當手段謀取私利，絕不制售假冒偽劣商品，不以次充好，不以假充真，不短斤少兩，不利用虛假廣告宣傳誤導消費者，損害消費者利益。二是深入開展以開放促發展的自我教育活動，緊緊圍繞發展這一執政興國的第一要務，認真學習貫徹十六大，十六屆三中四中全會精神和“三個代表”重要思想，學習黨的開放政策和國家法律法規，尤其是要認真學習領會國務院關于加快非公有制經濟發展的若干意見，以思想的大解放，觀念的大更新，促進市場大開放，經濟大發展。各級個私協

組織要認真組織企業和個體工商戶開展解放思想、轉變觀念，擴大開放，加快發展的大討論，強化對封閉保守必然導致落后，開放合作才能促進發展的認識，徹底清除以我為主的排外思想，目光短淺的封閉行為，牢固樹立市場意識，競爭意識、開放意識，真正把思想統一到堅持發展這個第一要務不動搖上來，堅持開放這個總體目標不動搖上來，敞開門戶，擴大開放，歡迎競爭，促進發展。

在新的一年里，工商行政管理部門將繼續以整頓和規范市場經濟秩序為重點，加大食品安全專項整治的力度，加大農資市場監管的力度，加大注冊商標保護的力度，加大對商業欺詐行為打擊的力度，加大重點商品和重要市場的監管力度，加大反不正當競爭行為的執法力度，大力營造公平競爭、安全消費的市場環境。全體工商行政管理人員將牢固樹立“執法為民、服務發展”的指導思想，大力弘揚“履諾守信、高效便民”的服務理念，努力踐行“以人為本、消費者、經營者至上”的監管思路，以保持共產黨員先進性教育為契機，以隊伍教育整頓為突破口，自覺擺正管理與服務的關系，執法者與經營者的關系，監管執法與促進發展的關系，切實糾正公仆與主人錯位，管理與服務錯位，權力與責任錯位的傳統觀念和監管方式，樹立以人為本的監管理念，端正監管執法的指導思想，改進監管執法的方式方法，營造與市場主體和服務對象平等相待，和諧相處的監管氛圍。在思想上尊重經營主體，在感情上貼近經營主體，在工作上幫助經營主體，在堅持依法監管的同時，積極為經營主體提供服務，由過去的“對立執法”走向“和諧監管”。同時在監管執法活動中堅持人性化管理，親情化服務，實行專項檢查事前告知，重大監管行為舉行聽證，不搞突然襲擊，不搞強迫命令;旗織鮮明地支持經營者依法維權，積極提供法律授助，促進依法行政，合理行政;繼續堅持“初犯者教育、偶犯者輕處、重犯者重罰”的執法原則，做到教育、引導、監管有機結合，促進市場監管執法執能的有效發揮。在這里我也誠懇地請求企業和個體工商戶監督支持我們的工作，對我們的工作提出批評和建議，對我們工商人員循私枉法，以權謀私行為進行投訴舉報，以利于我們不斷地改進工作，加強管理，帶好隊伍，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。

謝謝大家。